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情報の見方

美杉台4 2180万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即入居可

2180万円

埼玉県飯能市

西武池袋線「飯能」バス8分美杉台中学校前歩2分

情報提供日:
20/11/30
次回更新日:
情報提供より8日以内

住協グループ(株)住協飯能支店

TEL:0800-603-0629 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント79件)

  • ★★★★★
    (39件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:妻が妊娠してることなどに対しての配慮もしてくださり、世間話を挟んだりなど、自分たちへの配慮がありとても話しやすかったです。価格要望や、悩んでるとこのアドバイス、参考になる話と、自分たちはとても満足しています。人当たりの良い素晴らしい方だと思います
    気になった:特になし (りょうさん 20代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    りょう様
    この度は住協飯能支店へのご来店、またご成約頂き誠にありがとうございます。
    りょう様ご家族の新たなご出発に立ち会えましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き御礼申し上げます。
    今後も何かご相談などございましたらどうぞお気兼ねなくお声がけください。
    引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:まだ契約したばかりでわからない事も多い中、気さくに相談に乗って頂き、物件以外の相談にも乗って頂き、とても有難かったです。何でも相談できるお父さんみたいな存在で、心強いです。これからもまた色々と相談する事があると思いますが、どうぞ、よろしくお願いします。
    気になった:特にありません。 (ちぃこさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ちぃこ様
    この度は住協飯能支店へのご来店、またご成約頂き誠にありがとうございます。
    ちぃこ様がご不安なく購入に踏み切れましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も些細な事からお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって接客していただきました。当初予定していたものより高くはなりましたが、こちらの経済状況を理解し借入の計画を立ててくれたり、こちらに不慣れな部分を説明していただいたり、また他物件との金額の違いがどこにあるのかを明確にしていただいたので、購入にあたっての優先順位を定めることができたと思います。親しみやすく、色んなことが話しやすかったのも良かったです。
    気になった:特になし (カフェイン中毒さん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    カフェイン中毒様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。住宅購入資金を全額現金でご用意できるお客様は少なく、ほとんどのお客様は住宅ローンをご利用になられます。そうしたことから、住宅の購入で大切なことの一つが購入資金の計画になり、そこを誤ってしまうと将来の生活にも影響しかねません。弊社も創業から41年になり、今まで培ってきた不動産や住宅ローンのノウハウを活かすとともに、金融機関から得られる弊社への信用により住宅ローンの優遇金利が適用になるなどから多くのお客様の住宅購入を実現しております。これからもそうしたノウハウや会社の信用を活かしてお客様をサポートして参りたいと思っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業実績が良いと感じられ、サービスの対応が早かった私たちの現状を把握した上で、物件をすすめてくれたので安心してお願いしました。
    気になった:物件を案内していただいた時車の運転が少し気になりました。 (ブーちゃんさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ブーちゃん様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きありがとうございます。弊社は、住宅・不動産についてお客様に分かり易く丁寧な説明をするように心がけ、住宅購入を希望する多くのお客様が安心して購入できるようにサポートし、住宅購入の夢を叶えるお手伝いをしてまいりたいと思っております。疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。ご案内の件についてご指摘いただきありがとうございます。ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め今後改善を図りたいと思います。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入者のこれからの人生や将来設計まで考えてどういった物件が適しているのか、真剣に考えて案内をしてくれました。この人になら安心して相談も出来ますし、納得して不動産購入が出来ると思います。
    気になった:特になし。 (かずきさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    かずき様 この度は当店にご来店いただき誠に有難うございます。また、アンケートでは高い評価を頂きありがとうございます。お客様がマイホームに持つ理想と希望、条件は様々で、それに沿ったご提案が出来るように努めております。しかしながら、実際にはその理想など全て応えられる物件はなかなかございません。そうしたことから、理想や希望の内容に優先順位を付けてお考えいただいたり、違った面でのメリットなど考え方をご提案したりして、お客様がご満足いただけるような提案をさせて頂いております。高額なお買い物ですから、お客様と真剣に向き合い一緒になって考え、最適な選択肢を導き出すことに精一杯務めて参りたいと思っております。 これからも誠心誠意取り組んで参りますので、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富で、物件の悪いところもきちんと理由を伝えてくれる方でした。条件は良い物件でも周りの環境が良くないなどはっきりと教えて頂きました。最初は中古で探していたのですが、ローンを組んでみると案外安く新築も検討してみてはいかがですかとゆう提案をして頂いたので、最終的に新築に決めました。
