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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス町田の接客評価コメント

所在地
東京都町田市森野1-31-10渋谷グリーンテラスII 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩5分

内訳(接客評価コメント782件)

  • ★★★★★
    (584件)
  • ★★★★
    (170件)
  • ★★★
    (22件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の良いところだけでなく悪い点、デメリットも伝えてくれたこと。良い点ばかりを推してこられて勢いに乗せられて契約しかけた経験があり、不動産屋さんに対してなんとなく苦手意識がありましたか、今回の方に出会い、決して焦らせること無く話を進めていただけたので満足しています。
    気になった:特にありません! (*lune∬*さん 40代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    *lune∬*さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、以前に嫌な思いをされたとのことでしたが、不動産会社のイメージを払拭出来たこと、ご安心頂けたことスタッフも大変喜んでおります。
    *lune∬*さまにご満足頂けたこと、ご尽力出来たこと嬉しく思います。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方がホスピタリティに溢れていました。
    気になった:特にありません。 (20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    お客さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になってご対応いただきました!お休み中にもかかわらず対応してくれた!
    気になった:特に無いです。 (おまんじゅうちゃんさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    おまんじゅうちゃんさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    弊社スタッフもご尽力出来た事大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応してくれた。遅い時間やお休みにもかかわらず対応していただき、レスポンスの速さを感じた。
    気になった:なし。 (バスケットマンさん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    バスケットマンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    弊社スタッフの対応にもご満足頂けたようで嬉しく思います。スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:話しやすい方で良かったです。
    気になった:特になし (良太さん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    良太さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から最後まで親切丁寧に且つスピーディにご対応いただきました初めての(おそらく最初で最後の)不動産購入で疑問、不安等がありましたが、分かりやすく熱心にフォローいただき本当に助かりましたまさに「痒い所に手が届く」といった感じでした本当にありがとうございました
    気になった:本当に良くしていただきましたが、反対に負担がとても大きそうでその点が心配です素晴らしいご担当者様でしたので、このような方々が増えることを期待しております (さーさん 40代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    さーさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    さーさまご家族にご満足頂けた事、不安を払拭できたこと、ご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    また、スタッフへのご配慮のコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お客様に信頼され愛される人材の育成に務めてまいります。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:経験豊富で気になる所も先回りしてリサーチしてくださり、少ない時間で効率的に多くの物件を検討できました。物件の良くない部分、購入後に気になりそうな部分を包み隠さず話してもらったので、納得して購入することができました。また、小さな子供を連れての内見だったのですが、遠方のところ毎回送迎をしていただき、とても感謝しております。今まで仲介手数料がもったいないと感じていましたが、営業スタッフの方には仲介手数料以上のサービスをしていただけたと感じ、満足しています。
    気になった:特段ありません。 (ぺんたろさん 20代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    ぺんたろさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    ぺんたろさまご家族にご満足頂けた事、ご納得を得られたこと、ご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    また、スタッフへの大変有難いお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様にそう感じて頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当の方は本当にスピーディーでビックリしました!だからと言って私達への対応が疎かになるなんてことは全くなく、購入に至るまで気持ちの良いやり取りをしていただきました。主に夫とやり取りして貰いましたが、細かいところが気になってしまう夫もスムーズかつ分かりやすい対応に喜んでいます。見た目も清潔感があり初対面から好印象でした。
    気になった:特にありませんでした! (まる子さん 20代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    まる子さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    また、スタッフへの大変温かいお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフもまる子さまご家族にご満足頂けた事、ご納得いくサービスのご提供ができたこと、ご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速にご対応いただき大変満足しております。雰囲気も明るくとても好感の持てる方でした。
    気になった:とくになし。 (むーさんさん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    むーさんさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    むーさんご家族にご満足頂けたこと、スタッフへの印象についても有難いコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレ」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの要求をしっかり受け止めて、気になる問題を一つずつ解決していってくださいました。物件もいろいろ提案いただき、資金計画にも相談にのってもらい、スピード感をもって進めてくださいました。
    気になった:焦らされるような場面が何回かありました。 (サラサさん 50代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    サラサさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
    サラサさまにご満足頂けた一方、急かす印象を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
    お引き渡し後のアフターサポート「ミラカレCLUB」も是非ご利用ください。
    引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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