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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント158件)

  • ★★★★★
    (94件)
  • ★★★★
    (49件)
  • ★★★
    (13件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    こちらのスタッフの方とは予約もなしで、いきなり現地販売会の場所でお会いしたのが初めてでしたが、とても感じの良い方でした。
    その後もとても気持ちの良い対応をして頂きまんぞくのいく住まいがみつかりとても感しゃしています。
    本当にありがとうございました。 (30代)

    2016年08月回答
    店舗からの回答

    このたびはご購入誠におめでとうございます。ご満足いただけたようで励みになります。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    初めての物件見学で1件のみの見学でしたが、無理に購入を勧めてくることもなく、常にこちらの意志を尊重した発言しかなかったように思います。資金計画は難航すると思っていましたが、こちらの希望をよく理解され、疑問も迅速にクリアしていただきました。何ら問題なかったように思います。 (たかしさん 30代・男性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    初めての物件見学を弊社で行っていただきありがとうございました。弊社の社員はお客様第一に考え最善のご提案をする事を
    念頭に日々精進させていただいております。疑問や不安なことが御座いましたら是非当店までお申し付けくださいませ。

  • 4.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    物件に関する事は勿論の事、気になる事などもすぐその場で売主さんへ連絡を取って下さり、駅周辺の感じも見たい!と言うワガママもきいてくだり、とても良くして頂きました。
    聞いた事に関していい所、わるい所をハッキリと言ってくれるので気持ちが良かったです。
    押し売り的な感じは一切なく、私達のペースに合わせてくれていた感じがして良かったです。 (Piさん 30代・男性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    Pi様この度はご成約誠におめでとうございます。
    弊社のお客様対応は、何事においてもスピードを重視しております。お客様からのご質問やご不明点を迅速に解消することこそが、お客様からの信頼を勝ち取る最大の手段でございます。また、お客様がその物件を購入した後に、将来的にどのようなメリットやデメリットがあるかを想定しお伝えすることで、お客様自身にもその物件にお住まいになった時のことを想像していただき、一緒に問題点をクリアすることで、はじめて購入という大きな決断ができると考えております。今後もアフターフォローを全力でお手伝いさせていただきます。よろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    要求と希望をしっかり聞いてくれるし、ていねいな説明ももらいました。
    難しい状況であっても、いっしょに頑張ってくれまして、心から感謝しております。
    おかけさまです! (30代・女性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約誠におめでとうございます。営業担当へのお褒めのお言葉、大変高い評価を頂き誠に嬉しく思っております。弊社としてはお客様一人一人により営業担当を付けお客様のペースに合わせ営業活動をするよう日々専念しております。またなにかお困りなことがございましたら全力でサポート致しますのでお気軽に営業担当までご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    物件を、見学された際に、一つ一つ丁寧にご説明して頂き、後から、冷蔵庫を設置するスペースの寸法や、トイレのコンセント等も、確認して連絡してくれました。
    親身になって相談に載って頂けたことが、本当に良かったです。 (石井ちゃんさん 30代・男性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    石井ちゃん様 この度はご成約誠におめでとうございます。営業担当へのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。弊社としては契約までを考えているのではなく実際にお引渡しをしお客様が住まわれた後も快適にお住まい頂けたらと思っております。そのため冷蔵庫の寸法やトイレのコンセント等お客様が気になる点は可能な限り営業が動きお調べ致します。担当された営業社員も日々お客様重視の営業活動をモットーに取り組んでおります。ご不明点や疑問点ございましたら、お気軽に担当営業までご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    とても親見になり質問など聞いて頂きました。
    急な引越であまり時間がない中、対応してもらい感謝しています。
    いろいろな内容にも早急に調べてくれたり困ったことにも相談にのってくれました
    どうもありがとうございます
    家族みんなでいい家に住めてとても嬉しいです (ともおさん 30代・女性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    ともお様 この度はご成約誠におめでとうございます。また今回このようなお褒めの言葉と評価を頂き、ありがとうございます。弊社はお客様満足度を第一に考えておりますが、常にお客様のペースに合わせたご提案をモットーとしております。担当させて頂いた営業も日々スピードを重視としを営業活動させて頂いております。またなにかお困りのことがございましたら、お気軽に東宝ハウス城東までご連絡お待ちしております。ありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    適時にアドバイザーとして意見を述べてくれるので、大変好感を持てました。当方と先方の掛橋をしっかりと繋いでくれたので、安心して任せることが出来ました。 (EKさん 30代・男性)

    2016年09月回答
    店舗からの回答

    EK様この度はご成約誠におめでとうございます。弊社では物件の良いところだけを伝えるのではなく悪いところもしっかりと伝え、お客様が心の底から納得出来るように心掛けております。
    ご対応させて頂いた営業担当もこういった基本を忘れずに日々の営業活動に取り組んでおります。
    今後何かご不明点などでてきましたら、是非お気軽に営業担当までお申し付けくださいませ。それでは今後ともよろしくお願い致します。

  • 2.5
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    不動産の知識や接客・営業スキルに未熟な点があるかと思いますが優しい人柄でカバーされていたので楽しく物件を探すことができました
    生後一年未満の息子にも気遣い(チャイルドシート・キッズスペースなど)頂き有難かったです。 (りすまるさん 30代・男性)

    2016年10月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。知識レベルや接客スキルがまだまだ至らない点がございますので
    今後ともご満足いただけるよう日々精進させていただきます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    担当の営業スタッフは、希望の条件を理解して下さり、比較検討用の物件を多数そろえ、内覧の際には丁寧に、良い点悪い点を説明してくれました。
    お陰で優先ポイントを絞り込み、満足できる物件を買うことが出来ました。
    ありがとうございます。 (やんこさん 40代・男性)

    2016年10月回答
    店舗からの回答

    このたびはご購入おめでとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    理想のお住まいさがしをサポートできるよう日々精進させていただいております。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    親切な対応は助かります。資金プランなどもよく考えてくれて、細かい問題が多いが、ほとんど解決してもらいました。 (Tenさん 30代・男性)

    2016年10月回答
    店舗からの回答

    このたびは弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。細かな問題でも一つ一つ的確に解決に導けるよう
    より一層精進させていただきます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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