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情報の見方

豊島区池袋の家 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

情報提供日:2019/6/23

次回更新日:情報提供より8日以内

5880万円

東京都豊島区

東京メトロ有楽町線「要町」歩2分

(株)オープンハウス赤羽営業センター

内訳(接客評価コメント42件)

  • ★★★★★
    (21件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何も知識がない私達に、簡単に分かりやすく全て説明してくれました。そのおかげで物件購入することができました。
    気になった:特にありません。 (Rさん 20代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    ご購入いただくことはゴールではなくスタートかと存じますので、
    今後とも何かご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:予算と要望のバランスをちょうどよくとっていただき、納得する物件をご案内いただきました。
    気になった:特にありません。 (みちさん 30代・男性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご提案についてお褒めにあずかり、大変恐縮でございます。
    ご購入から決済まで、しっかりとサポートさせて頂きます。
    今後も何か御座いましたら、お気軽にご相談して頂ければ幸いです。
    引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:担当を変えてほしいと言ったらすぐに変えてくれた!
    気になった:ローン審査の連絡が聞くまでこなかった! (たんたんさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    ローン審査のご報告が遅かったとのこと、大変申し訳ございません。
    ご指摘頂いた点については今後、改善を図りたいと存じます。
    また、なにか気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け頂ければ幸いです。
    引き続き、宜しくお願い致します。

  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:ありません
    気になった:知識がなさすぎて、質問に答えられない!夫を連れてこいの一点張りで、何をしたいか分からない!グーグル見ながら運転していたため、子連れのこちらの身としては、怖くて仕方なかったです! (たんたんさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    率直なお言葉を頂きまして、ありがとうございます。ご意見を営業に共有し、今後改善に努めさせて頂きます。
    引き続きご縁ある物件をご提案できるよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:車で送ってくださり、現地見学などができてよかったです。家については、まだ検討の余地があると思いますが、買うことについてのスタンスやその後の資産価値などについて教えてくれてよかったです。
    気になった:もっと詳しい土地調べなどのデータがあったらよかった。 (20代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
    今回をきっかけにして、今後、いろいろと物件のご紹介をさせて頂ければと思います。
    ご指摘いただきました点は、今後の業務改善に役立たせて頂きます。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:子連れの物件探しで苦労もありましたが、毎回送迎してもらったり、子供の相手もしてくださったりして助かりました。気になる点があった時はTELやメールですぐ対応してくださったのも良かったです。
    気になった:特になし (けんまりさん 30代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    お客様に寄り添ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客でした。
    気になった:契約する時に参考図面と全く違う提案をしてもらった間取りが、結局、現実的ではなかったので、当初参考プランに近い形に戻した。オープンハウスディベロップメントとのうち合わせ回数が限られており、手戻りが生じたのは、痛手でした。 (くまたんさん 40代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様にお手数とご迷惑をおかけし、また十分な打ち合わせの時間が足りなく、大変申し訳ございませんでした。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:初めての戸建て購入かつ、スピード購入となりましたが、自分達の条件に合う物件を紹介して頂き、基本的な事から私達の素朴な疑問に丁寧に答えて頂きました。物件紹介されてから3?4日での契約となり、本当にこれでよかったのか少々不安でしたが、今では丁度いいタイミングで、良い物件を紹介して頂いたと感謝しています。
    気になった:質問して調べておくと言ったのにそのまま忘れていることが何回かありました。 (びーくまさん 30代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    店舗内に共有し、業務改善に努めさせて頂きます。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    希望の物件を短期間で見つけることができました。少し話をつめるペースが早かったので、契約を急いでる感じはありました。ペースについていくために自力での勉強は必要ではありました。 (サバイブさん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
    貴重なご意見を頂き、今後、改善を図りたい頂と存じます。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.8
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:運転中、子供のことを気づかってくれた。
    気になった:購入者の立場にたった提案ではなく、「売りたい」という気持ちが、前面に出ている営業だった。
    条件にまったく合わない物件も提案された。 (よっしぃさん 30代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
    貴重なご意見を頂き、今後、改善を図りたい頂と存じます。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続き、どうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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