内訳(接客評価コメント33件)
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- ★★★★★
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(21件)
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- ★★★★
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(10件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:沢山のアドバイスやアイデアを下さり、とても参考になりました。
気になった:なし (めさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度はTKハウスにてご成約頂きまして誠に有難うございます。コメントも頂きまして大変嬉しく思います。お引き渡し後も、一生懸命対応させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に事を進めてくれた。堅苦しさを感じる事なく対応してくれてました。とても親しみやすい感じの方で良かったです!
気になった:良い点ばかりです。気になった事は特に無いです。 (なーちゃんさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、新築おめでとうございます。マイホームの購入は一生のうちで大きな買い物です。
弊社ではお客様に安心してご購入いただけるよう心がけておりますので、そう言って頂けて嬉しく思います。
疑問やご要望をお伝え頂いたからこそ、お力になれたと思いますので、喜んでいただけて大変光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はマイホームご購入おめでとうございます。
また、嬉しいコメントとご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後も、疑問に思ったことなどがありましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からない事も質問したら詳しく教えて下さり、ありがとうございます!親身に相談に乗ってもらいとても助かりました!
気になった:? (ゆさん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答コメントありがとうございます!
マイホーム探しのお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
これからの新生活が快適なものとなりますよう、心からお祈り申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応で分かりやすい説明でした!親身な接客で周りの知り合い等が物件購入の際は紹介させて頂きます!
気になった:特にない。 (いっちーさん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度はたくさんの不動産会社の中から、TKハウスにてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
コメント中で「丁寧で分かりやすい」というお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
常にお客様にとって、専門用語を使わずに分かりやすいようなご説明を心掛けさせていただいております。
今後も、少しでもたくさんのお客様にご満足いただき、TKハウスで良かったと言っていただけるようにサービスの向上に努めたいと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件を購入するにあたってわからないことだらけでしたが、どんなに些細なことも漏れることなく回答をいただくことができました。メリットだけでなく、デメリットも包み隠さず伝えてくださったので安心して話を進めることができました。親切に対応してくださりありがとうございました。
気になった:特にありません。 (Nagaさん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、うれしいお言葉と高評価をいただき、ありがとうございます。
ご購入前に何でもご相談いただき、安心していただけたとの事でこちらも大変嬉しく思います。
お引渡後も些細な事でも結構ですので何かございましたらいつでもご連絡ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を検討するにあたってどういった点を気をつければいいかなど私たちの気持ちを考えながら丁寧に説明してくれます。物件ごとのメリット、デメリットもしっかりと説明してくれるのでとても信頼することができます。また、どんなに小さな質問にも早急に対応してくれるので最後まで安心してお任せできました。もし物件購入に迷われいる方がいらっしゃたら、ぜひ一度ご相談に行かれることをお勧めします。
気になった:何一つ困ることはありませんでした。最後まで丁寧に対応してくださりありがとうございました。 (Daichiさん 20代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントもお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。不動産のご購入は高額ですので、一生に一度の買い物の方がほとんどだと思います。不安に思う方が多いと思いますが、お客様の不安を少しでも取り除けるように丁寧な対応をいつも心がけております。ご購入前はもちろんですが、ご購入後も不安や疑問を少しでも解消できるよう、今後も努力いたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの不動産屋を、友人に紹介してもらいました。遠方からの家探しだったので、不安もありましたがいつも親切に対応していただいたきました。
気になった:ありません (ともさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご縁があり大変うれしく思います。
またお忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お引き渡し後もいつでも頼ってください!今度とも引き続き宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:親切に分かりやすく説明してくれて、とても満足しました。何気なく見に行った家でしたが、まさか自分たちが持てる様になるとは思っていませんでした、いろいろ、考えてくれて、サービスもしてくれて、とても感謝しています。
気になった:とくになし (まのめかさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答コメントと評価を頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います!
今後とも末永くお付き合い頂けますよう、何卒宜しくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:自分の話をしっかり聞いて、対応してくれた。
気になった:自分が言いにくい部分があった。 (なしさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きましてありがとうございます。
しっかり話を聞いて対応してしてくれたとのお言葉につきましても大変光栄に存じます。
また、言いにくい部分があった点は大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見に関しましては、今後の向上に日々努めて参ります。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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