内訳（接客評価コメント130件）
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- ★★★★★
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（88件）
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- ★★★★
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（30件）
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- ★★★
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（9件）
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:担当スタッフさんは公休日でも対応していただき申し訳なく思っています。頼りになります。
気になった:今のところ、特に有りません。 （はなこさん 60代・男性）2021年01月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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店舗からの回答
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:メリットとデメリット偏りなく情報を調べ提供していただきました。良い物件を迅速に紹介していただきました。
気になった:まっとうな不動産業者としては、当たり前に処理するような事案についても、客側の立場ではしっかり確認しておきたいような事項(抵当権の抹消等)について、当たり前という態度でなく、丁寧に説明してもらえると気持ち良く受け止められると思います。ローンやお金の流れや処置するタイミングを始めにもう少し詳しく説明してもらえると、安心します。 （たいちーさん 50代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 ）
良かった:寒い中、物件に案内していただきました。説明も丁寧で大変満足いたしました。ありがとうございました。
気になった:特にない （たーたんさん 60代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:家を購入するにあたりわからないこと等わかりやすく教えてくれました、
気になった:特にありません （ポチギさん 20代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:はじめての物件購入のため、わからないことばかりでしたが、丁寧に教えてくださり、安心できました。
気になった:物件に対して、メリット以外にデメリットも伝えてもらえたことで、安心が得られるにだと気付かされました。 （ジュンさん 40代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な説明を頂き話もスムーズに進められたので良かったです。
気になった:特にはありません。 （ニッシーさん 40代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初対面でしたが、丁寧に説明して下さり、安心できました。
気になった:特になし （のんさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:私たちの要望をうまく纏めてくれましたので家を効率良く見学することが出来ました。購入後も分からないこと等を何度か問い合わせした際、丁寧に回答して貰えました。良い営業スタッフさんに担当して頂けて非常に満足でした。
気になった:特にありません。 （コバさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身に相談にのっていただきました。
気になった:特にありませんでした。 （すけさん 20代・男性）2020年11月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足頂ける様に誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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