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東京リアルティ(株)の接客評価コメント

所在地
東京都新宿区西新宿3-7-27 地図を見る
交通 京王新線/初台 歩6分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-7840
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント280件)

  • ★★★★★
    (225件)
  • ★★★★
    (42件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 9

    良かった:親身になって話しを聞いてくれました。空いた時間で子供の相手をしてくました。
    気になった:なし (ユーキさん 30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    ユーキ様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。コメントも頂戴しまして有難うございます。弊社は子供が好きなスタッフばかりです。いつでもお子様とご来店ください。今後も精一杯サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 8

    良かった:何度も家の近くまで送迎して貰えたのでとても助かった。
    気になった:強いて言えば資金計画表に訂正箇所が何度か出てきたというぐらい。 (30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は「東京リアルティ」にてご成約頂きまして誠に有難うございます。
    今後も精一杯サポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。資金計画表の訂正部分が何度も出てしまった様で誠に申し訳ありません。今後訂正がないように事前調査をしっかりしたうえで、ご提示出来る様に改善致します。  弊社では、ゆとりを持った資金計画をご提案し、お客様が安心してご購入出来る様に務めております。ご購入までよりも、ご購入後の暮らしを快適に出来るように考え、無理のない資金計画をご提案させて頂きたいと思います。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 12

    良かった:物件案内、周辺環境の調査等丁寧に対応していただいた。
    気になった:特になし (ハシモトさん 30代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    ハシモト様 
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。コメントも頂戴しまして有難うございます。東京リアルティでは土地地盤調査や周辺環境調査はレポートにしてお客様にお渡ししております。今後もハシモト様のサポートを精一杯させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 6

    良かった:とても親身に相談に乗って頂きました。こちらの不明な点を細かく聞いてくださり、迅速に対応して頂きました。またとても気さくで話しやすい営業スタッフの方で、子供達がすぐに懐きました。
    気になった:特にありません (匿名さんさん 30代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    匿名様 
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。とても嬉しいコメントを頂きまして有難うございます!お子様たちにも楽しい住宅探しをご提案出来たようでとても嬉しいです。一生懸命サポートさせて頂きます。これからも末永く宜しくお願い致します。東京リアルティSTAFF一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 3

    良かった:いろいろと、細かい話もしてもらえて良かった
    気になった:特になし (mさん 40代・男性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    m様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。高評価頂きまして有難うございました。m様のご期待にこれからも応えられる様に日々努めて参ります。住宅・不動産につきましてご不明なことはなんでもご質問ください。これからも宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 7

    良かった:急なお願いにも迅速に対応していただきました。各所への車での送迎は非常に助かりました。子供にも優しく接していただき、ありがとうございました。
    気になった:予想していたより話が早く進み、期日が短く忙しくなってしまった。フォローはしっかりしていただけたので安心でした。 (ばーむくーへんさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ばーむくーへん様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。小さなお子様がいらっしゃいますと電車でのご移動は大変ですよね、弊社ではチャイルドシートも常備してますのでお気軽に申し付け下さい。弊社は子供が大好きなスタッフばかりです。お子様とまたご来店下さいませ。 お引渡しまでの業務もスムーズに出来る様にフォロー致します。今後供に宜しくお願い致します。

  • 3.6
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 6

    良かった:落ち着いた対応で安心感があった。知識が豊富で助かりました。
    気になった:少々行き違った事があった為、もう少し分かりやすく説明して下さるとより助かります。 (ともこさん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ともこ様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。ご丁寧なコメントも有難うございます。ご説明を上手く出来なかった部分がありまして誠に申し訳ありませんでした。お客様に分かりやすくご説明出来る様に、日々改善していこうと思います。これからも一生懸命サポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
    東京リアルティSTAFF一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 7

    良かった:担当営業スタッフの方は言葉づかいや接し方が丁寧な上わからない事はわかりやすく説明して頂き助かりました。また打ち合わせの日にちや時間も融通をきかせてくれたおかげでスムーズにいきました。取り引きも迅速にかつ丁寧に行なわれました、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。
    気になった:ないです。 (八重蔵さん 50代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    八重蔵様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。とても良いコメント頂きまして誠に恐縮でございます。STAFF一同感激致しました。どのお客様にもこのようなお言葉を頂ける様に、日々努力を重ねていきたい所存です。八重蔵様のご期待を裏切らないようにこれからも精一杯サポートさせて頂きます。宜しくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 6

    良かった:書類等の作成がすごく早かった。
    気になった:気になったとこはないけど、東京リアルティさんにはもっともっといい会社になってほしいと思います! (Iwasakiさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    Iwasaki様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。書類の作成が早かったと、お褒め頂きまして誠に有難うございます。Iwasaki様のご希望に応え、もっともっといい会社になっていきます!日々努力していきますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 7

    良かった:必要書類や参考資料を先回りで作成して下さり、当日のやり取りがスムーズに進行した。また、家族構成や仕事の時間を考慮して協力して頂けた。
    気になった:これといって目立った点はない。 (瘋癲娘さん 30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    癇癪娘様
    この度は東京リアルティにてご成約頂きまして誠に有難うございます。丁寧にコメント頂きまして誠に有難うございます。必要資料・参考資料はなるべく先回りで作成してお客様にお渡しできるように心掛けております。検討物件の調査レポートの無料プレゼントはとても好評いただいております。お引渡しまでも、お引渡し後も精一杯サポートさせて頂きます。これからも東京リアルティを宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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