ハウスルーム鶴ヶ島店(株)トラストワンの不動産購入Q&A

• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A

  高成約率のローン相談はもちろん、理想のお住まい探しをお手伝いいたします。

  鶴ヶ島駅徒歩1分に開業し、地元密着で10年。だからこその知見や経験・実績。それらはすべて、お客様に理想のお住まいを手に入れていただきたいという一心からのものです。そして感謝の広がりと考え、新築戸建て・中古戸建て・マンション・土地、すべてのご相談にご納得いくまで伴走いたします。ご購入前・ご検討中・ご購入後までを徹底してサポートさせていただきます。不動産という業界、特に購入は一生のうちでも何度もあるものではありません。この人だから安心できる！と思っていただけるような「人と人との繋がり」を大事にしております。まずは、安心・信頼できると思っていただけるパートナーとしてのサービスさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A

  もちろんです。不安なこと・疑問なこと…住まい探しのことなら何でもご相談ください。

  ご希望の物件をご納得いくまでサポートいたします。不動産のことは一見難しそうなことが多いかと思います。何をどうすれば良いの？何から始めればよいの？などなど不安なことも多いかと思います。そんな時はぜひお声がけください。まずはお客様が理想のお住まいを想像することから始めてください。そして弊社にお手伝いをさせてください。物件探しはもちろん、購入までの計画や資金面なども不動産のプロとして安心してお任せください。もしかするとご希望に添う物件に出会うまでお時間がかかるかもしれません。ですが、お一人で悩まれるよりも解決までが円滑にすすむかもしれません。その為にも弊社も全力でサポートいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A

  まずは理想の生活をイメージしましょう。そこから無理のないご提案もいたします。

  お気軽にご相談ください。まずは理想のお住まいについてお話しください。たくさんのご希望があると思います。ですが、すべてのご希望をかなえようとするとどうしてもご予算と合わないということもよくあります。そこから理想の住まいでの優先項目を決め、ご無理のないご提案をさせていただきます。また、物件を直接みていただくことも重要です。実際の体験によりイメージが具体的になってくることもございます。そこから優先事項を再選定いただくことも良いと思います。理想の住まいを実現するために厳しい無理をなさるのは本当の幸せなのか？という部分もじっくりと一緒に考えさせていただき、しっかりと安心できるご提案をいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A

  もちろんお任せください。高い住宅ローン成約率は弊社の強みの一つです。

  ローンや資金面というのは非常に心配なポイントかと思います。金利や資金計画・税金などなど。住宅ローンではお客様の状況を教えていただき、最大いくらまでのお借り入れが可能なのかを計算することになります。また月々の希望返済額からの最適なお借り入れをお出しすることもできます。しかし心配なポイントに変わりはありません。ですが安心してご相談ください。弊社は金融機関との多くの実績からの信頼により、高い住宅ローン成約率を実現しております。また決してご無理のない資金計画も一緒にたてさせていただきます。不安なのは皆さま同じです。まずはお気軽にご相談ください。きっちりとご納得いただけるようご説明させていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A

  基本的には物件の図面や現地の写真になります。

  物件の詳細をまとめた資料をお渡ししております。よろしければ資料請求の際に、ご希望の資料やデータなどをお伝えいただければ一緒にお渡しさせていただきます。例えば、何か似たような物件はないのか、毎月の支払い事例が知りたい、該当する地域のハザードマップが知りたい、などあるかと思います。どうしてもご要望にお答えできないこともあるかもしれませんが、ご了承いただきお気軽にお声掛けください。不安な点や気になる点の解消が理想の住まい探しの近道です。ご納得いただいた状況から実際の物件をみていただければと思います。ご要望に対しましては誠心誠意かつ迅速にご対応させていただきますので是非ご要望をお聞かせください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  大丈夫です。ご質問やご来店の予約などメールにてご対応させていただきます。

  ご希望のやり方で問題ございません。資料請求やご質問、ご来店のご予約などメールでお伝えください。先ずはメールでのやり取りにてご対応させていただきます。このようなご時世でもありますので臨機応変な方法をご選択ください。ですが、誠に恐縮ではございますが、ご検討をすすめていくうえで、中々メールではお伝えしきれない点なども発生することも多々ございます。その際には、できれば一度お電話やお会いさせていただき、我々を知っていただいたうえでメールも活用させていただければと思います。そうすることにより、より早く理想のお住まい探しが実現可能かた思います。もちろん不信に思われるようなことは行いませんのでご安心ください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  もちろん大丈夫です。比較検討していただいても問題ございません。

