内訳(接客評価コメント46件)
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(20件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(8件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:細かい相談もしましたが素早く対応していただけました。また、専門外に当たる質問をした時にもハウスメーカー様へきちんと問い合わせてご回答いただけました。物件のいいとことだけでなく懸念点や注意点も詳細に説明いただき非常に参考になるとともに助かりました。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 (だいちゅうさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答だいちゅう様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
ご入居後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの希望をしっかり聞き取った上で、見合った情報を提供いただきました。要望からは外れるけれどこういう案もあるというように、幅広く情報案内してくださいました。
気になった:なし (ちゃんみさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ちゃんみ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
引き続き不動産のご購入でちゃんみ様のお力になれればと思います。
お気軽にご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:予約なしに来店したが、心よく対応して頂き感じがとてもよかったです。親身に話を聞いて下さりとてもよかったです。
気になった:早口で説明する気になった。他には特に気になる点はなく、良い点しかく気になる点がありません。 (もんちゃんさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答もんちゃん様
この度は当店へご来店をいただきまして大変ありがとうございました。また、アンケートへのご協力もくださり大変ありがとうございます。
ご説明を差し上げる際に早口でのお話となっておりますことに気づかず、お話を差し上げましたことをお詫び申し上げます。
今後は、聞き取りやすくより丁寧なお話をさせていただくように心がけてまいりますのでぜひとも気になりますようでしたら遠慮なくご指摘をいただけますと幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無駄な会話がなく質問にしっかりと答えて下さりとても真摯な接客でした
気になった:特にないです (くまねこさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答くまねこ 様
この度は当店のご来店どうもありがとうございました。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご相談いただけるよう
身近な存在でいられるよう頑張ります。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:◎床の色で悩んでいた時にダメ元で近くの物件を見に行ってみたいと行ったら、結構距離があったにも関わらずすぐに連れて行ってくれたのはありがたかった。他にも、打ち合わせ等、急でも時間の都合をつけてくれることが多く、助かった。◎ローンをどこで組むか悩んでいた時、地銀とネット銀行の違い等詳しく教えてもらえたので参考になった。
気になった:◎期限がギリギリで、急いで決めてくださいという連絡が多く、そんなすぐには決められないのでもう少し時間に余裕をもってほしかった。◎何か決めておいて、後からやっぱり無理でしたと言われることが多く、そこは確認してから決めてほしかった◎LINEで質問時に未読スルーが多く、たとえ確認中だったとしても『確認中です』等と何かしら反応が欲しかった。無視されてるのかなと思った。◎質問には答えてくれるが、営業スタッフからの提案というものがほぼなく、こちらも知識がないので色々教えてほしかった (Bkpkkrさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答Bkpkkr様
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで色々と悩まれることも多くありながらも迅速なご決断をいただき誠にありがとうございました。
また、わたくしの至らない点もあり申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親身にお話を聞いて下さいり丁寧な対応で有り難く思っています。最終的な契約まで まだ少しありますが最後まで宜しくお願い致します。
気になった:特にありません (まさありさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答まさあり様
この度は当店をご利用いただきまして大変ありがとうございます。また、とても励みになるお言葉を頂戴しまして喜ばしく思います。また、物件の件でしっかりお話をさせていただきご不安の無いようにお話をすすめさせていただければ引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当の方が親切すぎて感動しました!安心して契約でき、これから楽しく生活できそうです。ありがとうございました!
気になった:特になし (にやーさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答にやー様
この度は当店にてご契約いただきまして大変ありがとうございました。こちらもいろいろとご無理を申し上げましたが、ご対応くださいまして本当にありがとうございました。これからの新生活が素敵なものになりますようお祈り申し上げます。また、お住まいでお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いていただき、明るい未来が想像できました。
気になった:特になし。 (ぱるさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ぱる様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆さまが安心して生活できるおうち探しのお手伝いができますよう頑張ります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切で親身になって相談や家をお勧めしてくれました
気になった:営業スタッフの悪い所無かったです是非また来てお話しを聞きたいです (Nさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答N様
この度はアンケートにご協力くださりありがとうございました。ご来店いただきありがとうございました。引き続き親切丁寧な接客を心がけてまいりますのでまたいつでもお気軽にご来店くださいませ。ぜひ一緒にステキな新居を見つけましょう! -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に説明、案内して下さって安心して相談できた
気になった:特になし (りのさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答りの様
この度は当店へご来店をいただきありがとうございました。またアンケートへのご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
いつでもお気軽に安心してご相談の出来るお店にして参りますのでまたぜひともご来店を頂ければと思いますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
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