店舗Q&A
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- Q
- なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい?
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A
- マッチングメールがおすすめです
- なかなかご希望条件に合う物件が見つからない場合は、ご希望条件とメールアドレスをご登録いただくだけのマッチングメールサービスがおすすめです。ご希望条件に合った物件が登録されると、自動で物件情報が配信されるメールサービスです。 [ 担当 : 河野 ]
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- Q
- 購入から入居まではどれくらいの期間が必要?
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A
- およそ皆様の平均が1ヶ月半くらい、遅くても3ヶ月くらいでしょうか
- 購入契約から決済(物件のお引渡し)は、1ヶ月~3ヶ月くらいとお考え下さい。住宅ローンのお手続き等に、必要な日数があるためです。ご購入頂いた物件のリフォームをされる場合には、その後工事開始となり、完了後お引越しが可能となりますので、リフォームをご検討の際にはご注意下さい。 [ 担当 : 手代木 ]
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- Q
- 頭金ってどのくらい必要?
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A
- ゼロでもご購入は可能です
- 現在、様々なローン種類を低金利でご提案することができます。一昔前、頭金は2割以上必要、と言われておりましたがそのようなことは無くなりました。賃料を支払いながら頭金を貯めることはとても難しいので、まずは頭金が少なくご不安に感じていらっしゃるお客様も、お気軽にご相談下さい。 [ 担当 : 峯村 ]
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- Q
- 購入したあとの手続きって何があるの?
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A
- 主に住宅ローンのお手続き、リフォームのお打ち合わせ、登記手続きです
- ご契約の前までに「住宅ローンの事前相談」を行い、住宅ローンのお借入が可能かどうか、確定頂いた上でご契約を頂きます。ご契約の後、すぐに「住宅ローンの正式申込」を頂き、金融機関から正式な承認を頂きます。その後ご決済の1週間程度前に「金融機関との金銭消費貸借契約(住宅ローンの契約)」を行っていただきます。その間に、リフォームのお打ち合わせや登記手続き等を行っていただきます。ご希望があれば、ライフプランのご相談や税務相談につきましても専門家をご紹介させて頂きます。 [ 担当 : 峯村 ]
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- Q
- 物件を見に行った際には、どこをチェックするといい?
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A
- 実際に住んだことを想定してご想像してみてください
- 不動産のチェックポイントは多くございます。頑張ってシートを用意して見学してもチェックばかりが気になってしまって肝心なことが抜けてしまいます。実際に住んだことを想定してみてください。お気に入りの家具を頭の中で配置し、お子様がリビングで遊んでいる姿やキッチンでお料理を作っているときに見えるリビングの風景、ソファーに座ったときに見える眺望などを想像していただき、是非住みたい、と思えるお部屋が理想です。お部屋の外、立地ももちろん重要です。駅や小学校までの徒歩ルートはどうか、マンションであれば上下左右の音はどうかなど、生活を想像してみて気になることがあればどんどんご質問下さい。 [ 担当 : 池田 ]
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- Q
- 何件くらい物件を見て購入する人が多いの?
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A
- 3件~5件ほどご見学される方が多いのではないでしょうか
- ご見学される物件の数はお客様によって異なります。大きな買い物ですので、慎重に見極められて、たくさんご見学されるお客様もいらっしゃいますし、1件で決められるお客様もいらっしゃいます。ただし、たくさんご覧になるお客様の中には最初にご覧になった物件がすでに売れてしまっているというケースもございます。ご案内の都度ご提案いたします。 [ 担当 : 手代木 ]
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- Q
- 買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは?
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A
- まずはご売却の相談を先に進めて頂くことをお勧めします
- ご自宅に住宅ローンが残っている、もしくは、次のお住み替え先の資金としてご自宅のご売却をお考えでございましたら、ご自宅のご売却を優先的に進めることをお勧め致します。お客様のお買い換えのご事情をお伺いさせて頂き、ご提案させて頂きます。 [ 担当 : 伊藤 ]
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- Q
- 新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい?
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A
- よりご希望条件に近い物件を、お選び頂くことをお勧めしています
- どのエリアでも良い、というお客様はいらっしゃらないと思います。不動産でございますので、大きなご決断のポイントは立地ではないでしょうか。そうなりますと、ある程度エリアや沿線を絞ってご検討頂くこととなりますが、新築・中古含めて探してみても、お客様のご希望条件に近い物件の件数はそこまで多くはございません。新築・中古それぞれにメリット・デメリットがあり、どちらが良いということではございませんので、それぞれ見比べてみてよりご条件に近い物件は何か、とことん探してみてはいかがでしょうか。お客様のご希望をしっかりお伺いし、ご決断まで一生懸命お手伝いさせていただきます。 [ 担当 : 池田 ]
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- Q
- マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい?
