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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス新都心の接客評価コメント

所在地
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-261-1 キャピタルビル5階 地図を見る
交通 JR京浜東北線/さいたま新都心 歩1分

内訳(接客評価コメント271件)

  • ★★★★★
    (193件)
  • ★★★★
    (72件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    とても感じが良く説明が判りやすかったです。 (oi-moさん 50代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    oi-mo様
    この度は、東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    お住まい探しは初めてというお客様も多いですし、関連する法令も多く、分かりづらい点もございます。
    私たちは、出来るだけわかりやすくご説明させて頂く事を意識して取り組んでおります。そしてお客様から
    ご質問も多岐に渡ります。きちんとお応え出来るように日々学んでおります。
    oi-mo様のご要望にお応え出来まして大変嬉しく思います。
    これからもしっかりとoi-mo様のお役に立てるよう、サポートさせて頂きます。
    よろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:物件探しの優先事項もしっかり把握して頂き、質問にもしっかり答えて頂き不安が解消されました。全体的に、丁寧な説明でした。
    気になった:たいした問題では有りませんが、8時過ぎから対応可能だと助かります。 (SlowLifeさん 50代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    SlowLife 様
    この度は、TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    SlowLife様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂きまして、ご不安を解消する事が出来まして
    大変嬉しく思います。私たちは、情報をご提供させて頂く際に、お客様はどのようなお住まいを探されているのか、を
    お聞きする事と同時に何かお困り事やご不安を感じられている事は無いか、をお聞き致します。
    お住まいを決めるには、物件の事は勿論ですが、エリアの事や住宅ローンのお支払いの事など、沢山気になる事やご不安な事が
    多いと思います。私たちは、そのご不安やご心配事を解消、解決する為に、色々とご提案させて頂いております。
    特に、お金の事に関しては、金利上昇や教育費、老後費など出費に関してはご不安も多いかと思います。
    お引渡し後から始まる「ファイナンシャルライフサポート」をご活用頂きまして、ご不安を払拭して頂ければと思います。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心 
     曽我 智也

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:長い期間を要しましたが、親身にお付き合いくださり、今では信頼してすべてをお任せしています。
    気になった:気になる点はありませんでした。本当に親身にご対応下さいました。 (30代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    この度は 東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして有り難うございます。
    弊社には、「お客様がご納得されるお住まいが見つかるまで、しっかりとご提案させて頂く」スタッフが揃っております。
    お客様を自分の身内や親友の如く接し、お住まい探しを自分事として考えて、安心、安全、夢、希望を叶えます。
    そして、お住まいになられてからも重要と考えております。これからの不安や不満を解消するために、きちんとサポートさせて頂きます。
    住居費、教育費、老後費など、お金に関する事で、ご不安やお困り事を解消、解決出来るように「ファイナンシャルライフサポート」を
    行っております。末永く、安心してお住まい続けていただく為に、しっかりとサポートさせて頂きます。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:物件について詳しく説明をしていただけたのが良かったと思います。言葉使いもとても丁寧でした。
    気になった:特にないです。 (h。さん 40代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    h。様
    この度は、東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    h。様のご要望にお応え出来まして大変嬉しく思います。物件をご覧になられる際に確認したい点や
    ご不明な点に対して、お客様から頂くご質問に、しっかりと正確にお応え出来るように日々学んでおります。
    ご安心してお住まい探しをする事は勿論の事、これから起こりうるリスクなどにも、しっかりと解消・解決出来るように
    ご提案させて頂きます。お引渡しで完結するのではなく、お住まいになられてからのご不安やお困り事にも
    しっかりとサポートさせて頂きたいと思います。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって最善の方法で事を進めてくださったので安心して話を進めることができました。ありがとうございました。
    気になった:特になし。 (沖田さん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    沖田様
    この度は、TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    とても嬉しいメッセージと高評価を頂戴出来まして、とても励みになります。
    私たちは、お客様へのお住まい探しのご提案について、身内や親友にご紹介するつもりで取り組んでおります。
    同時に、自分がそこで生活をすると仮定した場合、どんな事が気になるだろう、今後何か困ることはないだろうか、と自分事として
    捉えるように意識しております。不動産は高額なものですし、初めてご購入されるという方も多いです。
    「安心して・・・」と仰って頂ける事がとても嬉しいです。
    お引渡し後のその先も、ずっとサポートさせて頂きます。
    よろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:女性ならではの視点で、とても親身になって相談に乗ってくれました。こちらの迷いにもしっかりと向き合ってくださり、無理に判断を迫るのではなく、こちらの気持ちに辛抱強く寄り添っていただきました。感謝しています。
    気になった:特にありません。 (ジャスさん 50代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    ジャス様
    この度は、TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    お褒めのメッセージ、高評価を頂戴出来まして、大変嬉しく思います。
    これからもジャス様のご要望、ご期待に添えるよう、しっかりとサポートさせて頂きます。
    私たちは、お客様にご提案させて頂く際に、親や兄弟、友人に出来ない提案は行わない、という事を考えております、
    お客様がお探しのお住まいをご提供するだけではなく、お客様がお求めになられている「住まうコト」をご提案させて頂きます。
    これからも、3大出費と言われる、住居費・教育費・老後の資金についても、ファイナンシャルライフサポートで、しっかりと
    サポートさせて頂きます。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

