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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通 JR常磐線/北千住 歩9分

内訳(接客評価コメント278件)

  • ★★★★★
    (161件)
  • ★★★★
    (93件)
  • ★★★
    (20件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:ライングループを作り親身になってくれた
    気になった:のどが最初かれていた (かとーさん 30代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    かとー様、この度は弊社をご利用くださいまして有り難うございました。またご成約、おめでとうございます。
    のどが最初かれていたとの事で、健康管理にも気をつけて、お客様に伝わりやすい営業を心がけて参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすい説明と対応でとても良かったです。 (ヒメさん 40代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    ヒメさま、ご成約賜りまして有り難うございました。また、弊社スタッフのご接客対応に高い評価をつけて頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。今後共弊社スタッフをよろしくお願い致します。次のご来店、心よりお待ち申し上げております。

  • 3.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:希望条件はよく理解してくれて提案してくれた
    気になった:金融機関の手続の細かい説明が若干不足していた (しゃらさん 40代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    しゃら様
    この度は、弊社でのご成約を賜り誠にありがとうございました。
    今回、ご指摘頂きました【金融機関の手続きの細かい説明】につきましては、ご連絡のタイミングや方法等も熟慮してまいりたいと思います。
    貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
    お引渡し後も、末永く弊社とお付き合い頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:結婚と同時にマンションを見学に行きました。
    その時担当して下さった営業スタッフさん。
    購入時の良い点だけでなく、注意すべき点も説明して下さりとても好印象でした。
    その後も、ご自身の事以上に親身に対応して下さり本当に感謝しかありません。
    一生の大きな買い物に、素敵な全ての出会いにありがとうございます。
    東宝ハウス城東営業スタッフさん、本当にありがとうございました。
    大満足の新居です。 (マリさん 40代・女性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    マリ様
    この度は、弊社でのご成約を賜り誠にありがとうございました。
    お客様一人ひとりのご要望を弊社スタッフがしっかりと汲み取れましたこと、大変嬉しく感じております。
    ご成約頂いた後も、お引渡し→アフターフォーローについてもしっかりと明るく・誠実にお客様と向き合っていきたいと考えております。
    今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:紹介物件そのもののみならず、周辺エリアについても細かい知識を有していると感じました。スーパーや交通機関はもちろんのこと、細かいエリア区切りでの治安情報や今後の路線開通情報などまで共有いただきとても信頼できる担当であると感じました。
    気になった:特に思い当たりません。 (ルーさん 30代・女性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    ルー様
    この度は東宝ハウス城東でのご成約、誠にありがとうございました。
    身に余るお褒めの言葉を頂き、担当スタッフも非常に喜んでおります。
    今後も、全力でサポートしてまいりますので、お気軽にご質問・ご要望等はお申し付けください。
    何卒、よろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや態度が良い。こちらの希望を踏まえ、こちらで把握できなかった物件を勧めてくれる。高額物件に流されず、適切に対応してくれる。相談後、適切な駅に送迎してくれる。
    気になった:特になし。 (やまさんさん 40代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    やまさん様のお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様のご希望をくみとることができ、適切なご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。
    お引渡し後も何なりとお申し付け下さい。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや、接客態度がきめ細かくて良かった。超有名仲介業者に何社かお世話になりましたが、東宝ハウス様は強引さやしつこさが無く、自然な物件の選び方が出来ました。正直、他社の接客(もちろん対応した人間によりますが)は人間性が気になってしまいます。物件よりも接客する方の言葉遣いや仕草を見て気にしてしまいます笑
    気になった:細かいですが、上席の方の不精髭が少し気になりました。もし夕方になって手入れが必要なのであれば、それはするべきですね。 (たかぷさん 30代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    たかぷ様のお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様の立場にたち、寄り添ったご提案が出来たようで何よりです。
    ご指摘いただいた「上席の無精髭」ですが、不快にさせてしまったことをお詫びします。
    夕方は、鏡に向かって身だしなみを整えるように本人に厳重に注意いたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 3

    良かった:丁寧に対応して頂き、物件の再検討にも何度もつきあって頂いたこと。
    気になった:売主物件ばかりであり、両手の仲介を狙えるものしか紹介しないのかと思うふしがあった。 (かずますさん 20代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    かずます様、ご成約を賜りまして誠にありがとうございます。
    お客様からのご要望に応えられたこと、ご安心がご提供できたようで何よりです。
    売主物件ばかりお勧めしたふしが・・・との事で、悪気は無かったと思いますが、今後はバランスよくご提案し、さらにご信頼いただけるよう心がけて参ります。
    引き続きよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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