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A
- どのような生活をご希望されているか、まずはご相談ください!
- 一般的にマンションは駅から近く、戸建ては駅から離れるイメージがあると思います。また、マンションは管理費・修繕積立金や駐車場代などが必要となりますが、戸建ては管理会社などがお手伝いすることはとても稀なので、ご自身で計画を立てていただくこととなります。表面的にはこのような違いはございますが、基準を一つに定めることは難しいです。お客様ご希望の生活や、ご希望をしっかりお伺いしながら、よりぴったりのお住まいをご提案いたします。 [ 担当 : 河野 ]
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- Q
- 土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく?
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A
- まず、購入できる予算と住みたいエリアを決めることから始めましょう。
- まず、購入できる予算を決めることをお勧めいたします。土地の価格はそのエリアによって相場が異なります。購入できる予算の範囲で住みたいエリアを決めて、土地を探します。土地価格次第で、建物に掛けられる予算が決まっていきます。その予算に合わせて、建築会社を選ぶ事をお勧めいたします。一方で、住みたいエリアは特にこだわらないという方は、住みたい家(建築会社)を先に選ぶということもおすすめです。建築予算に合わせて、購入できる土地を探すという方法もあります。予算を決めないで、漠然と住みたいエリアや住みたい家を選び始めると結果的に予算オーバーとなってしまうことがあります。 [ 担当 : 伊藤 ]
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- Q
- 中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく?
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A
- ご購入検討時に、リフォームに関してもご相談ください。
- 弊社にはリフォーム部門もあり、リフォームについてもご相談させて頂きます。購入のご検討と併せてリフォームもご相談可能です。お部屋ごとにご相談させいただき、お見積りや工期、お引越しのタイミングなど、トータルでご提案いたします。 [ 担当 : 河野 ]
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- Q
- 物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい?
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A
- まずはご家族様にとって、最も大切にしたいことをお話し合いください
- 不動産は同じ条件のものが二つとない、特殊な商品です。なぜマイホームを購入しようと思ったのか、きっかけはどのようなものだったでしょうか?ご結婚を機に、お子様が生まれて部屋が手狭になった等々あると思います。マイホーム購入のきっかけを基に、広さ・駅距離・学区・周辺環境などから最優先すべきものをひとつ決めてみましょう。 [ 担当 : 峯村 ]
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- Q
- 店舗の特徴・強みを教えて
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A
- 横浜駅前の立地。店舗間ネットワークでご要望にお応えします。
- 当店は、横浜駅(きた西口)から徒歩2分の場所にございます。仲介物件に加えて、新築物件も多く取り扱っております。当社では、新築分譲マンション、新築一戸建ての供給を行う分譲会社の面もあり、これまでに多くの分譲マンションや新築一戸建ての販売をさせて頂いております。また、注文住宅もご案内いたしております。その他、リフォーム、賃貸(貸したい、借りたい)などお住まいに関するすべてにお応えする住まいのコンシェルジュを目指しています。 [ 担当 : 伊藤 ]
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- Q
- 取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて
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A
- マンション、土地、戸建、賃貸、価格帯も幅広くご紹介させて頂きます
- お客様のご予算やご希望条件をお聞きした上で、ぴったりの不動産をご紹介させて頂きます。 [ 担当 : 河野 ]
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- Q
- 得意エリアを教えて
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A
- 【横浜市】神奈川区、西区、中区、南区、港南区、磯子区
- 当店は横浜駅西口にあり、横浜市神奈川区、西区、中区を中心に担当致しております。弊社は横浜市内には横浜店の他、鶴見に2店舗、菊名、綱島、星川、上大岡にございます。地域を熟知した店舗間ネットワークでお客様のご相談に迅速にお応え致します。 [ 担当 : 手代木 ]
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- Q
- 日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい?
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A
- ご都合の良いお時間にご検討頂けるように、メールで連絡させて頂きます
- 最近はメールでのご連絡差し上げる事も多くなっています。以前はお客様のご希望条件に近い物件が販売開始となりましたら、お電話でご連絡し資料を郵送させて頂いておりました。メールであれば資料を添付しすぐにご紹介することができます。 [ 担当 : 伊藤 ]
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- Q
- 小さい子どもを連れてお店に行ってもいい?
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A
- 是非一緒にご来店ください。
- お子様が退屈にならないよう、配慮いたします。個室のご案内もございます。他のお客様に気兼ねなく、ご相談いただけますので是非お気軽にご来店ください。ご購入を検討されているお客様の多くは、小さなお子様のいらっしゃるご家族様です。 [ 担当 : 峯村 ]
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- Q
- 1回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい?
