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(株)日東リバティの接客評価コメント

所在地
広島県広島市南区段原日出2-2-22 2階 地図を見る
交通 バス/段原日出2丁目 停歩1分

内訳(接客評価コメント273件)

  • ★★★★★
    (147件)
  • ★★★★
    (86件)
  • ★★★
    (30件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:突然の訪問にも嫌な顔ひとつせず丁寧に案内していただきました。まだ詳しい話はしていませんが是非お世話になりたいと思いました。
    気になった:特にありません。 (パンチさん 40代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    パンチ様
    この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
    弊社では物件のご相談だけでなく、住宅ローンのご相談等も承っております。住宅購入について不安な点が少しでもあればいつでもご相談ください。
    パンチ様のマイホーム探しのお手伝いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:大変良かった。真摯に対応して頂けました。
    気になった:質問に対する回答取りこぼしや誤解を招く回答が少々あった。 (ヒイロさん 30代・男性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    ヒイロ様
    この度は数ある不動産会社の中から日東リバティにてご成約を頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。新居にご入居後も何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
    最後になりましたが、この度はご成約おめでとうございました。今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急な予定変更にも快く応じてくださり助かりました。長年このお仕事をされているということで、お話しされる内容にとても安心感がありました。ローンの組み方など、知らなかった考え方を教えていただき、購入へのハードルが下がりました。
    気になった:特になし (よつばさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    よつば様
    この度は日東リバティにご来店頂き誠にありがとうございました。
    住宅購入というのは人生で何度もご経験されることではありませんし、不安を感じておられる方がほとんどです。
    お客様の不安を少しでも減らせる様に、また、安心してマイホームを選んで頂けるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:物件を決めてからの相談で、流れも早く、良かった。
    気になった:もう少し詳しく教えて欲しいところがあった。 (aaさん 20代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    aa様
    この度は弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
    物件のことだけでなく、住宅ローンのご相談等も受け付けておりますので、ご不安な点があればいつでもご連絡ください。
    aa様のお家探しに少しでもお力添えしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧にに説明していただき、分かりやすかったです。
    気になった:特になし (りまさん 40代・女性)

    2021年11月回答
    店舗からの回答

    りま様
    この度は数ある不動産会社の中から日東リバティを選んで頂き誠にありがとうございました。
    りま様の新居が笑顔で溢れるお家になりますよう祈念しております。
    今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:いつもすぐに対応してくれて良かったです。こちらの無理な要求にも色々答えて下さってとても感謝してます。ありがとうございます。
    気になった:特にない (あいちゃんさん 30代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    あいちゃん様
    この度は日東リバティにてご成約を頂き誠にありがとうございました。
    あいちゃん様のお家探しのお手伝いをさせて頂くことができ担当の者も大変嬉しく思っております。
    新居にご入居後も何かご不明な点があればいつでもご連絡ください。
    今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:急な問い合わせにもかかわらず親身になって対応してくださりました。実体験なども交えて話してくださったのでとても参考になりました。
    気になった:特になし (一般男性さん 20代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    一般男性様
    この度は弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
    また、ご評価を頂きありがとうございます。新居にご入居後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
    最後になりましたが、この度はご成約おめでとうございました。今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:グリーン住宅ポイントや住宅控除延長の話など詳しくしてくれました。
    気になった:工務店さんと担当さんが話した内容が勝気な感じがしました。 (一般女性さん 30代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    一般女性様
    この度は日東リバティを選んで頂き誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉・アドバイスを頂き誠にありがとうございます。アドバイス頂いた点につきましては早急に改善していきます。
    不動産の購入はいくらか不安があったかと思いますが、ご成約を頂き誠にありがとうございました。
    今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:今まで購入した方のよかった点、改善すべき点を的確に教えてくださり、参考になった。
    気になった:特になし (晴れさん 30代・男性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    晴れ様
    この度は数ある不動産会社の中から日東リバティを選んで頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しいところお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    晴れ様の新居が笑顔でいっぱいになりますよう祈念しております。
    今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気になる物件をいくつか見せていただき、それぞれの良い点や、今後の比較するときのポイントなどを教えていただけたのでお家選びの参考になりました。間取り、風通し、お家で傷みやすい箇所といった物件自体の情報や利便性など、分からないことだらけだったので安心してお家選びができ大変感謝しております。
    気になった:一度打ち合わせに来られずこちらからお電話差し上げましたらすぐ来てくださいましたが一言お詫びするべきでは?と思いました。契約に関する書類がギリギリに手元に届き十分に内容を精査できなかったので困りました。しかし、その後しっかりと説明、対応していただけたので気持ちよく購入することができました。 (はなこさん 30代・女性)

    2021年10月回答
    店舗からの回答

    はなこ様
    この度は数ある不動産会社の中から日東リバティを選んで頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中お褒めのお言葉、アドバイスを頂きありがとうございます。
    マイホームのご購入は人生で何度もご経験される事ではないので、不安があったかと思いますが、文中にありますように安心して頂けて良かったです。
    また、頂いたアドバイスは改善していけるよう努めます。
    今後とも日東リバティをよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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