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アイプロホールディングスグループ(株)アイプロエスト 川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市戸塚2-26-6 地図を見る
交通 JR武蔵野線/東川口 歩6分

内訳(接客評価コメント124件)

  • ★★★★★
    (76件)
  • ★★★★
    (31件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (3件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 22

    良かった:シンプルにわかりやすかった。
    気になった:特に無し。 (ヒロさん 50代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ヒロ さま

    この度はアイプロエスト川口店へご来店いただき、
    誠にありがとうございました。

    また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
    あわせてお礼申し上げます。

    マイホームのご検討においては、
    専門的な用語も沢山あり、複雑な住宅ローンの仕組みなど、
    疑問やご不安な点が多く出てきてしまうのは仕方のないことかと思います。

    私どもも、ご納得の上でより良い選択をしていただけるよう、
    丁寧で分かりやすい説明を日々心掛けておりますため、
    わかりやすかったとのお言葉をいただけますのは大変嬉しい限りでございます。

    これからもいろいろとお話をさせていただくことと思います。
    最終的に「アイプロエストを選んで良かった」と
    言っていただけますよう、精一杯務めさせていただきます。

    どうぞ今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 20

    良かった:とても親切に説明してくれた
    気になった:特にない (ひろさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ひろ さま

    この度は数ある不動産会社の中より
    アイプロエスト川口店をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    あわせて、アンケートのご回答に貴重なお時間を
    いただきましたこと、お礼申し上げます。

    日々の接客やご案内の中で、お客様のご相談しやすい環境を作ることも
    私どもの仕事の一つと考えており、
    お客様の立場に立った上で常に「親切・丁寧」な対応を心掛けております。

    そのため、アンケートにてこのようにお話を頂けますのは
    大変嬉しくスタッフの励みとなります。

    この度はご成約という事でございますので、
    これから新しい生活がスタートされることと思われます。

    新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
    これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
    遠慮せず何でもお声かけください。

    今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 19

    良かった:とても丁寧な説明を頂きました。また、メリットだけでなくデメリットも説明していただき、安心して話を聞くことができました。今回は購入に至りませんでしたが、次の機会にもご縁があればまた相談させて頂きたいです。
    気になった:レスポンスも早く、特に気になる点はありませんでした。 (よだこさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    よだこ さま

    この度はアイプロエスト川口店へご来店いただき、
    誠にありがとうございました。

    また、アンケートのご回答に貴重なお時間をいただきましたこと、
    あわせてお礼申し上げます。

    今回、5.0満点という高評価をいただき、
    スタッフ一同大変嬉しく受け止めさせていただいております。

    お客様対応はもちろんのこと、
    複雑な不動産用語が多数ある中での分かりやすい説明、
    また、出来る限り良い選択をしていただけるように
    メリット・デメリットも含めて丁寧なご説明を心掛けております中、
    こういったお声をいただけることは誠に光栄でございます。

    ご縁があればとのお話にこちらも大変嬉しく思っており、
    是非、また機会がございましたら全力でサポートさせていただきますので、
    どうぞお気軽にお声をおかけ頂ければと思います。

    今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 26

    良かった:急な来店にもかかわらず快く対応して頂きました。物件探し初心者で分からないことだらけでしたが親切に教えて下さいました。
    気になった:特にない (Mさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    M さま

    この度はアイプロエスト川口店へご来店いただき、
    誠にありがとうございます。

    また、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、お礼申し上げます。

    賃貸とは異なりお家探しは初めてのかたの方が多く
    やはり不動産のお買い物は専門用語も多々あり、
    難しいと敬遠される方も多くいらっしゃいます。

    そのような中、私共といたしましても、ご不安なお気持ちにさせることなく、
    疑問の要素を取り除きたいと、「親切・丁寧」な対応を心掛けておりますため、

    そのため、アンケートにてお言葉を頂けますことは
    大変光栄に感じております。

    これからもいろいろとお話をさせていただくことと思います。
    最終的に「アイプロエストを選んで良かった」と
    言っていただけますよう、精一杯務めさせていただきます。

