内訳(接客評価コメント20件)
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(8件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(5件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最後までとても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
気になった:なし。 (せいちゃんさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答せいちゃん様
この度は、弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点のご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
不動産の購入は、物件のご紹介から現地のご案内、資金計画の提案などお客様と接する回数が
多い買い物になります。そのなかで、物件のメリットとデメリットを的確ご説明し、親切・丁寧に対応
する事を日々心掛けておりますので、この様なお褒めのお言葉をいただき益々励みになります。
ご購入してからも気になる事がございましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
w様
この度は、数ある不動産業者より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご対応に「大変満足」とお褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
いただきました満点の評価を励みに今後もお客様の為に理想のお住まい探しのご提案をしていきたいと存じます。
弊社はお客様へ物件を強引に進めたり、決断をせかせたり、規定外の経費を請求する事もございませんので、
w様も安心してご購入いただけたかと存じます。
細かい事でも結構ですので、何でもご相談下さいませ。
お引渡しが完了しますと以前のように小まめに連絡すくことも少なくなるかと存じますが、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に相談に乗ってくださり良かったです。的確なアドバイスや質問した事に迅速に対応して下さって嬉しかったです。
気になった:無し。 (miiiiiさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答miiiii様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また満点での評価を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
始めての買い物になるお客様がほとんどですので、弊社では親切・安心・丁寧をモットーに
親身になって相談をお受けしております。
始めて聞く言葉や住宅ローンなどの資金計画やご返済計画など様々な事がある中で
分かりやすくご説明し、メリット・デメリットを説明した中で的確にアドバイスする事を心がけております。
また、大事な部分は書類を作成し、いつでも確認していただけるように、お届けやメール・LINEなどでお送り
しておりますので、気になる事などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
それでは、今後とも宜しくお願い致します。
アンケートのご協力と満点での評価をいただきありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットデメリットもきちんとお話し下さいましたし、購入が決まると用意するものや資料などこまめに連絡下さるのでスムーズに手続きが出来ました。その段取りの良さに感謝しています。
気になった:特にないです (ミミさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ミミ様
この度は、弊社ニッコウハウジングにてご購入誠にありがとうございました。
また、満点の評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
良い所ばかりの説明だけでなく、お客様へとってのデメリットも併せてお伝えすることで
安心してご購入いただけるよう心がけております。
購入が決まりますと、住宅ローンの申込や必要な手続き、ご用意していただくものなど
様々な事がございますが、初めて購入されるお客様が多いので、その点は分かりやすく
スムーズに手続きが進むようメールや書類で手続きの流れをご説明し、お引渡しまで
しっかりとサポートしております。コメントにございます「こまめに連絡下さる」、「段取りの良さ」
とのお褒めのお言葉は非常に嬉しく存じます。
お引渡し後は、今までのような頻繁にご連絡を取り合うことも少なくなりますが、お困り事や
気になる事などございましたら、地元の不動産屋ですのでいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰が柔らかく、丁寧に説明して下さるのでお話しが大変分かりやすかったです
気になった:特にありません (すーさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答すー様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力とこの様なお褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の中には、不動産屋へ行った際に横柄な態度を取られた事や、物件を無理やり勧めてくるなど
不快な思いをされたとのお話は令和の時代になった今でもよく耳にします。
弊社ではお客様に対して、丁寧に分かりやすく、そして親切に親身になってご対応する事をモットーと
しておりますので、今後も色々とお気軽にご相談くださいますようお願い致します。
この度は、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:丁寧に対応いただきました。銀行や売主様との調整もしっかりしていただき、非常に心強かったです。
気になった:特になし (gjtmpatさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答gjtmpat様
この度は、数ある不動産業者より弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
初めて不動産を購入するお客様が多いので、お引渡しまでのスケジュール管理は大切な事になります。
次に何の手続きをするか、何が必要かをメールや書面でご案内する事でお客様も改めて確認ができ
お引渡しへの諸手続きもスムーズに行えるよう心掛けております。
また、不動産購入には売主様、買主様、金融機関の担当者、登記をする司法書士などたくさんの人との
連携も必須になり、その調整役を仰せつかる者としましては「非常に心強かった」とのお言葉は、今後の
励みになり、糧として日々精進して参りたく存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
はにゅ様
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すぐに対応してくださり安心してお願いできました。
気になった:特になし。 (いもさんさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答いもさん様
この度は、弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では、日頃お客様への接客において、親切・丁寧な対応を心がけております。
このようなお褒めお言葉をいただき、今後多くのお客様とのご縁を大事にし
ご期待に応えられるよう頑張ります。
この度は、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:直ぐに対応して頂いたり、遅くまで手続きを手伝ってくださった
気になった:凄く話しやすかったです。 (チトさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答チト様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
不動産は初めて購入するお客様が大半になっております。その為細かい事でも
結構ですので、何か気になることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:強引な感じがなく距離感が丁度良かった為、自分たちのスピードで家探しが出来た。いざ契約が決まると指示が迅速で、難なく事を進められた。
気になった:ほんの少し早口な方で、素人の身からするともう少しゆっくり話して欲しいと思う時もあった。 (ゆりちゃんのお父さんさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ゆりちゃんのお父さん様
この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
弊社はしつこく物件を勧めたり、急かせたりする事はしないようにしておりますので
お客様のペースでじっくりご検討いただいております。
不動産に関しては購入にあたり手続きも様々で、それをしっかりサポートするのが
弊社の役割と考えており、お引渡し後も何かと頼られるパートナーとして長くお付き合い
していくのをモットーに考えております。
至らない点も有ったかと存じますが、改善しよりお客様へ満足していただけるサービスを
提供したいと存じます。
この度は、ご購入誠におめでとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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