内訳（接客評価コメント3件）
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評価カテゴリ別
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理解力 5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:質問にも丁寧に答えていただき、疑問点が残ることなくスムーズに手続きを進めることができました。複数の物件を紹介して比較検討する中で、より理想に近い物件を見つけることができました。
気になった:特になし （takeballさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答takeball様：この度は弊社にご来店、ご契約いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、アンケートにご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
評価・コメントにつきましても、非常に嬉しく思っております。takeball様の気に入った物件を一緒に見つけることができ、弊社も大変うれしく思います。
お引き渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあれば何でもご相談ください。本当にありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:突然の物件見学依頼にも敏速に対応して下さり、物件購入が日本語のわからない外国人への対応でしたが、ひとつひとつ丁寧に対応していただきとても誠意を感じられ、言葉が通じなくても何の不安を感じる事なく安心して物件を購入する事ができました。
気になった:今の時代、出来れば会社として国際的な対応を受け入れられるシステムがあると良いなーと思いました。 （Mamaさん 60代・女性）2024年01月回答店舗からの回答Mama様
この度は福屋不動産販売岡本店へのご来店、及びご購入、誠にありがとうございました。
また、愛のあるコメントいただき、大変感謝しております。
Mama様の仰る通り、国際的な対応に関しては、まだまだ当社は不十分であり、真摯に受け止めさせていただきます。
より一層、お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
今後、お困り事や、ご不明な点等あれば何でもご相談くださいませ。
岡本店店長 赤堀 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧でした。こちらの要望に沿って、色々考えて進めてもらえました。
気になった:質問の解答にタイムラグがあった時は心配になりましたが、後、解決しました。 （AJさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答ＡＪ様
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
様々なお客様と接する中で言葉遣いは非常に大事なところと考えております。ＡＪ様のご意見を基により丁寧な対応を心掛けて参ります。
また、質問への回答についてもスムーズにやりとりができるよう、共有して改善していきたいと考えます。
この度はありがとうございました。
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