おうち探し専門店おうち博士 (株)フリボーの不動産購入Q&A

• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  小さなお子様がいらっしゃり、お店に行くのが心配な方にはオンライン相談をご用意しています。

  ご予定に合わせてお話の内容を調整いたしますので、次のご予定までのお時間をお伝えください。お時間に合わせたお話をさせていただきます。基本の流れとしましては(1)ご希望条件（生活イメージ）のお伺い(2)資金計画を含めた失敗しないおうちの買い方のお話(3)物件のご提案　がオーソドックスなお話となり、時間としては2時間ほどが目安となります。お時間の心配がお子様が退屈してしまったり、お昼寝の時間、ミルクの時間等のご心配に起因するものでありましたらオンライン相談をご用意しておりますのでぜひご利用ください。オンライン相談予約◆https://form.k3r.jp/ouchi_hakase/yoyakuweb◆ 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  24時間メールやラインでお問合せください。

  おうち博士では皆様のライフスタイルを崩さないよう基本的にメールもしくはラインを通じて連絡を取っています。営業時間に関わらず、スタッフが確認した段階でご返信いたしますのでご都合の良いタイミングで気兼ねなくご連絡ください。また、日中のご来店が難しい場合にはオンラインでの相談も受け付けておりますのでぜひオンライン相談もご活用ください。公式ラインアカウント◆https://lin.ee/4hGWdE9◆オンライン相談予約◆https://form.k3r.jp/ouchi_hakase/yoyakuweb◆ 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  お子様も一緒にお話しできる芝生スペースをご用意しています。

  お子様も楽しめる芝生スペースには、好きな動画を見られる大型スクリーンと任天堂Switchをご用意。みんなで地べたに座ってくつろいでお話しすることも、お子様は芝生スペースでスタッフにお任せいただき、お母様お父様は落ち着いて椅子席でお話しいただくこともできます。お子様も大事なご意見番と考えておりますのでぜひご一緒に気兼ねなくご来店ください。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  基本的にご連絡はメールもしくはラインにておこないます。

  お仕事や家事、ご家族で過ごす大切なお時間に水をささないよう、基本的にご連絡はメールもしくはラインを通じて行います。ご都合の良いお時間にご連絡をいただきましたらお時間帯に関わらずスタッフが確認次第お返事をさせていただきますのでスムーズなやり取りが可能です。もちろんお電話での対応も承りますので、お電話での連絡をご希望場合は０１２０－５０９－５８９へお電話ください。公式ラインアカウント◆https://lin.ee/4hGWdE9◆ 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  概要資料と1分間の案内ムービーが基本のセットです。

  資料請求いただくとメールにて◆物件概要資料（物件に関する一般的な情報が載った資料です）◆平面図（詳細な間取り図です。家具の配置等のイメージに便利です◆配置図（庭や駐車スペースの確認にお役立てください）◆の3点セットと1分間の物件案内動画をお送りしています。その後、お客様ごとのご検討ポイントをお伺いし、お客様のご検討ポイントに合わせたオリジナル資料を作成しご検討のサポートをいたします。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  ローンの心配事の解決を最も得意としています。

  ローンの相談と一口に言っても「そもそも借りられるのか？」「いくらの借入なら無理がないか？」「どの商品を選べばよいか？」「親子で組むか？夫婦で組むか？一人で組むか？」「頭金は出した方がいいか？」など、お客様によって不安のポイントは全く異なると思っています。どのような不安や疑問であってもその方にとっては重要な問題であると捉え、選択肢ごとのメリットデメリットを添えて提案を行っています。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  「借りられる」と「無理なく返せる」の両面から不安を解消します。

  返済比率を基に計算する「借りられる」かものお話だけでなく、ライフプランを伺ったうえでの「無理なく返せる」かどうかという点までおせっかいをします。そのうえで、物件価格だけでなく諸費用のお話、税金のこと、メンテナンスコストのことなど、総合的な視点でいくらぐらいの物件がベストかのご提案をしています。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  プロ目線での物件提案＋自動メール送信システムで取りこぼしなし！

  弊社HP「おうち博士ナビ」へご希望条件を登録いただくと毎朝ご希望条件に合った物件情報が自動でお手元に届くサービスをご用意。また、ご希望条件から想像する生活イメージを基に希望条件だけに縛られないプロならではのご提案もさせていただきます。プロ目線での物件提案＋自動メール送信システムで物件の見逃しがありません。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  お子様も退屈しない空間で、物件のこと、お金のことなど、気兼ねなくご相談いただけます。

  お話をお伺いするスペースは、お子様も一緒に地べたでゆったりとお話しできる芝生スペースと、落ち着いて座ることができる椅子席をご用意。お子様は大きなスクリーンで動画を見たり、任天堂Switchで遊ぶこともできます。そんな空間でご提供するサービスは未公開物件を含む物件情報のご提供はもちろんのこと、お客様に合わせた資金計画のご提案、お手続きの流れのご説明、その他ご不安事の解決と、とにかくお客様にとって「良いこと」ならなんでも取り組みます。 　[　担当　：　松田　伸太郎　]

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