    どうぞ今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 33

    良かった:物件見学や銀行との契約の際には、毎回自宅まで送迎していただいたり、分からないことを質問すると休日でもすぐに返答していただけるので、とても助かりました。物件探しの時期が真夏の暑い時期でしたが、1歳半の娘のことも気にかけてくださり、とてもありがたかったです。何軒か見学させてもらったなかで、その物件の良いところ・悪いところなども教えてもらい、最終的に自分達の良いと思える家を購入することができました。
    気になった:悪いところは特になかったです。 (まいまいさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    まいまい さま

    この度は数ある不動産会社の中より
    アイプロエスト川口店をお選びいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    あわせて、アンケートのご回答に貴重なお時間を
    いただきありがとうございました。

    家を買うことは生活の基盤を移す大変大きなお買い物であり、
    ご来店いただくお客様一組一組ごとに取り巻く環境やご事情、
    ご希望なども異なりますため、
    しっかりとお話をお伺いした上で、お客様の立場に立って、
    様々な角度から物件のご紹介・ご提案を心掛けております。

    そのため、アンケートにてこのようにお話を頂けますのは
    大変嬉しくスタッフの励みとなります。

    この度、まいまい様には良いと思えるお家をご購入いただけたとのこと、
    誠におめでとうございます!こちらといたしても大変喜ばしい次第です。

    これからが本当のお付き合いとなりますね。
    新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
    これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
    何かありました際にはどうぞお気軽にお問合せくださいませ。

    今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 33

    良かった:対応も知識も接客もすべてがプロでした。語りすぎないとろも良かっです。安心して任せられました。
    気になった:特になし (ニットさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ニット さま


    この度はアイプロエスト川口店をお選びいただき、
    誠にありがとうございました。

    また、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

    満点という高評価をいただけましたこと、
    スタッフ一同大変嬉しく拝見をさせていただきました!

    お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、
    お客様の立場に立って、様々な角度から物件のご紹介・ご提案を
    させていただくことはもちろん、
    常に「親切・丁寧」な対応を心掛けております。

    そのため、ニットさまのようにアンケートにて
    「プロ」とのお言葉をいただけますことは大変光栄に感じております。

    この度ご成約という事でございますので、
    これから新しい生活がスタートされることと思われます。

    新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
    これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
    遠慮せず何でもお声かけくださいませ。

    今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 26

    良かった:こちらの疑問や心配している事について、すぐに確認をして丁寧に説明して下さいました。こちらの要望に寄り添って考えてくれて、無理に話を進めるような事は全くなかったのでとても話しやすく頼りにさせて頂きました。説明の際に業界用語を使わないようにしてるとおっしゃっていたのが印象的で、わかりやすく説明してくださる姿勢を感じました。
    気になった:特にありません (みんさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    みん さま


    この度はアイプロエスト川口店へご来店いただき、
    誠にありがとうございました。

    あわせて、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、お礼申し上げます。

    マイホームのご検討においては、
    これから実際に長い期間住まい、生活の中心となるお買い物、
    かつ、大変高額なお買い物となります。

    そのような中で、専門的な用語も沢山あり、複雑な住宅ローンの仕組みなど、
    疑問やご不安な点が多く出てきてしまうのは仕方のないことかと思います。

    私どもも、出来る限り丁寧で分かりやすい説明を心掛けており、
    ご納得の上でより良い選択をしていただけるよう日々努めておりますため、
    今回、アンケートにていただきましたお言葉と、
    満点という高評価をいただきましたことは大変嬉しく、励みになります。

    これからもお客様のマイホームの夢を
    全力でサポートさせていただきたいと考えておりますので、
    ご不明な点やご不安な点、些細な疑問などがおありの際には
    どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

    今後ともアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 34

    良かった:話しやすく、子供の事もみてくれました。ローンに関して無知識でしたが、数社の提案で進めてもらい、説明いただけました。
    気になった:契約日をあらかじめ決めたにも関わらず、不動産会社の担当者の都合により前日に変更の連絡が来ました。いついつまでに契約した方が良いと伝えられ、こちらで直前に予定を調整して契約日を変更しました。 (なかじさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    なかじ さま

