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(株)マスターマインドの接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区鐙1-1-22 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-7412
無料

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内訳(接客評価コメント62件)

  • ★★★★★
    (29件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:譲れない条件を明確に決めて、お願いしました。なかなか難しいと思いつつも探していただき、タイミングよく希望の物件が見つかり、すぐ見せて貰い即決しました。きちんと話しを聞いていただいたので安心して任せられました。
    気になった:特に無かったです。 (メロンさんさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    メロン様、コメントありがとうございます。
    そして、ご成約おめでとうございます!!
    総合点でも満点を頂き、お客様ご希望の物件をスムーズに購入するためのお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。売買が終わって終了ではなく、メロン様の住宅についての一生涯のパートナーになれればと願っておりますので、今後とも何か気になることがございましたら何なりとお声掛けください。ありがとうございました!!

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:条件が明確になっていない中で、色んなパターンを見せていただきました。おかげでリノベーションなど物件の範囲が広がりました。
    気になった:気になるほどではありませんが、待ち合わせの連絡メールが遅いときがありました。 (マロンさんさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    マロン様、コメントありがとうございます。
    住宅を購入するに当たり、リノベーションなどの色々な買い方をご提案させていただくのも、プロとして私たち不動産会社の大事な仕事だと思っています。お客様のご希望についてじっくりお聞かせいただき、一緒に新生活を形にしていけたらと思っていますので、どうぞ何なりとお申し付けください。ご連絡のメールが遅いことがあり、お客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:打ち合わせ中の対応がとても丁寧で分かりやすく、内容の確認ができました
    気になった:短時間では細かなことまでは、理解できない (まささん 50代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    まさ様、コメントありがとうございます。
    弊社の対応について、丁寧で分かりやすいとの評価を頂きありがとうございます。限られた時間の中で多くの情報を詰め込みすぎてしまうと、お客様にとっては理解しづらいこともあるかと思います。その場合は、重要なことは書面で整理してお渡しするなどさせていただきますので、分かりにくいことがあればいつでもおっしゃってください。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親切に応対して頂きました。次から次へ来客者が有り、忙しい中でも丁寧な感じで良かったです。
    気になった:特に有りませんでした。 (てっつさん 50代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    てっつ様、コメントありがとうございます。
    『親切』『丁寧』というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。たくさんのお客様にお越しいただくことはとても嬉しいことですが、それ以上に一人一人のお客様とじっくり向き合うことが重要だと思っております。今回てっつ様から頂いたその評価を、これからも変わらず頂けるように丁寧な対応をしていきます!今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:説明事項について、過不足なく十分に説明してくれた点。
    気になった:特になし。 (nideさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    nide様、コメントありがとうございます。
    不動産の購入や売却には、複雑なことや難しいことがたくさんありますので、それをいかに分かりやすく説明できるかが重要かと思います。今後も分からないことや気になることがございましたら、お気軽にマスターマインドまでお声掛けください!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良し悪しもきちんと説明して頂き大変参考になりました。
    気になった:特にありません。 (マイケルさん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    マイケル様、コメントありがとうございます。
    また、満点の評価を頂き、大変光栄です!
    良いところも悪いところも伝えてこそ、ご満足のいく物件探しになると考えておりますので、まずはお客様に信頼していただける相談相手になるべくプロ目線でしっかりお話させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:年が近く話しやすかった。情報が多く、勉強になった。
    気になった:特になし (むむむさん 20代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    むむむ様、コメントありがとうございます。また、話しやすかったとのコメントを頂きありがとうございました。
    住宅を購入するということは、とても大きな買い物ですので、言いたいことも言えないようでは納得のいく住宅探しは難しいと思います。このたびご縁があって年の近い担当者がご案内させていただきましたが、ぜひ気になっていることは何でもお話しいただき、むむむ様が満足できる理想の住まい探しのお手伝いをさせていただきたいと思いますので、今後ともお気軽に何でもお話ください!

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で、親切であった
    気になった:無し (タンポポさん 50代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    タンポポ様、コメントありがとうございます。
    『とても丁寧で、親切』という有り難い評価を頂き、大変嬉しく思っております。
    タンポポ様がコレ!という物件に出会えるまでサポートさせていただきたいと思いますので、これからも何か気になる物件がございましたら是非マスターマインドにご連絡ください!!

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私的には・商品を売ろう売ろうと客の意思はないがしろこれは悪い接客・客が何を求めてるのかしっかり理解して適切なものを提案これは良い接客マスターマインドの担当者は後者の良い接客をしてくださり、これからもお取引を続けたいと思わせてくれました。
    気になった:特になし。 (らうすーさん 30代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    らうすー様、コメントをいただきありがとうございます。
    物件を売るのではなく、その物件を手に入れることでどんな価値がお客様にとってあるのか、それを一緒に考え、お客様にとってより価値のある提案ができることを目指しておりますので、らうすー様からいただいたコメントをとても嬉しく思います。提案力も満点を頂けるように今後も精進してまいります。ぜひらうすー様と末永くお付き合いできることを願っております。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    丁寧に教えて頂きました!! (TOKAさん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    TOKA様
    コメントありがとうございます。
    難しく聞こえがちな不動産の専門用語を並べて説明するのではなく、お客様の立場に立ち、誰が聞いても分かりやすい言葉でお話することを心がけています。
    何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
    今後ともマスターマインドを宜しくお願い致します!

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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