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情報の見方

国本 850万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即入居可

情報提供日:2019/10/14

次回更新日:情報提供より8日以内

850万円

静岡県袋井市

宇刈袋井東線「不入斗公会堂」歩3分

遠州鉄道(株)浜松不動産営業所

TEL:0800-603-1460 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (4件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:対応が丁寧で安心して相談することができました。遠鉄にお願いして良かったです。
    気になった:特にありません (Oさん 40代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    O様

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、弊社担当の対応が丁寧で安心してご相談頂けたとのお褒めのコメントをいただきましたこと、
    重ねて御礼申し上げます。

    不動産のご購入は初めての方も多く、ご不安な点も多いかと存じます。
    今後も丁寧な対応を心がけ、お客様が何でもお気軽にご相談いただけますよう、
    スタッフ全員で取り組んでまいります。

    O様におかれましてはご希望の不動産は見つかりましたでしょうか?
    まだでしたら是非お手伝いさせていただきたく存じます。
    O様のお役に立てますようスタッフ一同精一杯頑張りますので
    今後とも遠鉄の不動産をお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:希望条件を親身に聞いてくれ、的確なアドバイスをしてくれました。家族間での考えがまとまっていなかったので、まずは希望条件と予算をきちんと話し合ってまた来店しようと思います。
    気になった:なし (紅しょうがさん 40代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    紅しょうが様

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、ご要望のお伺いや当社からのアドバイスに高い評価をいただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご希望条件やご予算につきまして、ご家族間でご相談されるとのこと、
    お考えがまとまりましたら是非またご来店ください。
    またご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

    紅しょうが様のお役に立てますようスタッフ一同精一杯頑張りますので
    今後とも遠鉄の不動産をお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:最終的な判断をする際に迷って居た物件の新築販売時の状況を説明し頂き判断の決め手になりました。
    気になった:住民票が登記に必要でしたがなかなか取りに行けなくご迷惑をおかけしてしまいました。 (ばあばさん 60代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    ばあば様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社に不動産ご購入の仲介をお任せいただき、
    誠にありがとうございました。

    また最終的な判断の前に迷われていた際に、ばあば様にとりまして有益な情報提供ができましたこと、
    弊社と致しましても大変うれしく思います。

    今後もスタッフ全員がお客様のご要望をしっかり伺い、最適なご提案ができるよう業務に取り組んでいく所存でございます。

    今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応いただいて大変良かったです。
    気になった:特に有りません。 (ヨコさんさん 60代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    ヨコ様

    この度は、当店にご来店をいただきまして誠にありがとうございました。

    またご来店の際の応対につきまして高い評価をいただきましたこと、
    重ねてお礼申し上げます。

    今後もお客様にご満足がいただける対応ができますよう、スタッフ全員で
    業務に取り組んでまいります。

    ヨコ様におかれましては不動産に関して何かご相談等ございましたら
    お気軽にご連絡くださいませ。
    今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:住宅ローンについてわかりやすく教えて頂きました。親身になって購入物件の相談に乗って頂きました。
    気になった:特にありません。 (ブロッコリーさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    ブロッコリー様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご購入のご相談をいただき、
    誠にありがとうございました。

    また住宅ローンについてのご案内及びご相談に対する担当の姿勢をお褒め頂きましたこと、
    重ねてお礼申し上げます。

    今後もスタッフ全員が不動産に関して深い専門知識をもって、お客様に対してわかりやすくご案内できるよう、
    また親身になってご相談を承れるよう業務に取り組んでいく所存でございます。

    今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:見学希望の連絡をした際、すぐに対応してくれた。
    気になった:あまり細かい説明がなかったため、不安を感じた。こちらの意向を聞いてくれるというより、期限重視で進んだ印象。 (むーさん 30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    むー様

    この度は、数ある不動産会社の中から当社に不動産購入のお仲介をお任せいただきまして
    誠にありがとうございました。

    あまり細かい説明がなくご不安を感じさせてしまいましたこと、むー様のご意向よりも期限重視で進んだ印象を
    与えてしまいましたことに対しましてお詫び申し上げます。
    不動産のお取り引きは初めての方も多く、説明不足やご要望の確認が不十分な場合、
    当然ご不安に感じられると思います。

    今回頂戴しました内容は当営業所内でも共有させていただき、
    きちんとお客様のご意向を確認し、十分なご説明を行えるよう、スタッフ全員が
    気を引き締めて業務に取り組んでいく所存でございます。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    どうか、今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉遣い、伝え方が丁寧でした。自分が予定していた物件よりも、教えていただいた物件が好みのところだったので、そこに決まりそうです!
    気になった:運転が少し心配でした、、、。 (えかもすさん 20代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    えかもす様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご相談をいただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、えかもす様が予定していた物件よりも好みの物件をご提案できたとのこと、
    弊社と致しましても大変うれしく思います。
    今後もスタッフ全員がお客様のご希望にかなった物件をご提案できるよう、取り組んでいく所存でございます。

    尚、運転が少し心配だったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えることのない安全運転に徹するよう
    スタッフを指導してまいります。

    今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:(自分が購入したい土地の仲介をしていただきました)とにかく感謝しています。とても丁寧な対応、心配りをしていただいたと思っています。当然の事のようですが約束を守ってくれる、疑問や質問には必ず対応してくれる。契約時等同席してくださり本当に心強かったです。何度も担当がこの方で良かったと思いました。他の不動産屋さんも行ってみようかとは一度も思いませんでした。
    気になった:全く無かったです。 (moyaさん 50代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    moya様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社に土地ご購入の仲介をお任せいただき、
    誠にありがとうございました。

    また頂きましたコメントよりお取り引きもスムーズになされmoya様にもご満足いただているようで
    弊社と致しましても大変うれしく思います。

    今後もスタッフ全員がお客様に対して丁寧な対応や約束を守ること、疑問や質問にきちんと対応する等、
    お客様がご満足がいただける接客、サービスが提供できるよう業務に取り組んでいく所存でございます。

    今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.2
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:何度か内覧させて頂き契約時までは満足
    気になった:鍵の受取り日に店舗に行くと開店しておらず臨時休業との事。契約時に決めた日なのになぜ?臨時休業なら連絡が有っても良いのでは? 中には人が居て何とかなったが、かなり待たされて引越のスケジュールが狂いました。 お詫びの言葉も軽く契約したら後は適当にって感じなのかな? (しわしわさん 40代・男性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    しわしわ様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお住まいの仲介をお任せいただき、
    誠にありがとうございました。

    ご指摘を頂戴しました内容について、事前に臨時休業となっている旨をお伝えすべきであったこと、
    また、ご迷惑をお掛けしているにも関わらず、対応した者が誠意を持った対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
    今回頂戴しました内容を当営業所内でも共有させていただき、スタッフ全員がお客様に最後まできちんとご満足がいただける接客、サービスが提供できるよう、
    気を引き締めて業務に取り組んでいく所存でございます。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
    また、お引渡しというお客様にとっての大切な門出に不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

    どうか、今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1460  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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