"20200529072416:H:0" "20200529072416:H:0" "20200529072416:H:0"

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通 JR常磐線/北千住 歩9分

内訳(接客評価コメント356件)

  • ★★★★★
    (223件)
  • ★★★★
    (107件)
  • ★★★
    (20件)
  • ★★
    (1件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:初めての購入での相談でしたが、親切に時間をかけて説明いただきました。また、物件の情報も大変豊富でした。営業スタッフ自身、積極的に動いていただけた印象です。
    気になった:物件が豊富すぎて、逆に疲れてしまいましたが、これはいい部分でもあるので、個人差はあるかと思います。 (hiroさん 40代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    hiro様

    ご来店、ありがとう御座います。
    またのお越しをお待ち致しております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:右も左も分からないところから、親身に話を聞いていただき、物件探しから購入まてとてもスムーズに進めていただきました。とても感謝しています。次もし仮に住み替えるとなった場合でも、この営業スタッフさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
    気になった:思い当たりません。本当に良くしていただきました。 (30代・男性)

    2020年01月回答
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:穏やかで話しやすかったです。こちらの要望に対し迅速に対応頂きました。
    気になった:特にありません (さとみさん 30代・女性)

    2020年01月回答
  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:思い浮かばない
    気になった:人の話より自分のやりやすい方向に話を進めようとする印象。事前段取りができず急な話が多い。出来ると言った事が出来ない、必要といった事が不要、日付を間違える適当に誤魔化して話を進めようとしているのでは無いかと不信感しか残らない。 (横浜銘菓さん 50代・男性)

    2020年01月回答
  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:資金計画での不安の相談や、要望を整理して頂き、検討に進めました。
    気になった:出来る・出来ないを、もう少し明確にしていただきたかった。また、話が二転三転することが少し多かった。 (ぺんちゃんさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ペンちゃん様

    ご成約おめでとう御座います。
    また、アンケートへのご協力心より感謝致します。

    ご指摘をいただきました点、ご心配をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
    この点につきましては、社員全員で共有させていただき
    指導・改善をさせて頂きます。
    ご指摘ありがとうございます。

    東宝ハウスグループは、全てのお客様の今後に寄り添い末永くサポートさせて頂いております。
    何かお困りの事が御座いましたら遠慮なく担当者までお尋ね下さいませ。

    今後とも、東宝ハウス城東をよろしくお願い申し上げます。

  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった! 1

    良かった:駅まで迎えにきてくれた
    気になった:物件の検討者にために敢えて報告します。検討違いの提案で契約する気にならなかった。香水が強すぎてかなり参った。事務所内に戻った時の会話が、商談テーブルまで丸聞こえだった。裏表がありすぎて信頼できないと感じた。ここ数年ずっと物件を探していろいろな不動産仲介会社にあったが1番悪い印象。 (困ったさん 40代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    困った様

    ご来店いただきまして誠にありがとう御座います。
    また、アンケートにて貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。

    この度は、折角ご来店頂いたにもかかわらず
    その期待を裏切る事になってしまい大変申し訳御座いませんでした。
    頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め反省し改善・指導して参ります。

    まだお住まいをお探しでしたら
    ぜひもう一度東宝ハウスへお越し下さいませ。
    お待ちいたしております。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:話しやすく、希望を伝えやすかった。自分たちの希望をよく理解してもらえたので安心感があった。
    気になった:特にありません。 (Nさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    N様

    ご成約おめでとう御座います。
    また、アンケートへのご協力心より感謝致します。

    東宝ハウスグループでは、全てのお客様の「これから」に寄り添い
    末永くサポートさせて頂きます。
    何かお困りの事が御座いましたら
    遠慮なく担当者までお尋ね下さいませ。

    今後とも、東宝ハウスグループをよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:とても丁寧な話し方で、清潔感があり好印象でした。内見も複数件付き合って頂きましたが嫌な顔せず同行してくださいました。手際も良く当日の突然の内見交渉もかなりして頂き助かりました。時期が悪かったのか、なかなか条件に合った物件に巡り会えず1度購入を諦め担当者の方にも1、2年待とうかと伝えましたが、1ヶ月もたたない内に1件希望に合った物件を見つけて再度連絡してしまいました。すぐに内見手配してくださり購入する事が出来ました!良い物件と巡り合う前に良い担当者さんと会うのをオススメします
    気になった:特にないです。 (ムサさん 40代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    ムサ様

    ご成約おめでとう御座います。
    また、弊社にご用命をいただきまして誠にありがとう御座います。

    「良い物件と巡り合う前に良い担当者さんと会うのをオススメします 」
    大変嬉しいお言葉を頂戴し
    社員一同励みに思っております。
    この後もこのような言葉を頂戴できますよう
    精進して参ります。

    東宝ハウスグループでは
    購入いただきましたお客様へのサポートも
    NEXT事業部を通じ行っております。
    何かお困りの事がございましたら
    弊社まで遠慮なくお尋ね下さいませ。

    今後とも東宝ハウスグループを
    よろしくお願い申し上げます。

    ※アンケートへのご協力
    誠にありがとう御座いました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:自分にはなかった視点から物件をいろいろと紹介してもらえた。物件のオススメな点だけではなくマイナスとなる点もきちんと説明してもらえ、納得できる家探しができました。
    気になった:なし (ニックネームさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    ご成約おめでとう御座います。

    私たち東宝ハウスグループでは
    お取引が終了いたしましたお客様でも
    「住まい」に関わるお困り事について
    誠心誠意対応させていただいております。
    遠慮なく担当者までお尋ね下さいませ。

    今後とも東宝ハウスグループを
    よろしくお願い申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:可もなく不可もなしです
    気になった:書類の不備が目立った (いえさん 40代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    いえ様

    ご成約おめでとうございます。

    書類の不備が目立ったとの事
    大変失礼を致しました、申し訳御座いません。
    今一度社員教育を徹底させて頂きます。
    いえ様の貴重なご意見を無駄にせぬよう
    社員一同精進して参ります。

    今後とも、東宝ハウスグループを
    よろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古マンションをで探すなら|SUUMO(スーモ)中古マンション
ページトップへ戻る