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(株)Banc表参道センターの接客評価コメント

所在地
東京都港区南青山4-24-8 アットホームスクエア3階 地図を見る
交通 東京メトロ銀座線/表参道 歩8分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-815-9577
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント437件)

  • ★★★★★
    (237件)
  • ★★★★
    (142件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (7件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初期費用など分からなかったことを分かりやすく丁寧に教えていただきとても助かりました。急な見学にも対応いただきました。
    気になった:特にありません。 (なおきくんさん 20代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    LIVHOUSEでは中古マンション専門店ということもあり、
    初めて不動産を購入するという方が大多数です。
    初めて不動産を購入する場合、特にお金のお話はお客様の
    最大の関心事です。
    よって、私たちは、初めて不動産をご覧になる方には、物件を
    ご覧になっていただくのと同時に様々な説明をさせていただいております。
    物件探しがお客様にとってより快適に進められるよう最初の段階から
    全てクリアーにして頂くようにしております。
    お客様の不動産探しが、成功しますよう今後もサポートさせていただきます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とりあえず見てみたいということで、物件を見せてもらいました。「どうせ買わない、早く終わらせたい」という感じはなく、行った物件では座ってエアコンまでつけてもらって、じっくり話しができました。良い物件だなと思うものもあって、きちんと考えてくれていました。転居するときは、ぜひお願いしたいです。
    気になった:なし (みやさん 30代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産探しをされる方のご事情は多種多様です。
    今は買えないけど、将来を見据えて物件をご覧になるという方も
    いらっしゃいます。
    お客様にとってより良い物件購入ができるためにはどうしたらよいか等
    提案させていただくのが私たちの仕事です。
    ローンの話や、ご家族の話、お仕事の話等、いつのタイミングで買うのが
    いいのかというお話もよくお聞きします。
    時には、私たちの方から今買うタイミングではないということをお伝えすることもあります。
    お客様にとって不動産探しのベストパートナーなるべく長期的にお探しのお客様の
    お手伝いもさせていただいておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれた。
    気になった:特になし。 (ややっぺさん 40代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    私たちが、お客様に物件をご紹介する際気にしてるのは、
    自分だったらどうだろう?ということです。
    お客様のお話を伺った上で、お客様の生活を想像しながら
    もし、自分がお客様の立場だったらどのような物件がいいかな
    という判断のもとお客様の物件探しのお手伝いをさせていただきます。
    よって、お客様がお話をたくさんして頂けるとより良い物件探しが
    できるかと思います。
    不動産探しは、お客様と私たちが二人三脚で探さないとなかなか
    いい物件が見つかりません。
    お客様にとって最高な物件が見つかるまで一生懸命お手伝いさせていただきます
    のでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応して頂きました。疑問があると都度都度電話で説明してくれたので安心して購入出来ました。
    気になった:特にありません。 (フィーカさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    最近は、お客様とのやり取りがメールですることが
    多くなっております。
    ただ、不動産やお金の説明はメールをご覧になっただけでは
    正しく理解できないこともよくあります。
    私たちは、重要なお話は、メールとともにお電話で説明させていただいております。
    一番いいのはお会いしているときに全ての説明ができればいいのですが、
    お客様にとっては、分らないことが後から気づくということもあると思います。
    よって、私たちは、お客様からの電話は年中無休で対応しております。
    また、LIVHOUSEではチームでお客様の情報を共有しておりますので
    担当が電話に出れないタイミングでもチーム内でお答えすることが可能ですので
    お気軽にご相談ください。
    お客様にとってLIVHOUSEで買ってよかったと思えるように今後も
    フォローして参りますのでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応していただき、わからない事や急な相談にも乗ってもらい助かりました。
    気になった:特にありませんでした (hayaさん 30代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産の説明は、細かく難しいことが多いので、
    お客様にとってはわかりづらいことが多々あると思います。
    なるべく分かりやすく説明させていただいておりますが、
    少しでも分からないことがあれば、どんな些細なことでもいいので
    お知らせください。
    不動産は、ご購入の前よりご購入後の方が長いお付き合いになります。
    LIVHOUSEでは、お客様のより確かな安心の為にアフターフォローも
    万全を期しておりますので。なんなりとお申し付けください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:物件案内も、丁寧にして頂きました。問い合わせ物件以外も、希望に近い物を選んでくれましたので、とても良かったです。
    気になった:特になかった。 (ビビさん 50代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産を御購入される方は、平均5件くらいの物件を
    ご覧になって決断されています。
    各種ポータルサイトで「見てみたいな」と思う物件を実際に
    ご覧になってみると印象と違うということもあります。
    また、思った通りよかったという場合でも、その1件を見ただけで
    すぐに「買います」と判断できる方は少ないです。
    よって、LIVHOUSEでは、初めて物件をご覧になるお客様には
    何件かまとめてご覧になることをお勧めしております。
    物件は間取りが似たような物件でも、部屋の位置や、陽当り具合
    内装やなどによっても全く違って見えます。
    何件か比較をすることによって、自分がほしい物件というのが分かってきます。
    今後も、お客様にとって最高な物件が提案できるようお手伝いさせていただきまので
    よろしくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:私達の都合に合わせてくれたので凄い助かりました
    気になった:  (30代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産の中でも特に中古マンションは売買の動きが
    活発になります。
    新築マンションと違い、中古マンションは一点ものという
    側面が大きいため、お客様がご覧になれるタイミング
    を逃してしまうと、次回のタイミングではすでに成約済み
    となってるということがよくあります。
    よって、私たちは、できる限りお客様のご都合に合わせて
    物件探しのお手伝いをさせていただいております。
    特に、お仕事前や、お仕事帰りのタイミング等お気軽に
    お申し付けください。
    これから、お引渡しの間でも様々な書類の確認などがありますので
    段取りよく対応させていただきます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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