    気になった:何十件も物件を見せて頂きました。営業スタッフの方は良い物件はすぐに売れてしまいますので長年の経験から、早めに検討した方が良いと言われましたが、私どもからしてみれば大きな買い物で私どもの場合は引越し先には訪れた事があまりないところでしたので、色々悩みごとはあります。そこは汲み取ってくださると良かったと思います。 (さきさん 20代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    さき様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。多くのお客様は、住宅・不動産の購入を初めて経験されご不安をお持ちのことと思います。ですから、お客様のマイホーム購入の夢を実現するお手伝いが出来るようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。又、頂きましたご意見を今後の改善課題のひとつとして真摯に受け止め、同様なことが起きないよう細心の注意を払い、より良いサービス実現のため社員一同邁進して参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 2.2
    • (  理解力1.7  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:・知識な豊富なことは伝わりましたので、全く初めての方はよいと思います。
    気になった:・こちらが聞きたいことや訪問目的を聞くよりも、ご自身が話したいことをひたすらお話されていました。・時間の都合などを聞かないまま話を進められていました(こちらも言わなかったのは悪かったとは思います)・本題よりもアイスブレイクとしてご自身の話や、他の顧客の話をされていました。特に他の顧客のお話はプライバシー的にもあまり聞きたくなく、また本題を話したかったのでこちらの反応は悪かったと思うのですが、意に介していらっしゃらないご様子でした。 (まぐさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    まぐ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。多くのお客様は、住宅・不動産の購入を初めて経験されご不安をお持ちのことと思いますので説明に力が入ってしましました。しかしながら、まぐ様を御不快なお気持ちにさせてしまったようで、誠に申し訳ございません。ご意見を参考により良い接客が出来るよう心がけて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。お客様のお役に立てるように、これからも努めて参りたいと思っておりますので、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:色々教えてもらえてよかった。ほかの案件も相談させてもらいました。
    気になった:特になし (あれまたこりゃまたさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    あれまたこりゃまた様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。社員一同謹んで御礼申し上げます。多くの方にとって住宅の購入について御存じないことも沢山お有りでしょうから、お客様の不安を取り払えるようにわかり易く丁寧なご説明を心がけております。住宅に関するご相談やご質問等ございます時もお気軽にお声掛け下さい。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今回、初めて住協飯能支店さんにお世話になりました。営業スタッフの方々も自分の状況などを理解してくださり、ためになる色々なアドバイスなどをしてくださって勉強になりました。良い物件を紹介していただき、感謝いたします!店内も入りやすい雰囲気なので、これから住宅探しなどでどこの不動産屋に行こうか迷っているなら住協さんはオススメです。
    気になった:特になし (jkyoさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    jkyo様 この度は、当店をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。また、高い評価を頂きありがとうございます。私達営業担当は、お客様のお考えや状況を理解し、最適なご提案を差し上げることが出来るように心がけております。その為には、お客様との信頼関係を築き、様々なご希望や問題点をお客様と営業担当が共有することが大切と考えております。頂きました評価におごることなくお客様のお役に立てるように、これからも業務に取り組んで参りたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望を整理して物件を案内して頂きました。知識や経験が豊富な営業スタッフさんで相談しやすかったです。
    気になった:特にありません。 (こばさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    こば様 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、コメントを頂きありがとうございます。多くのお客様にとって、住宅・不動産は大きな買い物ですから、ご不安をお持ちのことと思います。ご来店されたお客様のご不安を少しでもやわらげ、お客様がご希望や条件を話しやすくなるような雰囲気づくりと丁寧な接客を心掛けております。また、不動産に関してお客様がご存じないことについても、お客様に分かりやすく説明できるような接客に取り組んでおります。ご質問がございましたらご遠慮なくお尋ねください。こば様のお役に立てるよう努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-0629  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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