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住みたい情報ネット(株)スミタイ本社の接客評価コメント

所在地
神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい12階 地図を見る
交通 JR京浜東北線/桜木町 歩1分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-603-9093
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント80件)

  • ★★★★★
    (61件)
  • ★★★★
    (13件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:父のマンション購入時にお世話になった際に担当してくださった時に、その人柄に惚れました。是非今回も同じ方にお願いしたい!と思い、購入のお手伝いをしていただきました。今回も前回同様、とても丁寧に対応していただき、こちらの希望の物件を雰囲気やざっくりしたイメージで伝えたのにも関わらず、ピッタリの家を直ぐに見つけてくださり、また不安や疑問点などもしっかりと対応していただきました。気持ちの面で不安になっている事なども親身に聞いていただけて、とても良かったです。感謝しております。
    気になった:不満は全くありません。寧ろお仕事以上の事をさせてしまっている様な気がして申し訳ないくらいです。こちらの気持ちや都合に合わせていただき、ご迷惑をかけてしまったと思います。 (さわさん 30代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    さわ様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    沢山の嬉しいお言葉と満点評価を担当営業SFへ頂き、誠に有難う御座います。併せてお礼申し上げます。
    弊社はお客様の3不(不安・不満・不足)の解消解決と購入後のビジョン達成を軸にお家探しのサポートをさせて頂いております。
    さわ様にもご満足頂ける物件購入をして頂けたようで大変嬉しく思います。
    また、アフターサービス等も御座いますので、何か御座いましたらお気軽に担当営業SFへご連絡下さい。
    さわ様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてで分からないことが沢山ありましたが、とても丁寧で、接し方が、よく、本当に良かったです。不安な中、本当にありがとうございました。
    気になった:特にありません。ありがとうございます。 (かなちゃんさん 40代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    かなちゃん様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。
    満点の評価を頂きまして、大変嬉しく思います。併せてお礼申し上げます。
    初めての不動産購入で不安な事が沢山あったかと存じます。
    弊社はお客様の3不(不安・不満・不足)に焦点を当て、即断即決して頂けるような物件購入をサポートしております。
    購入後のアフターサービスも行っておりますので、何か御座いましたらお気軽に営業担当にご連絡下さい。
    かなちゃん様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今回、子供が産まれ、家を購入したいと思い物件を探していました、問い合わせさせて頂いた住みたい情報ネットの不動産さんの営業スタッフさんが私たちの担当してくれました私たちの希望の条件、部屋の広さや、駅から近いところ、なるべく部屋は綺麗がいい月々のローンを少しでも安くしたいという希望を親身になって話を聞いてくださり、色々な物件を見せてくれたり、その物件のどこがいいか、悪いかを丁寧に説明もしてくれましたし子供が小さいという事で迎えにも来て頂いて凄い嬉しかったですありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ゆりさん 20代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ゆり様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    物件購入のきっかけには3要素(目的・ビジョン・3不)があります。
    お客様と営業担当がヒアリングを通して相互理解できた結果です。
    営業担当に満足して頂き、大変嬉しく思います!
    ゆり様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々な事を教えていただきました。
    気になった:特にありません。 (yozehuさん 50代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    yozehu様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    満点の評価を頂きまして、大変嬉しく思います!
    お客様の3要素(目的・ビジョン・不満・不足・不安)の解消解決に精進して参ります。
    yozehu様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 2.6
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。
    気になった:リフォームに関してほぼ提携会社一択であったこと・料金が高いこと・提携の会社の接客があまりに不親切であったこと、の3点が不満です。 (あさん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    あ様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    弊社営業担当の対応にご満足頂けたようで、嬉しい限りです。
    しかし、リフォームに関する提案や提携会社による対応によるご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    あ様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、原因究明・改善を行い二度とこのような事が起こらないよう努めて参ります。
    弊社はアフターサービスも行っておりますので、また何かありましたら営業担当にお気軽にご連絡下さい。
    あ様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:10年前に家を買えばその分賃料を損しなかったと何気なく言ったら、次に会った時に今までかかっていた賃料と当時の利率で家を購入していた時にかかっていたであろう比較の資料を持ってきていただいて、そんなに損してないと言ってくれたのはかなり嬉しかったです。
    気になった:親切すぎて疲れちゃうのではないか心配です。 (asaさん 40代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    asa様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    お客様の3不(不足・不満・不安)を解消解決をしてご提案に繋げることが不動産のプロとしてのお仕事です。
    根拠があるからこそ、安心頂けるのかと思います。
    asa様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 2.6
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:若い方らしい熱心さを感じました。
    気になった:ニーズにのみ気を払っており、本質的なウォンツの部分まで考えが至っていない気がしました。また、営業スタッフではありませんが、設計スタッフの方が遅刻してくる、会話の要領を得ない印象がありました。 (へっぽこさん 30代・男性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    へっぽこ様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    ご意見を頂きまして誠に有難うございます。今後しっかりと改善していき、
    顧客の3要素(不安・不足・不満)を解消解決していくご提案をしていきます。
    へっぽこ様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に接客していただいて、金利やローンのお話も分かりやすく説明していただきました。物腰も柔らかく、はじめての大きな買い物ですが疑問点も明確にお答えいただけたので、不安を感じることなく購入を決めることができました。
    気になった:特にありません。 (モモンガーZさん 20代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    モモンガーZ様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    満点の総合点を頂きまして、大変嬉しく思います。併せてお礼申し上げます。
    弊社はお客様の3不(不安・不満・不足)の解消と物件購入の目的・ビジョンを実現させる事=大切なお客様の幸せの実現化を軸にしております。
    今後も何かありましたら、専属営業担当にご連絡頂ければと思います。
    モモンガーZ様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に物件やローンの組み方など細かく教えて下さり、マンション購入にあたっての不安を解消してくださいました。また、購入するまでの手続きなどのやり取りもこまめに連絡して下さって、安心して準備することが出来ました。本当にありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (きりさん 20代・男性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    きり様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    加えて各項目に満点の評価を頂きました事、大変嬉しく思います。併せてお礼申し上げます。
    初めての物件購入は分からない事やご不安が沢山あった事と存じます。
    弊社はお客様にとって最高の物件購入が出来るよう、専属の営業担当がご契約までしっかりとサポートさせて頂いております。
    アフターサービスも行っておりますので、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
    きり様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとう御座います。今後とも、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客も丁寧で購入する側の気持ちを大事にしてくださるところが良かったです。こちらの要求に応えようとしてくださり、本当に感謝しています。
    気になった:必要書類などがもう少し早めに分かるともっと良かったです。 (はなはなさん 30代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    はなはな様。この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き有難う御座いました。
    満点の評価を頂けましたこと大変嬉しく思います。併せてお礼申し上げます。
    また、書類連携の迅速さに欠けた点、改善していけるよう仕組作りをさせて頂きます。貴重なご意見有難う御座います。
    弊社は「3不(不安・不満・不足)を解消」「お客様自身の新生活のビジョンも叶えられる」
    上記を主に、より良い物件購入をして頂けるように全力でサポートさせて頂いております。
    購入後のアフターサービスもございますので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
    はなはな様の今後の生活がより良いものとなるよう心より願っております。
    この度はご成約おめでとうございます。今後とも末永くお付き合いの程、心よりお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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