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A
- 平均1~2時間くらい、最短30分~お客様のご都合に合わせてご案内させていただきます
- マイホームのご相談でご来店頂く際には、お客様のご希望条件等々をお聞きしながら、物件のご紹介を店舗にてさせていただきます。その上でご興味を頂ける物件があれば、現地まで車でご案内致します。その後、店舗に戻ってきてからより詳しい物件のご紹介、また住宅ローンのご提案、ライフプランのご提案などをさせていただき、いよいよ気に入ったとなればお申込を頂きます。もし気に入った物件が見つからなかった場合には、次回も同じような流れとなりますが、お客様のご希望条件等はしっかり把握しておりますので、少しご案内の時間は短くなるかもしれません。 [ 担当 : 池田 ]
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- Q
- 同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫?
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A
- 大丈夫です。
- マイホームはとても大きな買物です。ご購入のご決断も一生に一度のものでございます。だからこそ、信頼できる営業マンを見つけてください。私どもも、お客様にお選び頂けるように一生懸命お役立ちさせていただきます。 [ 担当 : 伊藤 ]
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- Q
- 電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫?
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A
- お客様のご希望に合わせてご連絡させていただきます
- ほとんどのお客様と、まずはメールでのやり取りをさせて頂いております。細かいニュアンスや大事なことは、できればお会いしてお話したいところでございますが、物件情報やご見学のご希望日時、不動産に関わる一般的なご相談はメールでも充分にお伝えすることが出来ます。マイホームをご検討される時間帯もお客様によってそれぞれだと思いますので、柔軟に対応させていただきます。 [ 担当 : 池田 ]
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- Q
- 資料請求をすると、どんな資料がもらえるの?
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A
- 情報を一枚にまとめた物件シートやエリア情報などをお送りします
- お問合せを頂きましたら出来る限り早く資料をお送りいたします。まずは、基本的な物件情報が詰まった一枚のシートと、ご購入をお考えのお客様にお役に立てるエリア情報などをお送りいたします。必ず専属の担当者からご連絡申し上げますので、より詳しい資料が必要なときには、お気軽に担当者までお申し付けください。 [ 担当 : 河野 ]
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- Q
- ローンの相談には乗ってもらえるの?
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A
- お客様にぴったりな住宅ローンをご提案させて頂きます
- 住宅ローンの返済年数は長期間となり、借入金額も大きいものとなりますので失敗できません。失敗の無いよう、お客様にぴったりな住宅ローンをご提案させて頂きます。住宅ローンの金利は現在非常に低い金利となっておりまして、現在お住まいの賃料よりも住宅ローン返済のご負担の方が少なくなるお客様も多くいらっしゃいます。低金利を実現しているのは、金融機関がそれぞれ「優遇金利」というものを設けて店頭金利から金利を差し引いているからです。「優遇金利」はお客様によって異なります。まずはお気軽にご相談頂き、無料の住宅ローン事前相談から始めてみてはいかがでしょうか。 [ 担当 : 手代木 ]
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- Q
- いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる?
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A
- ご予算のご検討はとても大事です。プロの視点からご提案させて頂きます。
- ご年収やご年齢、共働きでいらっしゃるのか、将来的にお子様は何人欲しいのかなど、ご予算をご提案させていただくためにお客様のライフプランをお聞かせ下さい。住宅の営業マンなら、お客様のご年収さえお教え頂ければすぐに住宅ローンのお借入限度額がわかります。しかし、お借入限度額=ご予算ではございません。月々のお支払いや、諸費用・税金などを考慮し、お客様のライフプランに合わせたご予算のご提案をさせていただきます。 [ 担当 : 峯村 ]
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- Q
- 希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの?
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A
- もちろんです!希望条件があいまいでも大丈夫、お気軽にご相談下さい!
- お子様の小学校区内で探したい、どうしても駅徒歩10分圏内で探したい、家族が多いので4LDK以上のお部屋を探したい、庭が欲しいから土地面積は100平米以上で、などなどお客様のご希望を何でも、たくさん教えて下さい。私ども「住まいと地域のコンシェルジュ」がご希望をしっかりとお伺いした上で、ぴったりの物件をお勧めさせていただきます。もしすぐに見つからなくても、条件に合う物件情報が出てきましたらすぐにご紹介致します。 [ 担当 : 池田 ]
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- Q
- 店舗では、どんなサービスが受けられるの?
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A
- 住まいに関する事、まずは何でもご相談下さい!
- 「ナイス住まいの情報館 横浜」は住まいと地域の情報の総合相談窓口です。お住まい探しのお手伝いはもちろん、お住まいを選ぶ上で必要な各種ご相談(住宅ローン、リフォーム、損害保険、ライフプラン)をお客様のお考えやご希望に応じてご提案させていただきます。税務相談や法律相談につきましても、各種専門家をご紹介させていただきます。 [ 担当 : 手代木 ]
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