内訳(接客評価コメント13件)
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- ★★★★★
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(6件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あっちゃん様
この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
あっちゃん様に合った物件をご提案していけるよう取り組んでまいります。
改めてのご来店を心よりお待ちしております。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:色々と無理な要望も多かった中で可能な限り力になろうとしてくれたり提案してくれたので感謝しています
気になった:急な打ち合わせが入ることがたびたびあった (すんさん 30代・男性)2022年03月回答店舗からの回答すん様
この度は、ご成約おめでとうございます。
お褒めのお言葉を励みに、今後に向けてより良いご提案ができるように精一杯努力して参ります。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
岩ちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ニーズに合った物件を迅速にご提案できるよう尽力してます。
またのご来店を社員一同心よりお待ち申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:疑問や要望に対してすぐ対応してくださったので、安心して手続きを進めることができました。
気になった:特にありません。 (nnさん 30代・女性)2022年03月回答店舗からの回答nn様 この度はご契約頂きありがとうございました。お客様の疑問に直ぐお答えできる様に、事前準備は怠らないよう努めております。ご要望に対してもできる限りお応えできるよう これからも精進致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今まで対応してくれた事のあるどの営業さんよりも知識豊富で何を聞いてもその場で答えてくださいました。
気になった:特にありませんでした。 (にしぱさん 40代・女性)2022年02月回答店舗からの回答にしぱ様 この度はご来店誠にありがとうございました。今後も、様々なお客様ニーズに合ったお話ができるよう、努力していきます。
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:親身になってお話を聞いてくださいました。最初の担当者さんとトラブルになった時も、責任者の方が対処して頂き安心してお任せする事ができました。
気になった:最初の担当者さんが、前日の夜に来訪時間の変更を希望されたりという事か何度かあり、こちらの予定変更を余儀なくされる事がありました。休暇をとって臨んでおりましたので、無駄になり困りました。 (さんがつさん 30代・女性)2022年02月回答店舗からの回答さんがつ様 この度は、弊社の配慮が足りず折角のご貴重なお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。おしかりをいただいた点、真摯に受け止め、今後同じことが起こらないよう改善して参ります。また、こういった状況にも拘わらず、弊社からご契約していただき誠にありがとうございました。社員一同、心よりお礼申し上げます。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:予定物件以外の、内見にも快く調整頂いたり、購入に至った突然の同物件の2度目の内見にも、スタッフさんの調整で対応して頂き感謝しか言葉がないです。
気になった:こちらの希望に応じて頂き、気になるような事は全くありませんでした。 (kushikushiさん 40代・男性)2021年09月回答店舗からの回答kushikushi様 この度はご購入していただき誠に有難うございます。
貴重なコメントもスタッフ一同大変喜ばしい限りです。
今後もご不明な点などございましたら、サポートさせていただきますので何なりとお申し付け下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:突然の訪問や連絡にかかわらず、迅速丁寧に回答頂き、中古物件のため、近日に予想されるリスクや、入居時に改善したいリスクなどを説明して頂き、先立った他の物件誘導もなく、良かった。
気になった:気になる点はなく、こちらが無理をお願いしているばかりであった (ネカフェ利用中さん 40代・男性)2021年07月回答店舗からの回答ネカフェ利用中様
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
物件だけではなく、ネカフェ利用中様にとって有益な情報をご提供することに専念させていただきました。
弊社を有効にご活用していただければ幸甚です。 -
店舗からの回答
よう様
数多い不動産会社の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います。
お客様のお気持ちにそってご対応させていただくことを日ごろから心がけております。
また不動産のことでわからないことがございましたら、どんな事でもかまいませんのでぜひお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:一軒家で駐車場2台分の物件を圏内で探しておりました。一件あったのですが、家の傾きがある事をきちんと説明して下さったので、この人は信用できる人だなと思いました。初めて一軒家を探していたので分からない事だらけでしたが、丁寧に対応して頂き感謝しております。そして私たちの気に入った物件を購入できた事担当スタッフのお陰だと思っております。本当に色々な面でお世話なりありがとうございました。
気になった:特にありません。 (うぐいすさんさん 50代・女性)2021年05月回答店舗からの回答うぐいすさん様
ご成約頂き有難うございます(^^)/
コメント有難う御座います。戸建の場合、新築・中古問わずチェックしておいた方がいいところは数多くございます。
お客様が見落としがちな点をフォローしてより良い物件をご提案できて嬉しく思います。
これからもお客様皆様に満足していただけるよう、日々努力してまいります。
今後とも些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
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