  不動産のご購入は非常に大きなご決断が必要です。どこの会社から・どんな人からならば安心して購入できるかが重要です。本当に信頼できる会社や人からご購入ください。お客様を最優先に考えてきた弊社には自信があります。地元密着ならではの豊富な物件情報はもちろん、何よりも関わる人すべての幸せを願って仕事に取り組んでおります。情報が多く広く入手できる昨今では効率的にご検討される傾向が強くなっている事実もございます。そういう状況だからこそ、どこの会社・どんな人から、を大事にしていただきたいと思っております。一つでも多くの幸せを生み出すべく弊社も知っていただき、是非ご検討いただけますと幸いです。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A

  ご都合やご要望に応じてお時間は調整させていただきます。

  ご来店される際には様々なご要望があるかと思います。物件だけを見たい、もろもろの相談もしたいなどなど。物件も一つから複数ありますし、ご相談も希望条件や資金面などがございます。もちろん長いお時間をいただければ、様々なご要望にお応えすることは可能です。社内はもちろん、物件に対してもコロナ対策などは万全に整えておりますのでご安心ください。ですが、お客様のご都合もあるかと思います。ご希望のエリアやご予算などの条件もあるかと思います。せっかくのご来店ですので有意義な実りのあるお時間になるよう、しっかりと準備させていただく為にも事前にご要望やご都合をお伝えいただき調整させていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  是非ご家族一緒にお越しください。お子様が退屈しないよう配慮しております。

  お住まい探しをされている方には小さいお子様がいらっしゃることも多いです。これからお探しのお住まいはご家族皆さまのものです。ご家族のこれから先の明るい未来を是非ご想像してみてください。お子様が笑っている姿が浮かぶのではないでしょうか。弊社では女性スタッフもおりますのでご安心ください。もちろんコロナ対策などは万全にしております。お子様はもちろん、お客様が本当にリラックスし、ワクワクしながらお住まい探しができるような店舗を心がけておりますのでお気軽にご来店いただければと思います。是非お友達のお家に遊びに行くようなお気持ちでお越しいただけるようスタッフ一同笑顔でお待ちしております。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A

  その時々でのベストな手段でご対応いたします。ご安心ください。

  お仕事などの関係により、そのようなご意見はよくございます。まずはお気軽に条件をお聞かせください。日中以外では朝や夜のご都合もあるかと思います。またご連絡の手段もメールやショートメール、LINE、お電話などあるかと思います。お客様のご希望に応じてご対応させていただきます。お客様に対し、しっかりとサポートさせていただく為に担当営業制となっておりますのでご都合に合わせた細かい調整もさせていただきます。何でも安心して相談ができる関係を築かせていただき、理想のお住まい探しのお手伝いをさせてください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A

  坂戸・鶴ヶ島エリアを中心とした西埼玉エリア、ご希望に応じご提案させていただきます。

  坂戸市・鶴ヶ島市・東松山市・桶川市・川越市・上尾市・熊谷市などの西埼玉の物件を多く取り扱っております。地元密着ですすめてきた中で、非常に貴重なご縁もあり複数のエリアでも物件の取り扱いがおかげさまで増えております。それに伴い知見も増えておりますので何でもご相談ください。もちろん、上記エリア以外でのご相談でも問題ございません。これまでに培ってきた繋がりや情報がございますのでお役に立てるかと思います。不動産のプロ・エリアのプロとして、地域の相場や特性なども責任を持って幅広くご紹介させていただきます。お客様のご希望に合わせたご提案をいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A

  新築戸建てが多いです。価格帯はエリアによって多少違います。

  土地や中古戸建てをお探しの方もいらっしゃいますが、新築戸建てがメインとなります。新築ですので設備などは新しいものです。駐車場も二台完備しており、買い物施設までも便利な立地が目立ちます。またこれから完成を迎える物件も多数あります。複数棟があることで全体が綺麗な景観であることも特徴です。新築戸建てをご検討される方が多いのもそのような特徴があるからかと思います。価格帯に関しては、エリアよって多少の違いはありますが、2000万から3000万円くらいを多く取り扱っております。もちろん新築戸建て以外も幅広くご対応いたしますので、まずはお気軽にご相談いただければと思います。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A

  お客様の、信用・信頼＝トラスト。を一番大切にする会社です。

  弊社名のトラストワンとは、トラストを一番大切にするという思いから生まれました。創業から築き上げてきたトラストにより10年を迎えることができました。理想のお住まい、夢のマイホームを一緒に実現したいという思いはこれからも変わりません。お客様にお伝えする情報の量やエリア情報などは当然なのですが、何よりまずは信用・信頼を築くこと、築けることが弊社の強みです。最終的にご購入は、人から人へと繋がっていくものだと思います。その人という部分にこだわりを持ち続けています。今までもご購入いただいたお客様から非常に嬉しいお言葉をいただいてまいりました。これからも多くの笑顔を生み出していきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A

