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(株)尾張屋アリオ川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町1-79 アリオ川口1階 地図を見る
交通
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-816-2464
無料

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内訳(接客評価コメント16件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な説明をして頂きました
    気になった:特になし (ガリさん 20代・男性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    ガリ様 この度はコメントをいただきありがとうございます。お住い探しにおいて専門的な点や専門用語等々、普段聞きなれないこととに多々直面されます。私たちはどうしても専門用語でお伝えしてしまいがちなのでその点に付きまして、『説明する』だけではなくお客様へ『判りやすくお伝えすること』を注意をしております。今回頂戴したコメントにございますように『丁寧な説明』という点は率直に嬉しいお言葉です。ガリ様のお言葉に甘んじることなく『丁寧で判りやすくお伝えすること』をスタッフ全員が心がけ、一つ上のレベルを目指してまいります。ガリ様、今後とも末永くどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:いろいろな提案をしてくださり、親身になっていい物件がないか探してくれた。ローンのことも詳しく教えてくださり勉強になった。
    気になった:接客面では特に気になる点は見当たらないが、車の運転が荒かった。 (ayuさん 20代・女性)

    2018年07月回答
    店舗からの回答

    ayu様この度は貴重なコメントをいただき有難うございます。コメントにございました車の運転につきましてお詫び申し上げます。お客様に同乗いただきお住まいを見ていただく上で、車の扱いについては社内でも注意をするように常々指導をされておりますが、この様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ全員が改めて気を引き締め取組んでまいります。ayu様よりいただい貴重なご意見につきまして改善に努めてまいります。良かった点、気になった点とご意見をお聞かせいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:希望条件を良く理解して物件紹介をしてくださいました。見学~購入手続きまで効率良く進められたと思います。
    気になった:特に無し (yukiさん 40代・女性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    yuki様 この度はありがとうございました。効率よく手続きが進められたとのコメントをいただき嬉しく思います。そして物件もご希望条件にあったということで更に担当も喜んでおります。これからもより多くのお客様に喜んでいただけるよう、お客様のご希望を良く聞き、それぞれのお客様によりマッチした物件をご提案できるようスタッフ一同努めて参ります。yuki様 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:いろんな物件を紹介していただき、とても参考になりました。よかったです。
    気になった:特になし (とめさん 30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    とめ様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、コメントまで頂戴し誠にありがとうございます。
    お住まい探しは当然1件だけで決められるものではありません。色々な物件を見比べ、ご自身にとって何がベストなのか
    見つけていただくことが購入のポイントかと私達は考えております。その上で、必ずどの物件にも良い点、悪い点あるので
    そういった点を私達はアドバイスさせて頂き安心してお住まい探しをしていただきたいと努めております。この度のご提案が
    とめ様のご参考になったようで大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:押
    気になった:押し付けがましくなく、こちらの意見を聞いて頂きよかったです (さとさん 30代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    さと様 この度はコメントを頂きありがとうございます。お住まい探しの上で『お客様の声を聞くこと』をスタッフ一同日ごろから大切に取組んでおります。その取組みがさと様にとって良かったと感じていただけたことを大変うれしく思います。しっかり耳を傾けることを意識していますが、担当者がそういったつもりがなくてもお客様にとって押しつけがましく感じてしまうことがあることを十分理解して、今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるよう『聴く耳』を養って参ります。さと様、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:和やかな雰囲気でお話しできました。
    気になった:物件を見学に行った際は営業スタッフで、お店に行った時はその営業スタッフの上司の方が同席で、上司の方だけがお話されていました。営業スタッフは新人の方なのかは不明ですが、上司の方ばかりお話されていたので気になりました。 (はじめさん 40代・女性)

