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情報の見方

浜寺石津町西4(石津川駅) 2980万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 即入居可

2980万円

大阪府堺市西区

南海本線「石津川」歩8分

情報提供日:
20/11/30
次回更新日:
情報提供より8日以内

リノヴェック(株)

TEL:0120-084300 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント21件)

  • ★★★★★
    (12件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いなどは丁寧でした。
    気になった:夫は行けなかったので 私と子供だけの見学でした。そのせいかわからないんですが、あまり説明など受けて無くて 部屋だけ見て終了な感じでした。もう少し説明などしてもらえたら嬉しいです。 (花さん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    花さま
    アンケートへのご回答、ありがとうございます。
    せっかくご内覧の機会を頂きましたのに、充分なご説明が出来ていなかったようで
    不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました内容は、全従業員に周知し、今後、このような事の無いよう努めて参りたいと思います。
    ご指摘、ありがとうございます。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
    --リノヴェック株式会社 社員一同--

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:わからない事が多い中、とても丁寧に説明していただきました。こちらの無理なお願いも快く聞いてくださり、気持ちの良い対応でした。
    気になった:特になし (こてつさん 20代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    こてつ様
    アンケートへのご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
    また高評価を頂けました事、従業員一同、大変喜んでおります。
    私共リノヴェックでは、従業員一同が、ワンチーム(少し古いですが)となって
    お客様へのサービスをご提供致しております。
    今後も、こてつ様のように良い評価を頂けるよう、従業員一同邁進してまいります。
    今後とも、何かお気づきの点等ございましたら、何なりとご指摘頂けましたら幸いです。
    まだまだ自粛ムードが続く中、どうかお体には充分ご注意頂き、
    新しい住まいで、素晴らしいマイホーム生活をお過ごしください。
    ありがとうございました。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
    <リノヴェック株式会社 従業員一同>

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:話し方はすごく丁寧で熱心さが感じ取られた聞き方も上手でした
    気になった:もう少し突っ込んだ質問もしても良いかと。 (龍さん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    龍さま、アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、的確なご指摘を頂きましてありがとうございます。

    私共、リノヴェック株式会社では、お客様お一人お一人に真摯に向き合い
    お客様のご希望、お考えをお聞きし、お客とって一番良いと思われる物件を選び、
    ご提案するように努めております。
    ですがご指摘の通り、お客様から頂くヒントを、細部にまで聞き取る事が出来ず、
    お客様の真意に触れる事が出来ていない事に、社員一同反省しております。

    お客様を良く知り、真意に触れ、お客様により良い物件をご提案できるよう
    社員一同、気持ちを新たに取り組んで参りたいと思います。

    今後とも、何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご指摘頂けましたら幸いです。
    どうぞ宜しくお願い致します。
    この度は、ありがとうございました。
    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:親身になって話を聞いてくれ、とても優しく対応してくださいました。専門用語も噛み砕いて説明してくれたので、とても分かり易かったです。
    気になった:特にありません。 (りなさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
    私共リノヴェック株式会社では、住まい探しをされるお客様にとって
    聞きなれない不動産用語を、出来るだけ簡単に、解りやすい言葉で
    お伝えできるよう営業社員一同、心がけております。
    今回、このような評価が頂けました事は、この心がけが実を結んできたことと喜んでおります。
    これからも頂きました評価を落とさないよう、社員一同、益々努めて参ります。
    何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご指摘頂けましたら幸いです。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
    この度は、ありがとうございました。
    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすい雰囲気の方で優しく丁寧な対応をしてくださり、満足しています。今後ともよろしくお願い致します(^^)
    気になった:特になし (ひろっくさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。
    また、大変すばらしい評価を頂けました事、社員一同、大変嬉しく思っております。
    私共、リノヴェック株式会社では、お客様お一人一人のご要望をお聞きし
    個々のお客様にとって、一番のご提案が出来るよう日々努めております。
    また、お住まい探しをしておられるお客様にとって、難しい不動産用語を
    少しでも理解して頂けるよう、より分かりやすい言葉でご説明するよう心がけております。
    今回、お客様にこのような評価を頂けました事は、その心がけが実を結んできた事と思っております。
    お客様に頂きました評価を落とさないよう、これからも社員一同努力して参ります。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
    この度は、ありがとうございました。
    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:周辺の環境にも詳しく、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり親身になって対応して頂きました。
    気になった:特になし (コロンさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、高評価を頂きました事、社員一同、大変喜んでおります。
    私共リノヴェックでは、お客様に、少しでも理解を深めて頂けるよう
    出来る限り難しくない言葉で、ご説明・ご提案できるように努めております。
    頂きました評価を、これからお会いするすべてのお客様にも頂けるよう
    社員一同、努めて参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご指摘頂けましたら幸いです。
    この度は、ありがとうございました。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対応は丁寧で良かった。
    気になった:特に気になる点は無い (ハリーさん 50代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、とても良い評価を頂きました事、社員一同、大変喜んでおります。
    私共リノヴェックは、社員一人一人のお客様は、全社員のお客様と言う認識のもと
    よりスピーディに、お客様のニーズにお応えできるよう努めております。
    今後も、リノヴェックにお願いして良かったとのお答えが頂けるよう
    社員一同、一丸となって努めて参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご指摘下さい。
    この度は、ありがとうございました。

    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:全体的に丁寧でしたが親しみやすやも感じて良かったと思います。
    気になった:特に無かったです。 (キットさん 50代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    アンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、とても良い評価を頂きました事、社員一同、大変喜んでおります。
    私共リノヴェックは、社員一人一人のお客様は、全社員のお客様と言う認識のもと
    よりスピーディに、お客様のニーズにお応えできるよう努めております。
    「親しき中にも礼儀あり・・・」でも、お客様との距離を縮め、
    出来る限りかしこまらないよように努めております。

    今後も、リノヴェックにお願いして良かったとのお答えが頂けるよう
    社員一同、一丸となって努めて参ります。
    また何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にご指摘下さい。
    この度は、ありがとうございました。

    <リノヴェック株式会社 社員一同>

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:簡潔に話して頂いて助かりました。
    気になった:特にありません。 (うーさんさん 50代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
    また高評価を頂き、社員一同、大変喜んでおります。
    当社では、キャリア10年以上のベテラン社員が、お客様に寄り添い
    お客様の立場に立って、お客様にピッタリの物件をご提案出来るよう努めております。
    当社のスキルアップとなりますので、今後も、何かお気づきの点等ございましたら
    お気軽にご指摘頂けましたら幸いです。
    お客様からのご意見は、社員一同真摯に受け止め、より良いご提案が出来るよう努めて参ります。
    この度は、ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:気さくな方で子連れでも丁寧に対応して頂けました。知識量も豊富で打ち合わせでも様々な提案を頂き、楽しく決めていくことができました。
    気になった:特にありません。 (ぴえぴえさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    お客様には 「ご案内から成約」 また「お打ち合わせ」に関しまして、大変良い評価をいただきありがとうございます。

    弊社では、多くのお客様にご満足いただける様 男性、女性の営業担当はじめ、スタッフ一同でお客様の住まいをご提案できるように 心がけております。
    『地域で一番のアットホームな不動産屋さん』 になるべく、今後とも努力して参りますので、みなさまどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-084300

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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