CRAS(株)みらいコンシェルジュの接客評価コメント

わたし さま

この度は
弊社をご利用いただきありがとうございます。

良かった点として
「丁寧でよかった 」
とのコメント、ありがとうございます。
皆さまに喜んでいただける丁寧な接客を今後とも心掛けてまいります。

気になった点として:
「時間設定が強引な時がある」
ということで、申し訳ございませんでした。
また、教えていただきまして誠にありがとうございます。

そのように感じさせてしまっている
・自分本位な姿勢、伝え方や
・社内の1人当たりの業務の平準化や優先順位の決め方など
さまざまな原因があるのではないかと推測しましたので、
社内でも周知して、私自身、今後の改善に努めてまいります。

今後とも何か気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

代表取締役
山浦章太

ねこ　さま


この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。


良かった点として
「丁寧な接客とこまめな連絡があり、対応がとても良かったです」
とコメントいただき誠にありがとうございます。
そのように高評価いただき、今後の励みになります。
今後ともお引き渡しまで、お引渡し後も心掛けてまいります。

気になった点としては
「特にないです」
とのことでしたが、
総合点数や各項目を拝見すると、
まだまだ喜んでいただける余地があると感じましたので、
社内でも周知いたしまして、
是非今後はより良い対応ができるように心がけてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

代表取締役
山浦　章太

やさま

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
・物腰が柔らかい方でした
・質問や希望が伝えやすかった
・引渡し時期やお値段について親身に対応
など嬉しく思います。

一方で、目新しい提案などが無かった部分については
今後の課題として受け止めてまいります。
大変貴重なお言葉、ありがとうございます。
助かります。

お引き渡し後も
・お引渡し後のメンテナンスやリフォームに関する相談
・ライフプランシミュレーションに関する相談
など、何かありましたら遠慮なくご連絡ください。

お役に立てるように尽力してまいります。

代表取締役
山浦　章太

ゆ　さま

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
スムーズな進行で助かりました。
と、嬉しいお言葉ありがとうございます。

一方で
要望を忘れていることがあった
とのこと、大変申し訳ございません。
社内で早急に共有し、今後の業務改善に努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。

hiさま

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お引き渡し後も
・お引渡し後のメンテナンスやリフォームに関する相談
・ライフプランシミュレーションに関する相談
など、
今後も何かありましたら遠慮なくご連絡ください。
お役に立てるように尽力してまいります。

代表取締役
山浦　章太

好みが真逆の夫婦　さま

この度は弊社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

「親切丁寧かつ親しみやすい対応で、とても話しやすかった」
「家の購入や建築など、一生に一度くらいしかなく、初めての事ばかりでしたが、安心してお任せできました」
「購入後もなにか相談したいことがあった際には、頼りにしています」
などなど、たくさんのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

弊社は
「愛と信頼で永続する企業となります」
という理念のもと活動をしております。

今後（お引渡し後）も
・お家のメンテナンス（リフォーム）
・ファイナンシャルプランニング（保険や家計の見直し）
などのお役に立てるサービス、専門家が在籍しておりますので、
何かありましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

冬が好きです　さま

この度は弊社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

「スケジュール管理を先に先にと段取っていただいたので、準備もスムーズに行えました」
「元々予定していた物件以外にも提案をしていただき、最終的に提案をいただいた物件に決まった」
「いい巡り合わせをしていただけた」
などなど、たくさんのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

弊社は
「愛と信頼で永続する企業となります」
という理念のもと活動をしております。

今後（お引渡し後）も
・お家のメンテナンス（リフォーム）
・ファイナンシャルプランニング（保険や家計の見直し）
などのお役に立てるサービス、専門家が在籍しておりますので、
何かありましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

しもしも　さま

この度は弊社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

「分かりやすく良かったです♪」
とお言葉をいただき、大変うれしく思います。

弊社は
「愛と信頼で永続する企業となります」
という理念のもと活動をしております。

今後（お引渡し後）も
・お家のメンテナンス（リフォーム）
・ファイナンシャルプランニング（保険や家計の見直し）
などのお役に立てるサービス、専門家が在籍しておりますので、
何かありましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

しもやん　さま

この度は弊社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

「スムーズにことが運んで、助かりました」
とお言葉をいただき、大変うれしく思います。

弊社は
「愛と信頼で永続する企業となります」
という理念のもと活動をしております。

今後（お引渡し後）も
・お家のメンテナンス（リフォーム）
・ファイナンシャルプランニング（保険や家計の見直し）
などのお役に立てるサービス、専門家が在籍しておりますので、
何かありましたらお気軽にご連絡ください。

今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。