    2017年11月回答
    店舗からの回答

    はじめ様、この度はコメントをいただきありがとうございました。コメントにございました点につきましてはご指摘のとおり、まだ経験の浅い営業スタッフの為、少々難しいお話については間違いがあってはならないのでお話をさせていただきました。とは言え、担当スタッフが話をしないということではじめ様にとって不安を与えてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきまして、真摯に受け止め、より良いお手伝いが出来るよう店舗スタッフ一同努めてまいります。今後とも、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    終始とても真摯に対応して頂きました。
    物件は勿論ですが、人生最大であろう買物を、この人を通して購入したいと思える程でした。
    本当にありがとうございました。 (F.Dさん 30代・男性)

    2017年10月回答
    店舗からの回答

    F・D様コメントをいただきありがとうございます。『人生最大であろう買物を、この人を通して購入したいと思える程でした。』スタッフ一同このお言葉に大変喜んでおります。
    私達はお住まいをご紹介して終了という考えではなく、お引越し後も末永くお役に立てればと考え取組んでおります。確定申告や住宅ローンの見直し、リフォームなど等、
    住宅の事で『?』があらわれたときはいつでもお声掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    今回二回目の付合いなので、とても親切で探してくれて、ローンの審査も全力やってくれて、感謝しています。 (40代・女性)

    2017年07月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントをいただきありがとうございます。不動産の取引はそう何度もございませんが、その中で2度目の不動産探しも当店をお選びいただけましたこととても嬉しく思います。本当にありがとうございます。ローンについてもそれぞれのお客様にあった最良のものをご提案できるよう勉強しているので、今回、お客様にとって良いご提案となり担当者も日々の勉強が生かされたと大変喜んでおります。お取引の回数にかかわらず、当店スタッフ全員が常に全力でお手伝いさせていただけるよう今後も邁進してまいります。お近くにお越しの際は当店へお立寄りいただけると幸いです。今後とも末永くよろしくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    今まで多くの不動産屋さんで物件を見て廻りましたが、内覧をして、たとえ気に入らず断わったとしても、その後何度もこういうのはどうですかと紹介して下さり、何とか気に入った物件に会えました。
    ありがとうございました。 (こんちゃんさん 70代以上・女性)

    2017年06月回答
    店舗からの回答

    こんちゃん様、この度はあたたかいコメントをいただき誠にありがとうございます。また、当店がご紹介させていただいた物件を気に入っていただけ担当者も大変喜んでおります。物件探しは1度で気に入る物件に出会える方や複数回ご覧になる中で出会える方と様々です。今後も私たちはお客様が気に入っていただける物件と出会えるまで、お客様が焦らず、急がずお住まい探しが出来るようお手伝いさせていただきたいと思います。
    こんちゃん様、この度は本当にありがとうございました。お近くお寄りの際は、当店へ是非、お立ち寄りください。これからも末永くどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:話し方や言葉使いも丁寧で、説明も分かりやすくて、案内をして頂いた時も、資料や地図など用意してくれたり、最寄りのスーパーやバス停も調べて帰りに寄ってくれたり、バスの時刻表などもコピーしてくれて、助かりました。私達の希望条件や知りたい情報なども良く聞いてくれて、調べて資料やコピーも頂いて家族もとても親切にして頂いたので喜んでました。それから、急な変更で手続きや書類が必要になった時も、すぐに対応して頂きとても感謝しています。誠実に真面目に一生懸命やって下さる所が良かったです。
    気になった:特にありませんでした。 (じゅんまるさん 40代・女性)

    2017年04月回答
    店舗からの回答

    じゅんまる様、この度は大変お世話になりました。ご家族皆様に喜んでいただくことができ担当者もとても喜んでおります。常々、お客様が新居にお住まいになってからのことを考え、日常の生活に必要なスーパーや、じゅんまる様のようにバスを利用される方にはバスについてなどお調べしてお伝えする事を心がけていたことで、じゅんまる様のお役に立てこと大変うれしく思います。お住まい探しは、物件も当然重要ですが、周辺の事も同様に重要と考えております。これからも私たちスタッフ一同、物件のことだけではなく、細やかな情報もご提供できるよう努めてまいります。
    じゅうまる様、お近くにお越しの際は、是非、当店へお立寄りいただけると幸いです。今後とも末永くよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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