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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス町田の接客評価コメント

所在地
東京都町田市森野1-31-10渋谷グリーンテラスII 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩5分

内訳(接客評価コメント886件)

  • ★★★★★
    (699件)
  • ★★★★
    (171件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (0件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅購入に関して知識がなく不安でしたが、とても親身になって対応をしてくださって感謝しています。物腰も柔らかく、連絡もマメにしてくださり、かといって押し付けるようなこともなく、とても信頼できる方でした。
    気になった:特にありません。 (MINAさん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    MINAさま、先日はご来店誠にありがとうございました。
    大変貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お客様の不安を払拭し、安心して頂けたことがスタッフ冥利に尽きます。
    引き続きお客様の立場に立ったご提案が出来るよう精進致します。
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:スーモから物件の資料請求をした際に1番はじめに連絡をくださったのが今回担当してくださった方でした。連絡もマメにいただき、とても親身になって相談にのってくださり、多くの物件を紹介してくれようとたくさん資料も持ってきていただいたりと、とても優しく、頼りになる方でした。今回その方が担当をしてくださり、大変感謝しています。
    気になった:全くありませんでした。 (MINAさん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    MINAさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様に寄り添ったご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフもMINAさまのお力になれたと大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:私達が、家探しを始めてから、最初に厳しい言葉を言われたのですが、年齢的な部分も含めて、今考えなきゃいけなかった事に気づかされ、本当に良い勉強になりました。不動産屋という経験と立場から、あらゆる知識をもっている中で、沢山のアドバイスをいただき、理想的な家探しのお手伝いをしていただけたかとおもいます。物件は、おそらく10件近くみて比較して、最後に納得できる家に辿り着けたのは、営業スタッフさんのおかげです!ありがとうございました。
    気になった:この、お客様は、本当に家を買う気があるんだろうか?いまから、1.2年後に買うと言うお客様は、絶対に買わないです。と、お話しされていて、今から買わないのに物件見ても意味ないですね、とかなりハッキリ言ってた時。言われてから、かなり気持ちが変わりました。 (海人さん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    海人さまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様に対して弊社スタッフが当初厳しい言葉をかけてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。
    ただ、その言葉でお客様の理想的なお家が見つけられた点については本当のご提案ができたと感じております。
    しかしながら、少しでもお客様に不快な思いをさせてしまった点については反省しております。
    今後お客様にこのような気持ちにさせない為にもスタッフ一同に周知させ対応していく所存でございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。


  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:当初1~2年後に購入を検討していましたが、購入のメリットや、住宅ローンのコンサルティングを通じて、購入の不安がなくなり、2ヶ月程度で契約することができました。自分自身が購入に至ったのは、担当営業スタッフの豊富な知識や物件の提案、また私達の厳しい条件でも真摯に向き合ってくれたおかげです。ありがとうございました。
    気になった:特になし (サンバさん 30代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    サンバさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    弊社スタッフの姿勢と提案につきまして有難いコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お客様の不安を払拭出来た点やお客さまに安心して頂けた点を忘れずに今後も精進して参ります。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に相談にのってくれ、熱心に接客をしていただきました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (さとうさん 30代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    さとうさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様の立場に立ったご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に相談に乗っていただき、住宅ローンについても尽力を尽くして下さいました。
    気になった:気になった所は特にありません。 (tsunaさん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    tsunaさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様のご希望、ご要望におこたえ出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いもとても丁寧で、信頼できる担当者さまです。連絡もまめにして頂き、不安な事はありませんでした。
    気になった:特になし (えみすけさん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    えみすけさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様に安心して購入頂けたようで何よりです。安心いたしました。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一定の心地よい距離感でお付き合い頂きました。連絡も密に取って頂き安心出来ました。
    気になった:特にありません。 (秘密さん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    秘密さまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お客様のペースでご提案が出来たようで何よりです。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや所作が、きちんとされてて素晴らしかったです。すぐ行動されるし期待以上でした。ありがとうございました
    気になった:特にありません。 (しんちゃんさん 40代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    しんちゃんさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    また、大変貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応してくれた!子供達も気に入っていました。
    気になった:特になし (しめこかさん 30代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ありがとうございます。
    しめこかさまのお住いさがしのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
    お子様含めご家族全員に気に入って頂けたこと。
    スタッフもこのようなご提案が出来ましたこと大変うれしく思います。
    お引き渡し後のファイナンシャルライフサポートも是非ご利用ください。
    引き続きよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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