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情報の見方

西新宿5(白岡駅) 1250万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

情報提供日:2020/4/5

次回更新日:情報提供より8日以内

1250万円

埼玉県蓮田市

JR宇都宮線「白岡」歩30分

(株)エステート白馬東大宮店

TEL:0800-603-1892 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント52件)

  • ★★★★★
    (24件)
  • ★★★★
    (16件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客対応がとても良かったです。紹介頂いた物件の良いところ、悪いところもちゃんと説明してくれたので、良い物件を探すことが出来ました。
    気になった:伝えるべきことが、伝わりきれていない印象でした。 (しまくまさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    しまくま様、この度はご購入おめでとうございます。アンケートへのご回答拝読いたしました。言葉遣いや接客態度がよく物件の良いところと悪いところの説明があった、このような「良い」と評価いただきました点は継続できますように取り組みたいと思います。また気になった点としてのご指摘につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スタッフが丁寧な説明を心がけるとともに、重要な点は別スタッフも改めて説明する機会を設けることで説明もれが少なくなるように気をつけたいと思います。最後になりましたがしまくま様の新生活がより良いものとなりますよう、心より願っております。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    旧来の不動産営業のような強引さがなく、物件に対するマイナス面や周辺環境についても丁寧に教えてくれた。購入物件と営業店舗が20キロほど離れているが、いつも快く、足を運んでくれた。 (takaさん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    taka様、
    この度は物件のご購入おめでとうございます。またスタッフの対応に付きましても強引さがないことや物件のマイナス面、周辺環境の情報提供があったことを評価いただきまして嬉しく思います。店舗では皆、お客様からのコメントを一喜一憂して拝読しております。ですから今回のような嬉しい評価をいただけますと大変励みになります。ありがとうございました。最後になりますがtaka様のご新居での生活がより良いものとなりますよう願っております。 エステート白馬東大宮店 スタッフ一同

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件に一目惚れしたため、予定になかった購入計画でした。準備が全くできていない中、住宅ローンについて詳しく相談に乗っていただきました。
    気になった:親切に対応頂いたので、特にはないです (中の中の人さん 40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    中の中の人様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。購入計画についてご相談にお越しいただいたとのこと、良い結果がでるように精一杯対応させていただきます。これからも中の中の人様の住宅購入がより良いものとなりますよう営業スタッフ共々サポートさせていただきたく思っております。引き続きよろしくお願い致します。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンの条件が悪いため門前払いされるかと思ったが、可能性が高くなるように提案してくれた。
    気になった:特になし。 (ニックネームさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    この度は東大宮店へご来店いただきまして誠にありがとうございました。住宅ローンについて営業スタッフから意味のあるご提案ができたということでしたら幸いです。お借り入れに付きましてニックネーム様のご希望に添えるよう精一杯努力致します。今後ともよろしくお願い致します。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:早速案内が丁寧です,言葉使いがすごくいいです、要望して物件がちゃんと探してくれます。またよろしくお願いします!
    気になった:打ち合わせの時間がけっこう遅れるでした。説明する物件があんまりが足りないと思いますー (リョウさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    リョウ様
    ご来店いただきましてありがとうございました。案内や言葉使いが丁寧で物件をちゃんと探すとの評価につきましても嬉しく思います。打合せ時間や、説明する物件につきましても社内でよく検討させていただきます。リョウ様のお声を改善に繋げられるよう努力致します。またぜひご来店下さい。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私の要望がよく聞くから,説明もわかりやすくて,案内も丁寧だし!またお願いします。
    気になった:打ち合わせの営業スタッフは場所もっと詳しく言って欲しいです。 (テイさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    テイ様
    コメントをいただきましてありがとうございました。要望をお伺いでき、丁寧なご案内ができたとの評価をいただきまして大変嬉しく思います。一方で打合せの場所がわかりにくかったとのご指摘につきましてはご案内方法を改善してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見を承り、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。  エステート白馬 東大宮店スタッフ一同

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当者の方はとても親切かつ丁寧な対応で第三者の意見など、沢山教えてくれました。独り身なので、相手ができた時、今後家を手放す可能性がある事や近年、自然災害が心配な事や生活面の日当たりや通勤に関する、様々な事を提案などしてくれて、親身になって一緒に考えて頂きとても感謝しています。一件一件の物件のメリット、デメリットを踏まえた上で沢山の提案や意見など、色々相談にのってくれました。最終的に購入までフルサポートして頂き、心配事がなくここまでこれました。ありがとうございました。
    気になった:接客に対応に関して、相談、打ち合わせなどスムーズにできましたので、気になった事は特にありません。設備に関して、キッチン周りの設備関して即答した。解答がなかったため、☆4をつけさせてもらいました。設備関連まで、詳しく理解するは難しいと思いますが、アンケートなどで、素直な気持ちで回答させてもらっています。 (Qさん 20代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    Q様、この度はご購入おめでとうございます!対応した営業スタッフの対応もお褒めいただき嬉しく思います。設備に関しての知識が不足しているとのご指摘につきまして、率直なご意見を頂きありがとうございます。
    Q様の貴重なご意見を大切に受け止め、店舗における建築についての研修を行い、知識の向上に努めて参りたいと思います。
    最後になりますがQ様の新生活がより良いものとなりますよう願っております。   エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 3.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧で話も良く聞いてくれました。
    気になった:土地勘が無さそうだったのでちょっと心配です。 (くり。さん 60代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    くり。様、この度はご来店いただきましてありがとうございました。営業スタッフにつきまして言葉遣いや接客が丁寧との事、お褒めいただき大変嬉しく思います。また、ご指摘いただきました土地勘がなさそうとの点につきましてはより良いご提案ができますよう、くり。様のご希望エリアに詳しいものを担当につけさせて頂きます。くり。様がご心配な事がございましたらこれからもお気軽に店舗へご相談下さい。ご安心いただける取引を目指して務めさせていただきます。くり。様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんのお陰で不動産の押し売りなイメージがなくなりました。何でも答えて頂いてありがとうございました。
    気になった:特になし (Aikさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    Aik様、この度はご購入おめでとうございます!押し売りなイメージがなくなるとのコメントもいただき、ありがとうございました。担当させていただきました営業スタッフもAik様とのお取引きはきっと楽しかったことと思います。今後もまた何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。なんでも答えられるよう日々仕事に励んでまいります。 エステート白馬東大宮店スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:電話をして数時間後に行きましたが、話をしっかり聞いてくれ何件か回って見てみました。見に行くところを決める時は、スタッフの方が以前行って実際に見て感じた事を話してくれ、メリットデメリットも話してくれ、信頼できそうな方でした。
    気になった:気になった点は特にありません。 (ニックネームさんさん 20代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ニックネームさん様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また高い評価をいただきましてありがとうございます。ニックネームさん様予めご連絡を頂いておりましたので営業スタッフも準備ができたのかと思います。また、メリットやデメリットにつきましては営業スタッフの感想ではありますので、少しでもご興味がございましたら一度をご見学ください。ニックネームさん様がすてきな物件を見つけられますようにこれからも精一杯お手伝いさせていただきます。 エステート白馬 東大宮店 スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1892  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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