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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通 JR常磐線/北千住 歩9分

内訳(接客評価コメント222件)

  • ★★★★★
    (135件)
  • ★★★★
    (64件)
  • ★★★
    (19件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:いつも礼儀正しく上品な感じで良かった。良い物件を探してくれたし、私が自分が探してきた物件も面倒がらずに見に行かせてくれた。自社のサービス(広告や金融機関の優遇ローンなど)に自信を持って、お客さんに勧めているのが良かった。
    気になった:物件を他の人も検討しているかのように嘘をついて焦らせようとするのはやめてほしい。本当のことは自分だけが知っていれば良いと思っているのかもしれないが、こちらは大きい買い物をしているのだからシビアに見極めたいし、後で嘘だったかなと思うとすごく不信感を持つ。買えなかったら買えなかったで自分のせいなのだから余計な煽りはやめてほしい。不動産屋全体にはびこるこの不透明さがいつか一掃されることを期待します。スーモも、検討中の人の人数など見える化するとかの機能追加を考えてほしい。 (あいこうさん 40代・女性)

    2018年11月回答
  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:各、質問に対して迅速に連絡くれてとてもスムーズに契約となりました。
    気になった:特に無し (30代・男性)

    2018年11月回答
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めて家を購入しました。不安だらけでしたが、一から分かりやすく解説してくださり安心して購入することができました。本当にありがとうございます!
    気になった:とくにありません。 (かとみほさん 20代・女性)

    2018年11月回答
  • 4.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客をして下さいました。住宅購入にあたっての書類準備の際にも気を遣って下さりとても助かりました。こちらの希望も聞きつつ、現実的な物件を紹介していただき、とても満足しております。
    気になった:特にございません。 (しょうゆさん 20代・女性)

    2018年11月回答
  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは丁寧で仕事の予定に合わせて遅くまで動いていただいて助かりました。
    気になった:質問にすぐ答えて欲しい。何を聞いてもどこかに電話して確認するので時間がかかる。また、折り返しの返答も時間がかかっていつ答えをもらえるのかわからずいつもやきもきしてました。こちらから毎回「どうなってますか?」と連絡しないと教えてもらえないことが多かったので途中経過とか連絡ほしかった。なんだか急いで決めさせようとしてる感じですごくせかされてる感じがした。それにつられて焦ってしまい購入したことを少し後悔します。大きな買い物だということをもう少しわかってほしかった。 (ニックネームさん 30代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    弊社にてご成約を賜りましてありがとうございます。
    質問へのお答えが遅れて、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    今後も社員の教育を徹底し、アフターサービス等でお喜びいただけるように努力して参ります。
    これからも宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:お人柄から、依頼して良かったと思いました。誠実にご対応していただけて、自分の納得範囲の売買契約へと結び付き、大変、嬉しく思っております。
    気になった:特にございません。 (タロちゃんさん 30代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    タロちゃん様
    この度はご成約いただきましてありがとうございます。
    「依頼して良かった」との言葉を頂き、担当も感激しております。
    これからも、お客様のお役に立てるよう努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:自分たちの立場に立って考えようとしてくれた。家の近くまで送ってくれた。
    気になった:経験という面ではあまりない印象。 (ちゃんさん 30代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    ちゃん様
    ご来店ありがとうございます。
    経験が足りない印象とのことで、失礼いたしました。
    これからも、ちゃん様にご満足いただけるよう努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:良かった
    気になった:ない (ぬまおさん 40代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    ぬまお様
    この度は、ご来店を頂きましてありがとうございました。
    今後も、ぬまお様のご期待に沿えるよう努力して参ります。
    宜しくお願いいたします。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:電話対応が良かった
    気になった:あまり接点はなかった。 (てるおさん 30代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    てるお様
    ご来店ありがとうございます。
    今後も、てるお様のお役に立てるよう努力して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:最後まで丁寧に対応いただきました。親身になっていただき感謝しております。また、リフォーム会社などの紹介をしていただいたりと感謝です。
    気になった:特になかったです (りんのんさん 40代・女性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    りんのん様
    感謝のお言葉を賜りましてありがとうございました。
    リフォームの紹介なども、ご希望をお伺いながら提案する事が大切だと思っております。
    お引渡し後もご満足いただけるように努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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