  まずはご予算の設定から、希望条件の優先順位をつけてみてはいかがでしょうか。

  まずはご予算設定からされるお客様が多いです。ご予算の中でいかに多くのご希望条件を満たすことができるか？の判断軸にもなります。設定の方法には、ご年収から算出する方法、月々のお支払いから算出する方法がございます。ご無理のない資金計画が重要になりますので、少しでも不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。ご予算の設定からご希望条件の整理をすすめることでリアリティがはっきりとしてくると思います。もちろんご予算もありますが、理想のお住まい探しにはご希望条件も必須です。ご希望条件の整理も含め、その双方を見定めながらご購入までを一緒にお手伝いさせていただきます。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A

  抱え込まずにご相談ください。諦めずに一緒に探し続けましょう。

  エリアの状況や時期的な理由により、なかなか巡り合わないということは良くお聞きします。ですが、そんな時こそ我々にご相談ください。まずはじっくりと会話をしましょう。我々は皆様の味方です。そんな中で大変申し訳ないのですが、お住まい探しのご希望条件を整理させていただくことがあるかと思います。見方や捉え方を少し変化させると思いがけない発見や選択肢が増えることもございます。もちろん譲れないご希望条件もあるかと思いますので、まずは少し整理してみるというニュアンスでの会話をじっくりとしてみましょう。理想のお住まい探しを我々は諦めません。抱え込まずにお気軽に何でもご相談ください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  トータルのご予算の設定をしていただくことが大切かと思います。

  中古物件といっても様々です。間取りの広さや築年数、構造などの違いがあると思います。またリフォームも様々です。どの部分を・どこまでやるのかなどの違いがあります。その為にも、まずはトータルのご予算を設定していただき、そこからリフォームのご予算と中古物件ご購入のご予算を逆算して算出することが良いのではないでしょうか。もちろん物件によりリフォームの範囲も変わってくることもあるかと思いますので、ご購入物件予算とリフォーム予算をおおよそで設定しつつ物件選びをすすめていただければと思います。ご購入後にリフォーム費用が想像以上にかかってしまったとのお声を聞くこともありますので、プランも大切です。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A

  トータルのご予算を設定していただき、土地を決めることかと思います。

  このハウスメーカーが良い、という方もいらっしゃるかと思いますが、考え方によっては建築会社はたくさんあるが、土地に関してはそこにしかないとも言えます。一つしかないものだからこその土地選びを優先ということです。まずはどこのエリアに住みたいかをご検討いただきたいと思います。そこからトータルのご予算内で可能である注文住宅を決めるという流れが良いのではないでしょうか。しかし一方では土地探しに固執するあまり、重要な夢の実現が遅れてしまう可能性も考えられます。理想のお住まい探しをサポートさせていただく我々としては、まずはご予算や希望条件などをたくさんお聞かせください。全力でお応え致します。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  重要視するポイントによって変わりますので、各メリット・デメリットをお考えいただきたいです。

  マンションをご検討の方には、駅近くが欲しい・階段がなくフラットな生活ができるなどのお声が多くあります。一方で戸建てを検討の方には、広々とした庭が欲しい・土地を含めた資産として考えたい、といったお声が多くあります。どちらも良いポイントがあります。ですので、まずはお客様の優先したいポイント(希望条件)をご判断いただくと良いと思います。そうして絞られる一方で、探し始めてどちらも良いかも？となられる方も多くいらっしゃいます。まずはどちらかに絞らずに両方をみていただくことをお勧めしております。マンション・戸建ともにメリット・デメリットを一緒に考え・ご理解していただき理想の住まい探しをお手伝いいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A

  重要視するポイントによって変わりますので、各メリット・デメリットをお考えいただきたいです。

  新築をご検討の方には、新しい家に住みたい・最新の保証がついている家が良い、といったお声が多くあります。一方で中古をご検討の方には、絶対にこのエリアに住みたい・広い土地や広い間取りの家に住みたい、といったお声が多くあります。どちらも良いポイントがあります。まずはお客様の優先したいポイント(希望条件)をご判断いただくと良いと思います。そうして絞られる一方で、探し始めてどちらも良いかも？となられる方も多くいらっしゃいます。まずはどちらかに絞らずに両方をみていただくことをお勧めしております。新築・中古ともにメリット・デメリットを一緒に考え・ご理解していただき理想の住まい探しをお手伝いいたします。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A

