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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通 JR常磐線/北千住 歩9分

内訳(接客評価コメント257件)

  • ★★★★★
    (156件)
  • ★★★★
    (76件)
  • ★★★
    (21件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命さが伝わりました。
    気になった:時折連絡が遅かったです。 (パパちゃんさん 40代・男性)

    2019年03月回答
  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:可もなく不可もなしです
    気になった:書類の不備が目立った (いえさん 40代・男性)

    2019年03月回答
  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に対してとても親身に対応してくださり、大変助けになりました。またレスポンスがとても早く、信頼の置ける方だと思いました。
    気になった:特になし。 (かんぞーさん 30代・男性)

    2019年03月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご担当してくださった営業スタッフさんと、サポートしてくださった営業スタッフさんには、本当に感謝しております。家の購入にあたり、今回の私達の件は「かなり複雑」だったと思います。それなのに半年以上の間、「仕事」という枠を超えてお付き合いしていただけてると思える程、親身に対応していただけました。将来、子供達が家(部屋)を探す時も、ぜひお願いしたいと思います。心より、ありがとうございました。
    気になった:仕方ないとは思うんですけど……みなさんはプロの方々で、自分達は「お客様」なのですから。でも…勝手な自分の気持ちを言わせていただきますと、半年以上も月に2回近く(後半の2ヶ月はほぼ毎週)会ってるのに、最後まで「さん」ではなく「様」と呼ばれたのが残念です(笑)すみません……こんな事くらいしか、「気になった」事はありませんでした。 (コテツさん 50代・男性)

    2019年02月回答
  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:長時間の運転などでも疲れを見せず終始笑顔で対応してくださり、とても好印象でした。ありがとうございます。
    気になった:特にありません (ちぼさん 30代・女性)

    2019年02月回答
  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:セールストーク感はなく、良い意味でフランクに対応頂いたいたので、良かった。こっちのほうがいいよとか、ここはやめておいたほうがいいよなど具体的に教えて頂きました。
    気になった:ほとんどありません。満足です。強いて言うのであれば、住宅ローンなど、すこし話が難しくも感じました。ただそれは詳しく理解されているから故とも感じます。 (たくさんさん 30代・男性)

    2019年02月回答
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:実体験を踏まえたアドバイスをいただき、購入の参考になりました。新しい発見もあり、為になりました
    気になった:気になる点は特にありませんでした!今後ともわからないことがあればお世話になろうと思っております (あゆむさん 30代・男性)

    2019年02月回答
  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての住宅購入でしたが、こちらの状況をしっかりヒアリングしてくれて、概要の説明からどんなものを自分達が求めているのかも上手く説明して頂きました。連絡もこまめに頂けていて対応が良かったです。
    気になった:特にありません (にょむさん 30代・女性)

    2019年02月回答
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:担当スタッフの方は相談しやすい雰囲気でとても良かったです。雪の日に物件を見させていただきましたが、待ち合わせ時間よりも早く来てもらっておりカイロをいただく心使いもありました。質問事項に対して、直ぐ調査いただき提案していただき物件を探すことが予想外に短時間でできました。
    気になった:物件毎に、非常にたくさんの情報をいただいたことが、時間が長くなり疲れてしまうことがあった。ただ、いろいろいただいたために、逆にいい部件を早く見つけることができました。 (hiroさん 40代・男性)

    2019年02月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスがたいへん早い方で信頼できました。またメールベースのやり取りが私には合っていて、業務中もタイムリーにやり取りが進められて助かりました。
    気になった:会社の説明を強調されていた。それよりも優れた広告戦略について集中的にアピールいただいた方がわかりやすかったかもしれない。 (Appleさん 30代・男性)

    2019年02月回答
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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