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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス城東の接客評価コメント

所在地
東京都足立区千住龍田町3-15 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント193件)

  • ★★★★★
    (115件)
  • ★★★★
    (61件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に物件を紹介していただきました。物件を決めた後も、親身に相談にのってくださいました。
    気になった:特になし (うあいさん 20代・女性)

    2018年02月回答
    店舗からの回答

    うあい様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    担当営業社員の熱意が気持ちとなって伝わったことが、今回のご成約とこのような評価、お褒めのお言葉をいただけた結果だと感じております。
    これからもこの喜びを忘れることなく、日々お客様対応に精進して参ります。
    また何かございましたらお気軽に東宝ハウス城東までお問い合わせくださいませ。
    ありがとうございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:メールの対応が的確で迅速送り迎えがとてもありがたい
    気になった:ローンや保険などは、もう少し選択肢をくれるとなお良かった (20代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    弊社では、お客様それぞれのライフスタイルに合ったご提案方法で対応させていただいております。
    その手段のひとつとしまして、メールの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
    またローンや保険の選択肢が足りなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、よりお客様の満足度が向上するように社員一同精進して参ります。
    入居後もお困りのことがございましたら、お気軽に東宝ハウス城東までご連絡お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    最初にご相談をした時にメールで私の気にかけていることに対して丁寧にご回答、ご返信頂けた後に、面談でお話をお聞きして、この方にお任せしたい、と思えるような信頼感がありました。難しいご調整事項にも真摯に対応頂けました。今後もご相談をさせて頂きたいです。 (hiroさん 30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    hiro様
    このたびは弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
    細かな問題でも一つ一つ的確に解決に導けるようより一層精進させていただきます。
    何かご不明点などでてきましたら、是非お気軽に営業担当までお申し付けくださいませ。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客態度がとても丁寧でした。
    気になった:特にございませんでした。 (ffkkさん 30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    ffkk様
    ご成約いただきましてありがとうございました。
    また営業担当へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    弊社では、お客様の気持ちになって営業活動をするように営業担当者が心がけております。
    お引渡し後も、何かお困りごとなどございましたら、お気軽に営業担当までご連絡下さい。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいが丁寧で、とても熱心でした。色々と相談にも乗ってくださり感謝しています。
    気になった:無し (こうさん 40代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    こう様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    今回担当させていただきました、営業社員へお褒めの言葉ありがとうございました。
    ご入居後も何かございましたら、お気軽に東宝ハウス城東へお尋ねください。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:理想のお家を見つけていただき、親切丁寧に対応してくださって感謝しております。知識も豊富で、最後まで安心して念願のマイホームを購入できました。
    気になった:特にありません。 (リッチさん 30代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    リッチ様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    弊社では物件のご説明だけでなく、お引き渡し後までお客様が心の底から納得出来るように心掛けております。
    ご対応させて頂いた営業担当もこういった基本を忘れずに日々の営業活動に取り組んでおります。
    何かご不明点などでてきましたら、是非お気軽に営業担当までお申し付けくださいませ。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親切に対応頂いた。 (ちびろうさん 40代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    ちびろう様
    弊社の社員はお客様を第一に考え最善のご提案をする事を念頭に日々精進させていただいております。
    疑問や不安なことが御座いましたら是非当店までお申し付けくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に相談に乗ってくれ、沢山探していただき、私にあった提案をしてくれてとても満足です。購入後の対応もしっかりとしてくれ売りっぱなしでないところも安心しています。
    気になった:特にありません。 (30代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    このたびはご購入誠におめでとうございます。ご満足いただけたようで励みになります。
    今後何かご不明点などでてきましたら、是非お気軽に営業担当までお申し付けくださいませ。
    この度はご成約おめでとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:ていねいな対応でした
    夜遅くても対応してくれました。 (カズさん 20代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    カズ様
    この度はご成約誠におめでとうございます。
    今回担当させていただきました、営業社員へお褒めの言葉ありがとうございました。
    弊社では、お客様お一人おひとりのライフスタイルに合わせたご提案を心がけております。
    今後もご満足いただけるよう担当者と社員一同心がけて参ります。ありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:提出書類の種類や提出日の事等、細かく教えていただき非常に助かりました。
    気になった:無し (MASAさん 40代・男性)

    2017年12月回答
    店舗からの回答

    MASA様
    弊社ではお住まいや住宅ローンのご案内、ご提案ではなく、お客様とのコミュニケーションを最も大切に考えております。
    今回このようなお言葉をいただけたのも、そのような会社理念を日々担当者が実践していた賜物だと考えております。
    本当にありがとうございました。

免責事項

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