"20200809124006:H:0" "20200809124006:H:0" "20200809124006:H:0"

(株)Banc表参道センターの接客評価コメント

所在地
東京都港区南青山4-24-8 アットホームスクエア3階 地図を見る
交通 東京メトロ銀座線/表参道 歩8分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-815-9577
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント436件)

  • ★★★★★
    (237件)
  • ★★★★
    (141件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (7件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:優しい感じでお話も丁寧で好印象でした。とても細かく質問に熱心にお答えいだだけました。
    気になった:特にない (家探しさん 40代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    お客様にとって、不動産購入は人生において
    一大イベントだと思っております。
    私たちも、お客様のお気持ちにお応えできるよう
    全ての説明に真剣に対応させていただいております。
    大きなお買い物ですので、少しのミスも許されないという
    想いで説明させていただいておりますので
    ご安心して物件探しをしていただければと思います。
    今後も様々なサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切で中古マンション購入にあたり説明も分かりやすかったです
    気になった:特になし (ysktkgさん 40代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産を購入するには、様々な手続きや
    知っておかなければならない情報があります。
    インターネットを見ているだけだとなかなか想像できない
    こともあるかと思いますので、なるべく分かりやすく
    細かくお伝えするようにしております。
    お客様にとっては、不動産購入という経験は人生において
    何度とあることではないので、ご不安なことが多いと思います。
    住宅探しのイロハからお手伝いできればと思っておりますので
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧でわかりやすかったです。
    気になった:借金の金利の安いプランをもっと提供して欲しかったです。 (ともこさん 40代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    弊社では、探し始めの段階で、資金のお話や
    購入までの流れ、税金関係など、なるべく細かく
    お伝えしております。
    最初にご不安になりそうなことをお話しすることによって
    物件探しに集中できればと思っております。
    また、住宅ローンのお話をする際の金利は実際の
    金利よりも高めの設定でお見積もりを作成しております。
    現在の変動金利は史上最低値になっており、将来
    変動する可能性があります。
    お客様には、金利が上がっても余裕をもって返済できるよう
    高めの返済見積もりにしております。
    実際に購入すると月々の支払いはだいぶ安く感じられると
    思います。
    今後も安心してご住宅探しができるようお手伝いさせていただきます。

  • 2.9
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:費用面について、詳しく丁寧に教えてくださった。
    気になった:費用以外のことはあまり触れられなかった。 (ぽんぽんさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産探しをする上で、お客様が一番ご不安に
    思われることは「お金」の話です。
    大きいお買い物だけに、諸費用や、住宅ローンの
    選び方によっては、大きな差が出てしまいます。
    Bancでは、最初のご案内の際に、まず資金の
    お話を細かくさせていただいております。
    その上で安心して物件をご覧になっていただければと思います。
    中には、今までたくさん物件をご覧になってるけど
    本当の自分の予算というものが分かってないという方もいらっしゃいます。
    お客様が安心してご住宅探しができますよう事前準備をしっかり
    させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私の希望といくつかズレがあったが、どうしても購入して下さい!と言う感じではなかったのが良かった。また、他にも多くの物件の提案があった。
    気になった:名前の漢字がメールで間違えられました。よくある出来事。 (リサさん 50代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    私たちは、一回のご案内で20件~30件の物件資料を
    用意しております。
    お客様には、なるべく多くの選択肢をそろえて
    様々な提案をさせていただいております。
    その中でお客様の新たな発見も含めてお探しの物件に
    巡り合えるようにお手伝いさせて頂けれと思っております。
    また、お名前を間違えてしまい大変申し訳ありません。
    今後、このようなことがないように気を付けます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが上手。不明な点があったら、納得までに、説明もらいました。物件購入後も、何かあったら、手伝いもらいました。
    気になった:特にない (ruinさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    弊社では、売買契約にかかる時間を2時間から3時間程
    割いて頂いております。
    お客様にとって不動産を購入する上で一番重要な作業だと
    思っておりますので、納得いくまで説明させていただいております。
    また、弊社の独自のアフターサービス「一期一会くらぶ」
    によって年単位でのお約束をしてまいりますので
    長い間ご安心いただければと思います。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:労力を惜しまず対応してくださり、こちらの立場になって物件の選定をしてくださったことに大変感謝しています。
    気になった:特にありません。 (はなこさん 60代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産は大きなお買い物であるだけに皆さま
    慎重に判断されます。
    私たちは、お客様が正しい判断ができるお手伝いを
    させていただいております。
    そのためには、様々な判断材料が必要になりますので
    なんなりとお申し付けください。
    また、ご購入後もお客様にとって頼れるパートナー
    となれるようフォローしてまいります。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすかった。丁寧に説明してくれました。
    気になった:特になし (月さん 50代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    これから新しい生活がはじまるのはワクワクしますね。
    不動産を購入していただくということは、今後
    短くて数年間、長くて数十年間の生活の場を
    私たちが提案させていただくことになります。
    お客様にとっては、人生の転換点だと思いますので
    間違いのないように丁寧に説明させていただいております。
    今後も長いお付き合いになりますので、
    末永くよろしくお願いいたします。

  • 3.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に対して懇切丁寧に対応いただけた。何よりやる気を感じた。
    気になった:打ち合わせ前日のリマインドがしっかりあればよかった。 (dさん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産購入の手続きは、煩雑で分かりづらいものが
    多いです。
    お客様にはなるべく分かりやすく説明するように心がけております。
    また書類も多く、お客様にとってはどの書類がいつのタイミングで
    必要になるのか分からないと思います。
    私たちは、なるべくお客様のお手間にならないように適宜
    お知らせするようにしております。
    今後は、しっかりリマインドもして効率よくお手伝させていただき
    たいと思います。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談に乗ってくれた。
    気になった:特になし (まふくん最推しさん 10代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産探しをする上で大事なのは、
    お客様と私たちが信頼できるパートナーに
    なれるかどうかだと思っております。
    お客様にとってもご不安なことが多いかと思いますが
    親御さんやお友達に相談するのはもちろん
    そんな中で不動産探しにおいては一番身近に接しますので
    お客様のお気持ちもくみ取れるように心がけております。
    今後も常に相談していただけるような存在になりたいと思います。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古マンションをで探すなら|SUUMO(スーモ)中古マンション
ページトップへ戻る