内訳(接客評価コメント32件)
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(14件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はご来店いただきありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
またお気軽にご相談・ご来店お待ちしております。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:まず、とても誠実な印象を受けました。特にぐいぐい押すでもなく、こちらの希望をよく聞いてくださる印象です。現地でもこちらの要望に合わせ、スマートにご案内してくださいました。また、打ち合わせ後もすぐに希望にそった物件を案内してくださり、ありがとうございます!
気になった:若い方でしたが、ベテランの方と一緒に対応いただき、変な背伸びもなく良かったと思います。 (まるさん 40代・女性)2024年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。貴重なお言葉もありがとうございます。よりお客様に満足いただけるよう、今回いただいたお言葉も参考にさせていただきます。またお気軽にご相談ください。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:気になる物件がたくさんあり、長期間に渡りご対応頂きました。途中引越しにあたり物件に対する希望条件がブレできた時に内容の見直し・アドバイスをいただけました。結果、非常に満足できる住まい探しができたので、感謝の気持ちでいっぱいです。
気になった:土日の内見を希望していたため、お忙しいのか遅れてお見えになることもありました。事前にご連絡はいただけてたので、そこまで不満ではないです。 (えりりんさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答貴重なお言葉、ご意見ありがとうございます。まずはお住まい探しについて満足いただけたとのことで何より嬉しいお言葉です。
「どうすれば納得感のあるお住まい探しになるか」、一緒にたくさん考えたからこそ巡り会えたご自宅での生活を是非楽しんでください。
到着時間の遅れについては申し訳ありませんでした。まだまだ未熟な部分も多いので頂いたお言葉、ご意見を糧により多くのお客様に満足していただけるよう精進します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:どんな質問でも受け入れ丁寧に説明していただけてとても信頼に繋がりました。
気になった:特にありません (へのへのもへこさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度はご来店ありがとうございます。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
またお気軽にご相談下さい。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:周辺の土地についても詳しく話をしてくれて土地探しの参考になりした。
気になった:シャツがシワシワなのが気になりました。 (みーさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただきまことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
大事な部分かと思いますので社員一同気を付けて参ります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:些細な質問から面倒な相談まで、嫌な顔ひとつせずに丁寧に対応してくださり、大変信頼できました。一生に一度の大きな買い物を安心して進めることができ、とても感謝しています。
気になった:全くありません(夜遅くまでご対応いただいて、体調を崩されないか心配になりました笑) (ichiさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお住まいのことでお困りごとなど出てきましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:住宅を購入しようと思う際にかかってくる諸経費など新しい知識が得られ、より住宅購入に関して明確に考えられるようになった。
気になった:今後子どもでかかってくるであろう費用を鑑みた金額設計の話を聞くことができればよかった。 (ふれーさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店およびコメントありがとうございます。
住宅購入に向けて一歩前進していただくことができ良かったです。
今後ともお気軽にご相談いただければと思います。
宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:買い物ついでにふらっと伺ったのにも関わらず、気持ちよく丁寧に対応していただきました。過不足ないコミュニケーションと、真摯な対応、人間性に、不快な思いをすることが全くなく、購入するならこのスタッフさんで、と最初から考えていました。また、何かと多忙な私のスケジュールにも合わせていただき助かりました。
気になった:特にありません。 (にもいさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答嬉しいお言葉ありがとうございます。
不動産購入の基本からお探しのエリアの詳細説明までざっくばらんにお話したうえで、最終的に気に入った物件を選んで頂けてこちらも嬉しいです。
ご契約まででゴールまでの中間地点ですので、これから引き渡しまでサポートして参ります。どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:飛び入りで夜遅くのお願いであったにも関わらず、親身に相談に乗ってくださいました。担当営業スタッフに迅速に動いていただいた結果、2番手というハンデを覆して無事契約することができました。また地元の魅力をたくさん教えていただいて、生涯ここで生活する良いイメージが湧いてきました。人生を大きく左右する物件購入。素敵な担当営業スタッフに巡りあえて本当に良かったです!
気になった:ありません。 (清々しい香りさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答嬉しいお言葉ありがとうございます。
物件紹介もかねて、周辺の町並みを一緒に見に行ったことが印象深いです。
これからも物件・エリア・ローン・リフォーム等、住宅購入に関わることについてお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:なかなか希望条件に合う物件が見つかりませんでしたが諦めずにしっかりと最後まで真摯に対応してくださいました。おかげでいい物件に出会え、大変感謝しております。
気になった:特になし (まる子さん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます!
嬉しいお言葉もいただきありがとうございます!
今後とも住宅ローン手続きや引渡後のアフターフォローまでしっかりサポートをさせていただきますので、
引き続き宜しくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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