  うまく進めるには次のお住まい購入に注視いただき、計画していただいた方が良いかと思います。

  しっかりと計画を組むことが重要になります。ですが、最終的に次にお住まいになる家が満足できる家なのか？幸せを描けるか？が大切です。そのための計画となります。まずは、今のお住まいのローン残高（もし無いようでしたら申し訳ございません）を確認しましょう。そして、今の家が最低いくら、最高いくらで売ることができそうなのかも知っておきましょう。そうしますと、次のご購入に充てられるご予算が分かります。それも含め、次のお住まいへのご予算をご検討いただきますと良いと思います。ご予算の中で本当に良い物件を探されることが重要ですので、お客様の理想の住み替えにも弊社としてご協力させていただきたいと思います。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A

  サポートします、ご満足するまで、でも見学しすぎても迷ってしますかも？適度な見学件数は。

  これは検討条件によっても異なりますが、不動産・マイホームは一生に一度の個人消費で一番高額なお買物となります、一般的に平均5～6物件をご見学頂いているケースが多いようです。大切なのことは何件物件を見学したかではなく、ご自身で物件選定の優先順位をつけ、約7割くらい納得・満足いただける物件がその方にとってベストな物件となります、誰しも限られた予算であったり、返済希望額等各々条件があると思います。「ハウスルーム」 トラストワンでは、ご満足・ご納得頂けるまで全力でサポート致しますのでご遠慮なくお申し付けください。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A

  物件の設備・仕様・間取り、陽当り・周辺環境以外にもご注意点が、積極的にアドバス致します。

  いざ検討物件現地ご見学・ご内覧へ、完成している物件であれば実際の間取り・設備・仕様等、実際の陽当り、前面道路の交通量・音等がご確認できます、しかし建物が完成している分、壁の内側・天井裏・基礎等の床下、地盤は大丈夫？また昨今のゲリラ豪雨等ハザードマップでも確認は可能ですが、近くに大きな河川がないか、以前からその土地に長くお住まいの方にお聞きになるのも一つの手でしょう。また地盤に関しては必ず売主・施工会社で地盤調査を行っておりますので、ご質問下さい、ただ現状、大手ビルダーでは、20年の地盤保証も付いてますので安心です。また検討物件が住宅性能評価を取得しているかも一つの目安になります。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A

  主に住宅ローンの審査・申込等、決済では、お客様には平日のお手続きのお願いを。

  購入物件（建築条件付土地購入も含む)無事決定し購入・ご契約、その後のお引越しまでの大きな流れ・手続きですが、建物は完成している・まもなく完成する物件であれば、住宅ローンの事前審査が終了しているお客様の場合ですと、金融機関への住宅ローンの本申込を行う⇒住宅ローンの融資承認後⇒申込金融間へ金銭消費貸借契約⇒決済・物件のお引渡しとなります、中々慣れないお手続きのため、すべてのお手続きを担当営業マンがお客様のサポートをさせていただきますので、どうぞご安心下さい。その他、建築条件付土地購入の場合はプラン打合せ・カラーセレクト等。またお客様ご希望・ご要望のオプションのご提案・紹介等も行っております。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A

  できれば「諸経費分」をご用意いただければ、しかし本体価格と諸費用のすべての借入も大丈夫。

  一昔前、住宅金融公庫（現：住宅金融支援機構：商品名がフラット35等）が全盛の時代は、融資額が物件価格の8割までと決められていました。必然的に自己資金（物件の頭金）2割分、プラス諸経費が必要でした。しかし現在一般的な金融機関では、物件価格の100％まで融資を行うため、2500万円の物件に購入に際して2500万円の融資を行うことは近年ごく一般的となりました、さらに多くの金融機関では、諸経費分もローンを利用できるケースがあり、実質「自己資金・頭金等0円」での住宅購入を可能にしています。現在ではネットの普及によりネットバンキング等をご利用いただけれは、繰上げ返済も少額から、また手数料もかかりません。 　[　担当　：　-　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A

  現況更地・建築中・完成済み・建築条件付等？建物の建築進捗状況等によって事なります。

  先ず、購入した建物の現状によって異なります。ご購入した物件がまた更地で、これから建物を建築すると、おおよそ約4カ月は完成・お引き渡しまで時間が必要です。また「建築条件付売地」のように、お客様と相談してフリープランで建築をする場合ですと打ち合わせ（プラン・カラーセレクト）期間をいれて約６ヵ月必要です。建物が完成している物件ですと、住宅ローンのご利用でも最短で約1カ月以内のお引渡しが目安となります。その為完成している物件で住宅ローンご利用の場合、購入物件検討時に同じタイミングで住宅ローンの事前相談等をお勧め致します。また住宅ローンのご相談・事前審査等、すべてお任せください。 　[　担当　：　-　]

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