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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント181件)

  • ★★★★★
    (108件)
  • ★★★★
    (56件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にわかりやすい説明で好感が持てた。質問への回答も迅速で助かった。こちらの事情に配慮して物件案内等して頂けた。
    気になった:最初の説明が少し曖昧で、後々「実はあれはこういう意味で・・・」となることがあった。最初からデメリットも含めてより具体的に説明して頂けると尚良かったと思う。また、出来れば紙面でのやりとりを増やして頂けるとわかりやすい。 (まるこさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    まるこ様
    この度はご契約おめでとうございます。お家探しのお手伝いが出来て幸いです。
    「最初の説明が少し曖昧で」との事で失礼いたしました。今後は紙面でのやりとりも増やすように指導して参ります。
    今後もお引渡しに向けて、サポートさせて頂きます。、ご希望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とにかく熱意があります。労力を厭わずに足を使って動いてくれます。
    気になった:特になし (ぺんたさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ぺんた様
    この度は、ご来店を頂きましてありがとうございました。
    また熱意と行動力を褒めていただいて担当も大変喜んでおります。
    今後も、ぺんた様のご期待に沿えるよう努力して参ります。
    宜しくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で誠実さを感じました。大変助かりました。
    気になった:川に近いところの物件なので、水害の危険性をもっと細かく教えて欲しかった。 (Kiさん 40代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    Kiさま
    この度は、ご成約を賜りまして誠にありがとうございます。
    「丁寧で誠実さ・・・」をお褒めいただきまして大変感謝しております。
    水害の説明が足りなかったようで申し訳ございませんでした。
    今後も、Ki様にご満足いただける対応を心がけて参ります。
    お引渡し以降も、ご不明な点などいつでもお尋ねください。
    宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのペースに合わせてくれたので、焦らずに考えられました。
    気になった:特になし。 (nicolさん 20代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    nicolさま
    ご来店ありがとうございます。
    nicolさまのペースにあったご提案ができたようで何よりです。
    今後も、しっかりした接客とご提案ができるよう努力いたします。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の営業スタッフ様が親身に対応して下さり、安心して住宅を購入する事が出来ました。購入者の立場に立ったアドバイス、ご提案を頂き、気長に住宅探しにお付き合い頂きました。各物件を良い部分だけではなく、デメリットも含めて教えて頂けたので、購入したい住宅像がイメージしやすくなりました。身近な人が住宅を購入する際はご紹介させて頂きたいと思います。
    気になった:特にございません。 (あんちゃんさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    あんちゃん様
    この度はご成約いただきましてありがとうございます。
    「身近な人・・・ご紹介」を頂けるとの言葉を頂戴し、担当も感激しております。
    これからも、お客様にとって最善となれるよう努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:終始気持ちよい対応をしていただきました。気に入る物件に出会えるまで、多くの物件の提案、暑い中ずっと付き合ってくださり、大変感謝しています。ローンの内容も大変満足のいくものでした。この度はありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (はたぴーさん 20代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    はたぴー様
    この度は東宝ハウス城東にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    「ローンの内容も大変満足のいくものでした。」とお言葉を頂戴しまして、とても嬉しく思います。
    弊社は、30行を超える取引金融機関から、お客様のご要望に最適な融資先をご紹介しております。
    お引き渡し後も何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:インターネットで探して連絡したのがきっかけでした。最初の問い合わせの時から優しく丁寧な対応だったのが印象的でした。内覧をお願いした際も同じ条件の物件いくつか用意して下さり、比較した上で満足のいく物件を購入することが出来ました。物件までも車で連れて行ってくれたり、車中も飽きないように話を沢山して頂けました。その他にも手続きがスムーズに行くように工夫をしてくれたり、自分の経験も踏まえながら分かりやすく説明もして頂けましたので終始不安なく物件を探すことが出来ました。
    気になった:特にありませんでした。 (これから趣味はテニスさん 20代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    これから趣味はテニス様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    このような高い評価を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。
    弊社ではお客様感動度NO.1を目指し、お客様対応をさせていただいております。
    お引渡し後も、気になる点やご不明点などございましたら、お気軽にご連絡をお待ちしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:いろいろと親身になって相談に乗っていただきました。非常に助かりました。
    気になった:特にありません (まんさん 40代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    まん様
    この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
    また、感謝のお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
    今後の励みとして引き続き、精進して参ります。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:気さくでほんわかした人柄にとても話しやすく、気持ちよくマンション購入に向けて動く事が出来ました。気になった事や分からない事が出た時も、いつでも心良く直ぐに対応して頂き助かりました。
    気になった:特にありません。とても良くして頂き、有難うございました。 (りんさん 30代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    りん様
    大変有難いコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
    感謝のお言葉に、担当スタッフも大変喜んでおります。
    引き続きお引渡し以降もお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって物件を探してくれ、満足の家が見つかりました。購入の手続きに関しても手厚くサポートしてくれ、大小様々な不安も解消されました。
    気になった:特にありません。 (店長さん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    店長さま
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    今回このようなお褒めの言葉と最高の評価を頂きましたことを、担当も大変嬉しく感じております。
    お引渡し後も、お困り事がございましたら、東宝ハウス城東までご連絡をお待ちしております。
    宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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