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情報の見方

北野町(八王子駅) 2999万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即入居可

情報提供日:2019/10/18

次回更新日:情報提供より8日以内

2999万円

東京都八王子市

JR中央線「八王子」歩13分

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス立川

TEL:0800-815-9241 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント255件)

  • ★★★★★
    (161件)
  • ★★★★
    (79件)
  • ★★★
    (11件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:また来店します
    気になった:特になし (あるさん 40代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ある様 コメントありがとうございます。
    不動産探しは高価な買い物になりますので、心行くまで物件をご覧いただき、比較検討を重ねていただければと思います。その為の情報提供や資金計画の面で的確な提案ができるよう努めさせていただきます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になって接客してくれました。
    気になった:ローンの選択に疑問があった。 (kさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    k様 コメントありがとうございます。
    ローンの選択にについてご指摘ありがとうございます。改めてご来社いただいた時に内容を深くお聞かせいただいて、k様に合わせた金融機関を再度ご提案させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧でした。きちんとした会社だと思いました。
    気になった:特になし (ああさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ああ様 コメントありがとうございます。
    お褒めの言葉頂きましてありがとうございます。弊社ではお客様の意見や考え方をしっかりお伺いすることから始めております。探し始めの場合は特に、不動産会社から「どのエリア」で「いくらくらいで探していますか」と質問を受けることが多いと思いますが、そもそもそれを相談したいんだよ。というのが本音かと思います。無理のない資金計画・無理のない通勤時間を一緒に模索しながら物件のご提案をさせていただければと思いますので今後もよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初対面からとても好感が持てこちらの話も丁寧に聞いてくださり要望に叶った物件を探してくださりました。
    気になった:特にはありません (えむさんさん 50代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    えむさん様 この度は東宝ハウス立川にてご成約いただき、誠にありがとうございます。また、最高得点の評価点数と、えむさん様の要望に叶う物件がみつかり、スタッフ一同、たいへんうれしく思っております。物件のお引き渡し後も、何かお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも末長いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:ゆったりとした雰囲気で、いろいろなことを質問できました。自身の経験を交えて理解しやすく説明していただけたのが良かったです。
    気になった:気になったというほどではありませんが、強いて言うなら、ゆったりとした雰囲気でお話がしやすかったのですが、少しマイペースであったかなと思います。 (こあらさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    こあら様 貴重なコメント頂きましてありがとうございます。不動産の選び方はご新居に何を求めているのか、現在の住まいにどのような問題点があるのかによって変わってまいります。不動産は言葉の意味がわかりづらいので、なるべくわかりやすい言葉を選択したり、メリット・デメリットをしっかりご理解いただけるように解説させていただいたりと、なるべく不安の少ないようにご対応させていただいております。マイペースというご指摘もお客様ごとに雰囲気を感じられなかったことを踏まえ共有し改善できるよう努めてまいります。これからもより良い物件に出会えるように努力いたしますので引き続きよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすくご自身の経験やご家族の状況を踏まえて説明してくれました。営業トークはあまりなくこちらの意向に沿う形で寄り添っていただけました。
    気になった:物件の案内などの段取りは、、、マイペースな方なのかな?という印象でした。 (ねこぴゅんさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ねこぴゅん様 コメントありがとうございます。
    物件のご案内についてご指摘ありがとうございます。お客様を不快に思わせない段取りを心がけてまいります。居住中の物件が含まれると売主様の時間指定のケースがございますが、それ以外の部分につきまして、一つでも多くの物件をご覧いただけるよう、効率の良いルート組みを意識させていただきます。良い物件が見つかるまでしかりとサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての物件探し・購入でわからないことばかりでしたが、不安や疑問点をいつでも相談でき、的確な答えを出してもらえる安心感は本当に頼りになり、引き渡しまで常に寄り添っていただきました。また、必要に応じて外部の業者さんもご紹介いただき、それぞれ安心してお願いできています。
    気になった:なし (ニックネームさん 40代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様 この度は東宝ハウス立川にてご成約いただき、誠に有難うございました。また、評価点数もすべてにおいて満点をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。お引き渡しまでではなく、お引き渡し後もニックネーム様と末長いお付き合いをさせていただければと思います。ご入居後のお困りごとや今後のファイナンシャル面でのご不安など、何でもお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:仕事が速く、物件のピックアップや郵送、質問への返答など全て迅速・的確、そして何より誠実で驚きました。我々が全く思いつかなかった方向からの営業アプローチ・情報提供などもしていただき、選択肢も広がりました。
    気になった:特にありません (すあまさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    すあま様 この度は東宝ハウス立川へご来店いただき、誠にありがとうございました。ご住宅は一生の中でもとても大きなお買い物になります。そのため、お客様の知りたい情報やこれからお探しになるうえでのご提案をスタッフ一同心がけております。すあま様よりいただきましたコメントを拝見させていただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 すあま様にとって最良のご住宅が見つかるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。またお会いできるのを楽しみにしております。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:無理な営業でなく、フラットにこちらの状況や要望を聞き取って提案しようとしてくれていて好感を持てた。
    気になった:特になし (ぺーさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ぺー様 この度は東宝ハウス立川へのご来店、誠にありがとうございます。ご住宅探は大きなお買い物となります。ペー様の状況等もあると思いますので、無理のないペースでお手伝いさせていただければ幸いです。また、弊社のファイナンシャルサポートや未来カレンダーによる今後のご不安の解消など、なんでもお気軽にご利用くださいませ。ペー様のまたのご来場、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:安心して購入させていただけそうな営業さんです。親身に対応してくれるのも良かったです。
    気になった:特に気になることはありませんでした。 (40代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    嬉しいコメントありがとうございました。お言葉にもいただきました安心して購入ができると言うのも当たり前のようですがなかなか難しいことで丁寧に接することだけでなく優しさや誠意などを持つことが大事だと考えております。物事に慣れてくると、知っていることが当たり前であったり、同じことを繰り返していると自分自身倦怠感でいっぱいになり、それがお客様に伝わっていく、という具合に優しさ丁寧さに陰りがでてきます。初心を忘れないようにこれからも努力してまいります。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-9241  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

営業5課 竹内

91301443

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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