  • 4.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命で、熱意を感じました。
    気になった:いくつか小さなミスが重なってしまい、少し心配でした。(それぞれのミス自体は小さなもので大したことはありませんでした) (NICさん 30代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    NIC様
    この度は、TOHO HOUSE 新都心 をご利用頂きまして有り難うございます。
    ミスが重なってしまいまして、ご心配させてしまったり、ご不安を感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    お住まい探しは初めてという方々が沢山いらっしゃる中で、ご不安を抱かせてしまうというのは良くないことです。
    ご指摘頂きまして有り難うございます。しっかりスタッフ全員と共有し改善して参ります。
    また、今後におきまして弊社ではファイナンシャルライフサポートを行っております。
    私たちは、お引渡しをゴールではなく、スタートと捉えております。
    これからしっかりとサポートさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:話やすく、嫌な顔をせず対応してくれた。ガツガツしていなく、押し売りのような事がなく、安心して相談や頼みごとをできました。
    気になった:宅建の資格がないこと。持っていた方が信頼感が強いと思う。 (くまさん 20代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    くま様
    この度は、東宝ハウス新都心をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    くま様にご安心してご購入頂きました事を大変嬉しく思います。これからもご心配事やご不安な点が
    生じるやもしれません。その際には、何なりとお気軽にご相談下さいませ。しっかりとサポートさせて頂きます。
    また、スタッフの資格保有につきまして、スタッフと共有し善処致します。
    ご指摘頂きまして有り難うございます。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって話を聞き、私達の要望を上手く整理してとても良い物件を紹介してくださいました。また夜遅くまで契約の手続きに付き合ってくださり、そのあと自宅へ送迎までして頂きとても感謝しております。
    気になった:特に問題はありません。 (もふもふさん 30代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    もふもふ様
    この度は、東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    もふもふ様のご要望にお応え出来まして、メッセージまで頂戴しまして大変嬉しく思います。
    私たちは、お客様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂く際、自分事として考えております。親族や友人にご提案するように、
    意識しております。これから先、お住まいになられてからの事も考えてご紹介しております。
    また、お金の見える化という事で、将来のライフプランに合わせた資金計画もお伝えしております。
    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     スタッフ一同

  • 3.5
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:突然の見学にも関わらず丁寧に対応してくださり、気になる部分はすぐに調べて回答してくださった。
    気になった:まだ慣れない部分もあるのか、言葉はスムーズではなかったかもしれません。 (sakraさん 30代・女性)

    2018年03月回答
    店舗からの回答

    sakra様
    この度は、東宝ハウス新都心 をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    sakra様のご要望にお応出来ました事を嬉しく思います。そして、至らなかった部分も沢山あり、
    ご指摘頂きまして有り難うございます。しっかりと改善して、これからに活かしたいと思います。
    私たちは、お客様にご安心頂きたいと思って、情報収集であったり、調査だったり、日々学んでおります。
    これからも少しでもお役に立てるように取り組んで参ります。
    それから、お引渡し後からスタートします、ファイナンシャルライフサポートというサポートがございます。
    お金の見える化を実行する事で、貯蓄に回したり、返済に充てたり、自由に使ったりする使途を現します。
    どうぞ、ご期待下さいませ。

    今後ともよろしくお願い致します。

    株式会社東宝ハウス新都心
     曽我 智也

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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