内訳(接客評価コメント4件)
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(0件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:不要な押し付けなどもなく、丁寧に親切に様々な情報を提供してくれた。話も面白く、物件選びが楽しかった。
気になった:特にない。 (すーちゃんさん 20代・女性)2020年09月回答店舗からの回答すーちゃん様
この度は数ある不動産会社から、当社にてご成約頂きまして、誠
にありがとうございました。また、アンケートにもご協力頂き、しかも、
非常高いご評価を頂けたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
物件を引き渡して終わりではありません。今後、アフターフォロー
もしっかり対応させて頂きます。何かございましたらお気軽にご連絡
下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:ベテランの方で知識が薄い私達にも分かるように丁寧に説明してくれてありがたかったです。対応もスピーディで助かりました。
気になった:対応がスピーディ過ぎて話がトントン拍子に進むので、ありがたい反面、自分の意見をしっかり持たないと流されてしまうので注意が必要です。 (あおのりさん 30代・男性)2020年08月回答店舗からの回答あおのり 様
この度は数ある不動産会社の中から、当店でご成約頂き、また
アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件は無くなるのも早い為、お客様に良い物件をおすすめ
したいあまり、ともするとお客様よりも早いペースになってしまうこ
とがありますが、あおのり様のご指摘を真摯に受け止め、お客様
と足並みを揃えた接客を心掛けて行きたいと思います。
お引渡して終わりではありません。何かございましたら是非お気
軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:受付の方の対応が親切で良かったので第一印象は凄くよかったです。
気になった:あんまり親身に話を聞いてくれる印象を持たなかった (ナンバーさん 30代・女性)2020年05月回答店舗からの回答ナンバー様
この度は数ある不動産会社の中から、当店にご来場頂き、
また、アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうござ
いました。
ナンバー様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同
接客姿勢の見直しを図って行きます。
ナンバー様にとりまして、良いご提案ができるように頑張り
ます。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に、こちらの要望に根気強く対応して頂けました。人柄も良く、何でも言えたのが、とても有り難かったです。引き渡し後でも連絡をすると、しっかり対応して頂いていて、とても助かります。店舗の近くを通るたびに、夫婦で「元気かなぁ」と話してます。
気になった:強いて言うならですが、結構大事な事を間際に言われ、何度か慌てた所です。ただ、その後はしっかり対応して頂き、もう少しだけ早く言って欲しかった所です。 (たけさん 50代・男性)2020年05月回答店舗からの回答たけ様
この度は数ある不動産会社の中から、当社にてご成約頂きまして、
誠にありがとうございました。また、アンケートにもご協力頂き、貴重な
コメントも頂けましたこと、大変感謝しております。
たけ様のご指摘を真摯に受け止め、今後、余裕を持ってアナウンス
させて頂くことを徹底していきたいと思います。ご指摘ありがとうござい
ました。
お引渡しをして終わりではありませんので、何かございましたら、お
気軽にご連絡下さい。しっかりとアフター対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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