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(株)ベストセレクト赤羽店の接客評価コメント

所在地
東京都北区赤羽1-61-10 地図を見る
交通 JR京浜東北線/赤羽 歩5分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-1163
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント70件)

  • ★★★★★
    (47件)
  • ★★★★
    (18件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が淡々としていたが、そのおかげで自分で考えることが出来た。
    気になった:もう少し笑顔があると緊張感が解れる。 (きみちゃんさん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    お客様からの営業スタッフに対する貴重なご意見誠にありがとうございます。「淡々としていた」「笑顔が少ない」この2点については、お客様が感じられたとおり、緊張・不安にさせていしまうポイントだと思います。今後も営業スタッフについては、お客様の緊張や不安を解消できるような接客を心掛けるよう指導してまいります。
    お客様にとってより良いお家探しが実現できるように営業スタッフも努めてまいりますので、引き続きお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:要望に沿った提案をしてもらえた。会社の説明から始まり、地域や家の事をいろいろ教えていただいた。
    気になった:希望の条件の物件はほぼ無いという説明をされる度に、もう探してもらえないのかとヒヤヒヤした。 (うめジュースさん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    ベストセレクト営業スタッフは、お客様のご希望条件により近い物件のご紹介に努めておりますが、お客様のご予算やご希望条件によっては、お客様にご希望条件の優先順位などの整理をしていただいております。その際、営業スタッフからお客様へはより良いアドバイスやご提案をさせて頂いております。お客様とお話をすることによって、営業スタッフもお客様にとってより良いアドバイス・ご提案ができますので、お付き合いいただければと思います。
    今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初は騙されたりしないかな…と心配になりましたが、毎回丁寧に対応してくれ、こちらの質問も的確に答えてくれたおかで、安心して物件を決めることができました。
    気になった:特にありません (うーさん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約をいただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    はじめて不動産会社を選ぶ際には、どうしても不安をもたられることが多いと思います。都内には多くの若い不動産会社様が点在しておりますが、ベストセレクトは創立1985年の売買専門の不動産会社です。東京・埼玉にて累計販売:38,236棟の実績があり、お取引データー量もありますのでお客様へ豊富な情報提供が可能です。
    また、お客様とお話をする際には、お客様の目線にあわせて、よりわかりやすくお話しするようにスタッフ一同心掛けております。
    今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:遅い時間にも快く対応してくださいました。契約に関わる事も丁寧に説明してくださり、安心して手続きを進められました。
    気になった:特になし。 (さささん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約をいただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    ベストセレクトでは、お客様のご予定を大優先にご対応をさせて頂いております。夜遅い時間でもご対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
    また、今後わからない事やお困り事などがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
    今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:遅い時間にも快く対応してくださいました。
    気になった:特になし。 (さささん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございました。
    お客様にとってより良いお家探しが実現できるように営業スタッフも努めております。今後ともお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富でいろいろとお世話になりました。売主ということもあり諸費用を抑えられてとても助かりました。
    気になった:購入したあとでいくつか問題があり無駄な時間がかかってしまった。残念だった。 (わらさん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    「ご購入後に無駄な時間がかかってしまった」とのことですが、まおとに誠に申し訳ございませんでした。営業スタッフでは、できる限りスムーズに行えるよう心がけておりますが、今一度気を気を引き締めて努めてまいります。
    今後とも永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:常に丁寧に対応してもらったほか、悪い点や問題点をごまかすことなくキチンと説明してくれた。
    気になった:特に無い。 (やんたさん 50代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
    お家探しをしていくなかで、物件についてのメリットとデメリットを確認することでより良いお家選びが可能になると思います。メリットだけを見てしまうお客様やデメリットだけを見てしまうお客様につきましては、是非メリットとデメリットを総合的にみてご検討をいただければと思います。その為にも、営業スタッフもより良いアドバイスができるように努めております。
    今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:突然の連絡にスムーズにご対応いただいて助かりました。ありがとうございました。
    気になった:特になし (ゆさん 20代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    ベストセレクトのモットーは「安心とスピード」です。より正確にできる限りスピードをもってお客様のご対応を心掛けております。より正確でよりスピード感のある営業スタッフの対応がお客様の安心につながると思っております。
    お客様にとってより良いお家探しが実現できるように営業スタッフも努めてまいります。今後ともお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:ゆっくりと丁寧に説明して下さり、今までにない新たな発見もありました今後、物件探しをしていく上で、安心できる方だと感じました
    気になった:気になった点は、特にありませんでした後日、ハガキを送って下さり、今後に対する安心感のようなものを感じました (アリババさんさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。またコメントをいただき誠にありがとうございます。
    弊社のモットーは「安心とスピード」です。スタッフ一同、お客様によりご安心いただけるように努めております。また、スピードをもってしっかりと対応させていただく事で、お客様の不安を少しでも解消できるように努めております。
    お客様にとってより良いお家探しができるように営業スタッフも努めてまいります。
    今後ともお付き合いの程に何卒宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:ゆっくり分かりやすく説明していただけました
    気になった:メールの送受信が上手くいかず、届いていない資料がありましたしかし、その旨を伝えると試行錯誤し対応してくださいました (ひろさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度はベストセレクト赤羽店にてご成約いただき誠にありがとうございました。また、コメントをいただき誠にありがとうございます。
    営業スタッフからお客様へご説明がわかりやすくしっかりとできていた事が確認でき大変うれしく思います。
    また、メールのやりとりについては、添付ファイル等の送信が迷惑メールBOXに入り込んでしまう事が多く発生しております。お客様へのアナウンスを営業スタッフもしっかり行い、行き違いがないよう注意しております。当社もネット改善等を行っておりますが、お客様にとってはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    今後とも永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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