    この度は数ある不動産会社より
    アイプロエスト川口店をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    あわせて、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、お礼申し上げます。

    やはり不動産のお買い物は専門用語や各社住宅ローンの計算や金利など
    細かな事も多々ありますため、
    私共といたしましても、できる限りご不安なお気持ちにさせることなく、
    真摯な対応を心掛けております。

    しかしながら、この度はご契約において急なお日にち変更を
    お願いさせていただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    ご契約に関しましては、銀行様や司法書士様なども関わり、
    数社跨って同時に関わることもございますため、
    日にちがずれ込んでしまう事もございます。

    ただ、そのお日にちの調整をつけますのが我々の腕の見せ所の一つともなるのですが、
    この度はお力が及ばず、深くお詫びをするばかりでございます。

    なかじ様はこの度ご契約ということで、
    挽回の機会をというわけには行かないかもしれませんが、
    弊社ではご契約をいただいたらそれで終わり!ということではなく、
    新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
    お引渡し後もしっかりとサポートをさせていただきます。

    これからもご質問やご不明な点等ございました時には、
    お気軽にお声をおかけ頂ければ何よりでございます。

    どうぞ今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 32

    良かった:こちらからの質問に対して資料をすぐに出して頂いて説明頂いたのが良かった。説明頂いた内容も意味合いをきちんと説明頂いたためわかりやすかった。こちらの意見をなるべく聴いて頂ける姿勢であり良かった。
    気になった:必死に説明をされようとしているからと感じるが運転中に手振りで説明されるのが若干気になった (ちゅうすけさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ちゅうすけ さま

    この度はアイプロエスト川口店へご来店いただき、
    誠にありがとうございました。

    あわせて、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、お礼申し上げます。

    お客様のマイホームの夢を全力でサポートしたいと取り組ませていただいており、
    わかりやすい説明はもちろんのこと、親切、丁寧な対応を常に心掛けておりますため、
    アンケートにてこういったお話を頂けますのは、
    本当に嬉しく、光栄なことでございます。

    しかしながら、車の運転に関しましては、おっしゃる通りであり、
    ひとつ間違えば事故にもつながりかねないこととなりますため、
    この度は全営業スタッフへと通達をさせていただきました。

    ご不安なお気持ちをおかけしてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    最終的に「アイプロエストを選んで良かった!」と言っていただけるよう
    スタッフ一同これからも頑張らせていただきますので、
    ご質問やご不明な点などがございました際には
    ご遠慮なく、お気軽にお声かけいただければ何よりでございます。

    どうぞ今後もアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 30

    良かった:営業スタッフがすごく丁寧な対応で、条件などもちゃんと聞いてくれます。物件見学時も、物件の周りとかも詳しく紹介していただいて、わかりやすいです。
    気になった:特になし (シーさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    シー さま

    この度は数ある不動産会社より
    アイプロエスト川口店をお選びいただき、誠にありがとうございました。

    あわせて、アンケートのご回答に
    貴重なお時間をいただきましたこと、お礼申し上げます。

    お客様のご相談しやすい環境を作ることも私どもの仕事の一つと考えており、
    お客様の立場に立って、様々な角度から物件のご紹介・ご提案をさせていただくことはもちろん、
    常に「親切・丁寧」な対応を心掛けております。

    分かりやすく説明することはもちろん、
    お客様の立場になって考え、より良い選択肢をご提案できるよう努力しております中、
    こういったお声をいただけることは大変嬉しく光栄でございます。

    あらためまして、この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
    これからが本当のお付き合いとなりますね。

    弊社ではご契約が終わったらそれで終わりというわけではなく、
    新居にて充実した毎日を送っていただけるよう、
    これからも精一杯頑張らせて頂きますので、
    お気軽にお声をおかけ頂ければ幸いです。

    今後ともアイプロエスト川口店をよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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