内訳(接客評価コメント341件)
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- ★★★★★
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(151件)
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- ★★★★
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(116件)
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- ★★★
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(51件)
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- ★★
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(9件)
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- ★
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(7件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:物件だけでなくローンの知識も豊富で気になったことを質問すると嫌な顔せずしっかりと答えてくれて安心感がとてもあった。忙しい中でも時間を作ってくれて疑問が残らないように動いてくれてとてもよかったです。
気になった:特にありませんでした。気持ちよく取引できてよかったです (nikさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。妥協することなくお伝えいただいたお客様のご希望・ご要望のもと最後までお供させていただき、本当にありがとうございました。私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください!
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧で、ガツガツは来られず親身に相談に乗っていただけたと思います。
気になった:特にありません。 (バンドさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。当社では、正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:丁寧で親しみやすい方でした。
気になった:メッセージでのやり取り中、判読が難しいレベルで誤字をされることが多く、少し困惑する場面がありました…。 (わたさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
人生の中でも一つの節目であるマイホームの実現に当社が立ち会えたことを心から感謝しております!
保険、銀行などのややこしい手続きや住んでからのご相談など、アフターフォローもお任せ下さい! -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では明るく、誠実をモットーにお客様への丁寧、迅速な対応を心がけております!
これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪ -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:私達のはなしを丁寧に聞いてくださいました。住宅ローンの説明なども詳しくしていただけたので、今後の資金計画に反映させたいと思いました。
気になった:伝えたい事がたくさんあったせいか、時々早口になる事があり、聞きとりづらい場面があった。 (ふくふくさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます!
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応非常によかったです。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ukさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談くださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:明るく丁寧で話しやすいと感じました。不動産物件購入について、知識がない私にもわかりやすく説明して頂き安心しました。
気になった:特になし (hrさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様が素敵なお家に巡り合うことができましたこと、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思っています。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たくさんの物件の間取りを見せてもらった。こちらの検索した物件も、詳細を印刷してもらった。
気になった:特になし (まろまろさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
お役に立つことが私たちの存在意義ですので、お気軽になんでもご相談して頂けましたら幸いです! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:複数の物件の良い所、悪い所を丁寧に説明してもらった。
気になった:特になし (まろまろさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談くださいませ。
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