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(株)マスターマインドの接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区鐙1-1-22 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-7412
無料

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つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント46件)

  • ★★★★★
    (24件)
  • ★★★★
    (18件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの事情や、日程を最大限に合わせていただいてとても助かりましたし、感謝しております。ありがとうございました。
    気になった:無し (さとうさん 20代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    さとう様、コメントありがとうございます。
    そして、すべての項目において満点を頂きありがとうございます!
    さとう様が大切な物件を購入するにあたり、ご満足をいただいてご成約までをお手伝い出来たことをマスターマインドとしても大変嬉しく思います。
    さとう様の住まいの一生涯のパートナーでありたいと願っておりますので、今後とも何かお困りのことがございましたら、何なりとお声掛けください。
    このたびはありがとうございました。そして、おめでとうございました。

  • 4.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:内見を希望した物件以外で、予算に応じた物件を急遽提示していただき、スムーズに購入まで進むことができとても感謝しております。
    気になった:こちらの地元に営業所がなかったので、一度も遠方の営業所を訪れることができなかった。 (50代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    コメントありがとうございます。そして、ご成約おめでとうございます。
    お客様のご希望に沿った物件をご提案できたこと、そしてその物件を気に入っていただき購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
    遠方のお客様でもスムーズにやり取りができるように出来るだけメールやお電話などで不安のないようにやり取りをさせていただいておりますが、もし今後も何か気になることや心配なことがございましたら、遠慮なくご連絡下さい。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命に対応してくださいました。かしこまり過ぎず、でも客に対する礼儀をわきまえて、さらに、会話にスピード感があって、内容の濃い第一回目の打合せでした。
    気になった:今のところは特にありません。 (みっちゃんさん 40代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    みっちゃん様、コメントありがとうございます。
    また総合点で4.8点という高評価を頂きありがとうございます。人生でたぶん一番高い買い物になるだろう物件購入、それをお手伝いさせていただくからには礼儀は最低限のマナーだと考えております。そのうえで、プロとしてのご提案をさせていただき、お客様が満足のいく物件探しができるように精一杯お手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:譲れない条件を明確に決めて、お願いしました。なかなか難しいと思いつつも探していただき、タイミングよく希望の物件が見つかり、すぐ見せて貰い即決しました。きちんと話しを聞いていただいたので安心して任せられました。
    気になった:特に無かったです。 (メロンさんさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    メロン様、コメントありがとうございます。
    そして、ご成約おめでとうございます!!
    総合点でも満点を頂き、お客様ご希望の物件をスムーズに購入するためのお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。売買が終わって終了ではなく、メロン様の住宅についての一生涯のパートナーになれればと願っておりますので、今後とも何か気になることがございましたら何なりとお声掛けください。ありがとうございました!!

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:条件が明確になっていない中で、色んなパターンを見せていただきました。おかげでリノベーションなど物件の範囲が広がりました。
    気になった:気になるほどではありませんが、待ち合わせの連絡メールが遅いときがありました。 (マロンさんさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    マロン様、コメントありがとうございます。
    住宅を購入するに当たり、リノベーションなどの色々な買い方をご提案させていただくのも、プロとして私たち不動産会社の大事な仕事だと思っています。お客様のご希望についてじっくりお聞かせいただき、一緒に新生活を形にしていけたらと思っていますので、どうぞ何なりとお申し付けください。ご連絡のメールが遅いことがあり、お客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:打ち合わせ中の対応がとても丁寧で分かりやすく、内容の確認ができました
    気になった:短時間では細かなことまでは、理解できない (まささん 50代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    まさ様、コメントありがとうございます。
    弊社の対応について、丁寧で分かりやすいとの評価を頂きありがとうございます。限られた時間の中で多くの情報を詰め込みすぎてしまうと、お客様にとっては理解しづらいこともあるかと思います。その場合は、重要なことは書面で整理してお渡しするなどさせていただきますので、分かりにくいことがあればいつでもおっしゃってください。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親切に応対して頂きました。次から次へ来客者が有り、忙しい中でも丁寧な感じで良かったです。
    気になった:特に有りませんでした。 (てっつさん 50代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    てっつ様、コメントありがとうございます。
    『親切』『丁寧』というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。たくさんのお客様にお越しいただくことはとても嬉しいことですが、それ以上に一人一人のお客様とじっくり向き合うことが重要だと思っております。今回てっつ様から頂いたその評価を、これからも変わらず頂けるように丁寧な対応をしていきます!今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:説明事項について、過不足なく十分に説明してくれた点。
    気になった:特になし。 (nideさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    nide様、コメントありがとうございます。
    不動産の購入や売却には、複雑なことや難しいことがたくさんありますので、それをいかに分かりやすく説明できるかが重要かと思います。今後も分からないことや気になることがございましたら、お気軽にマスターマインドまでお声掛けください!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良し悪しもきちんと説明して頂き大変参考になりました。
    気になった:特にありません。 (マイケルさん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    マイケル様、コメントありがとうございます。
    また、満点の評価を頂き、大変光栄です!
    良いところも悪いところも伝えてこそ、ご満足のいく物件探しになると考えておりますので、まずはお客様に信頼していただける相談相手になるべくプロ目線でしっかりお話させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:年が近く話しやすかった。情報が多く、勉強になった。
    気になった:特になし (むむむさん 20代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    むむむ様、コメントありがとうございます。また、話しやすかったとのコメントを頂きありがとうございました。
    住宅を購入するということは、とても大きな買い物ですので、言いたいことも言えないようでは納得のいく住宅探しは難しいと思います。このたびご縁があって年の近い担当者がご案内させていただきましたが、ぜひ気になっていることは何でもお話しいただき、むむむ様が満足できる理想の住まい探しのお手伝いをさせていただきたいと思いますので、今後ともお気軽に何でもお話ください!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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