内訳(接客評価コメント19件)
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(9件)
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- ★★★★
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(3件)
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(5件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明点について、いつでも迅速に丁寧にご回答いただきました。
気になった:十分丁寧ですが、早めの対応が必要なことはリマインドしていただけると更に良くなると思います。 (ASさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答AS様
この度は、ご成約頂きまして誠に有難うございました。
有難いコメントを頂き、大変光栄に存じます。
ご指摘頂きました事項につきましては、社内で共有し改善させていただきます。
引き続き、何かAS様のお力になれることがございましたらどのようなことでも構いませんのでお気軽にお申しつけ頂けましたらと存じます。今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
クッキー様
この度は弊社にご来店頂きまして誠に有難うございました。
今後もクッキー様のお住まい探しのお力になれましたらと存じますので、ご不明な点等がございましたらどのようなことでも構いませんのでお気軽にご質問頂けましたらと存じます。微力ながらもお力になれますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:営業スタッフの男性は、私たちの希望に沿った物件を一生懸命探してくださり、誠実な人柄と仕事に対する熱意を感じました。ありがとうございました!
気になった:なし (ゆきさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ゆき様
この度は、ご成約頂きまして誠に有難うございました。有難きコメント頂き大変光栄に存じます。
また、何かゆき様のお力になれることがございましたらどのようなことでも構いませんのでお気軽にお声かけくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらのニーズをよく理解し、情報を整理していただきました。
気になった:特になし (ラムダさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
引き続き不動産の事でご不明な点・ご質問等などございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
らら様
この度はご来店頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、らら様にとって良い物件を見つけられますよう誠心誠意頑張らさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にせつめいしていただき、物件の内容がよく理解でき、購入意欲を掻き立てられた。
気になった:気になった点はとくにありません。いろいろ教えていただいたことで、物件理解がふかまりました。 (Shiさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答Shi様
この度は、弊社を通して物件をご購入頂きまして誠に有難うございました。
また、有難いコメントを頂き大変光栄に存じます。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声かけ頂けましたらと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:特に押し売り感がなく良かったです。
気になった:気になる部分は特になかったです (うみひこさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答うみひこ様
この度は、ご来店頂きまして誠に有難うございました。
今後、お住まいをお探しになられるにあたって何かご不明な点がございましたら、どのようなことでも構いませんのでご相談をして頂ければと存じます。
微力ながらも、うみひこ様のお力になれますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:会話のスピードが丁度良く聞きとりやすい。
気になった:御社での初回打合せ時に約束の時間より遅れてきたこと。 (ニックネームさんさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答ニックネームさん様
この度は、弊社を通じてご成約頂きまして誠に有難うございました。
ニックネームさん様のお住まい探しのお手伝いができ大変光栄に存じます。
ご指摘頂きました件、弊社スタッフがお約束時間に遅れてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
どのような理由が有りましても、お客様をお待たせしてしまう事は絶対あってはならないことであります。
改めて社内で共有し今後同じことがないよう徹底させて頂きます。
また、今後またニックネームさん様のお力になれることがございましたら、どのようなことでも構いませんので弊社までお気軽にお声かけ頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:物腰がやわらかく緊張せずに話ができました。わからないことを聞きやすい雰囲気があり、安心して何でも聞けました。
気になった:開始予定時刻より、遅れてくるところがありました。 (ムーさん 40代・女性)2023年05月回答店舗からの回答ムー様
この度は、弊社を通してご成約頂きまして誠に有難うございました。
ムー様の不動産探しのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
また、コメントにてご指摘を頂きました件、弊社スタッフがお約束の時間に遅れムー様をお待たせをしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
どんな理由がありましてもお約束に遅刻をするということは決してあってはならないことです。
今後同じことがおきないよう社内で徹底をさせて頂きます。
また、ムー様におかれまして今後また何か弊社でお力になれることがございましたらどのようなことでも構いませんのでお気軽にお声かけ頂ければと存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:言葉使いが丁寧でした。何に対しても一生懸命で
気になった:物事を言うのに遠慮気味 (桜ん坊さん 40代・女性)2023年05月回答店舗からの回答桜ん坊様
この度は、ご成約頂きまして誠に有難うございました。
桜ん坊様の不動産探しのお力になることができ、大変光栄に存じます。
また、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
頂いたご評価を社内で共有し、今後のサービスに生かさせて頂きたく存じます。
また、何かお力になれることがございましたら、どのようなことでも構いませんのでお声かけ下さいませ。
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