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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通 JR常磐線/北千住 歩9分

内訳(接客評価コメント269件)

  • ★★★★★
    (156件)
  • ★★★★
    (90件)
  • ★★★
    (19件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:紹介物件そのもののみならず、周辺エリアについても細かい知識を有していると感じました。スーパーや交通機関はもちろんのこと、細かいエリア区切りでの治安情報や今後の路線開通情報などまで共有いただきとても信頼できる担当であると感じました。
    気になった:特に思い当たりません。 (ルーさん 30代・女性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    ルー様
    この度は東宝ハウス城東でのご成約、誠にありがとうございました。
    身に余るお褒めの言葉を頂き、担当スタッフも非常に喜んでおります。
    今後も、全力でサポートしてまいりますので、お気軽にご質問・ご要望等はお申し付けください。
    何卒、よろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや態度が良い。こちらの希望を踏まえ、こちらで把握できなかった物件を勧めてくれる。高額物件に流されず、適切に対応してくれる。相談後、適切な駅に送迎してくれる。
    気になった:特になし。 (やまさんさん 40代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    やまさん様のお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様のご希望をくみとることができ、適切なご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。
    お引渡し後も何なりとお申し付け下さい。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや、接客態度がきめ細かくて良かった。超有名仲介業者に何社かお世話になりましたが、東宝ハウス様は強引さやしつこさが無く、自然な物件の選び方が出来ました。正直、他社の接客(もちろん対応した人間によりますが)は人間性が気になってしまいます。物件よりも接客する方の言葉遣いや仕草を見て気にしてしまいます笑
    気になった:細かいですが、上席の方の不精髭が少し気になりました。もし夕方になって手入れが必要なのであれば、それはするべきですね。 (たかぷさん 30代・男性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    たかぷ様のお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様の立場にたち、寄り添ったご提案が出来たようで何よりです。
    ご指摘いただいた「上席の無精髭」ですが、不快にさせてしまったことをお詫びします。
    夕方は、鏡に向かって身だしなみを整えるように本人に厳重に注意いたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 3

    良かった:丁寧に対応して頂き、物件の再検討にも何度もつきあって頂いたこと。
    気になった:売主物件ばかりであり、両手の仲介を狙えるものしか紹介しないのかと思うふしがあった。 (かずますさん 20代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    かずます様、ご成約を賜りまして誠にありがとうございます。
    お客様からのご要望に応えられたこと、ご安心がご提供できたようで何よりです。
    売主物件ばかりお勧めしたふしが・・・との事で、悪気は無かったと思いますが、今後はバランスよくご提案し、さらにご信頼いただけるよう心がけて参ります。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 2.5
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの要求に対してスムーズに対応してくれた。
    気になった:申込手続き以降の段取りがあまり良くなく、ローンに関する説明、銀行との調整など、無駄に時間がかかってしまった。 (にらくさん 30代・女性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    にらく様、今回はご成約を賜りまして誠にありがとうございました。
    ローンについてご指摘いただきまして、大変申し訳ございませんでした。
    段取りが悪く、ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
    今後も、社員の教育を徹底し、サービスの向上に勤めてまいります。
    お引渡し後も宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:テンポ良く、担当営業、その上司と一丸となって親身でした。
    物件以外の面でのフォローアップも良かったです。 (1972組さん 40代・男性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    1972組さま
    お褒めの言葉を頂きまして、担当と上司とともに大変喜んでおります。
    今後もお客様に信頼をいただけるようお客様の立場に立った提案をさせていただきます。
    お引渡し後も、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:元々お知り合いなのかと思うくらい親切に対応していただき、感謝しています。担当になって頂き、本当に良かったと思っています。
    気になった:特になし (あゆあゆさん 40代・女性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    あゆあゆ様、ご成約誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂き、担当スタッフも非常に喜んでおります。
    親近感を感じて頂けましたことは、私達にとっても大変ありがたいことです。
    今後も、全力でサポートしてまいりますので、お気軽にご質問・ご要望等はお申し付けください。
    何卒、よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:本当に熱心に対応して頂き、良いスタッフに恵まれたと思います。
    気になった:特になし。 (オサコさん 30代・男性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    オサコ様、ご成約おめでとうございます。
    私共は、お客様一人ひとりに対する不動産コンサルタントのプロとして、誠心誠意お客様と向き合う事を第一に考えております。
    今回のご縁を大切に、今後もサポートさせて頂きたいと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:知識が豊富で対応も速く、本当にたすかりました。
    気になった:特になし (福田さん 30代・女性)

    2017年05月回答
    店舗からの回答

    福田さまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様の立場にたち、良いご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。
    お引渡し後も何なりとお申し付け下さい。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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