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(株)尾張屋アリオ川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町1-79 アリオ川口1階 地図を見る
交通
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-816-2464
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント17件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で対応がはやかった。
    気になった:質問に対して、少し曖昧な返答もあった。 (ベルさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ベル様 この度はありがとうございました。ご指摘いただきました点につきまして、スタッフ間で共有させていただき今後の改善点として取り組んでまいります。お客様よりいただいたご質問についてその場でお答えできることがベストですが、きちんとしたお答えがその場でできない場合はお調べしてお答えするなど、お客様に的確なご回答をできるように努めてまいります。ベル様、貴重なご意見、ありがとうございました。また、今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンやリフォームについても色々とご相談に乗って頂きました。非常に限定された地域での物件探しでしたので、何とか契約に至ることができましたのも、営業スタッフのおかげだと思っております。
    気になった:特に御座いません (まあきいさん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    まあきい様、この度はご成約おめでとうございます。ご希望のエリア内で気に入っていただけるお住まいをご紹介でき大変うれしく思っております。お住まい探しにおいて物件のご紹介はもちろんですがそこに付随する、住宅ローンやリフォームについてお客様にとってより良いご提案ができるよう努めております。今回、まあきい様にとってそういった点も喜んでいただけたようで今後の励みになります。ありがとうございます。お引越し後も確定申告の際など私たちの方よりお声かけさせていただきますので末永くお付き合いいただけると幸いです。

  • 4.1
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:仕事のことなどを理解した上で提案があったのは良かったのと相談はしやすかったです。
    気になった:家購入に必要な物が少し後手後手になってしまった。今後に生かして下さい。 (あろさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    あろ様 この度はありがとうございました。また、必要書類等のご連絡が遅くなっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。あろ様よりいただきましたコメントの最後にございますように今後に生かして行けるよう、スタッフ一同心がけてまいります。
    相談しやすかったというお言葉とご指摘いただきました貴重なお言葉を大切に取り組んでまいります。
    今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。お近くにお越しの際はお立ち寄りください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:自分たちの要望や好みをよく汲み取ってくれた。無理に押し付けることは一切なく、納得がいくまで物件探しにお付き合いいただいた。契約に至るまでも、こまめに連絡をくれて、こちらの不安がないように動いてくれて、本当にありがたかったです。細かいことですが、車移動の途中にお手洗いのことを気にかけていただいたり、飲み物を提供していただいたり、細かな配慮が素晴らしかったです。
    気になった:特になし。 (ちーさんさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ちーさん様 この度はありがとごうざいました。気に入っていただけるお住まいに出会えたこと大変うれしく思います。また、温かいコメントの数々、本当にありがとうございます。ちーさん様のコメントを読んで担当者も大変喜んでおります。気に入っていただけるお住まいを探すにはお客様のご要望を聞くことから始まると考えております。より多くの
    お話を伺ったうえでより良いものを探してくることが私たちの仕事だと思っております。そうすることでちーさん様のようにご納得いただけるお住まいに出会えるものと信じ取り組んでおります。このスタッフの思いがこのように喜んでいただけたこと今後の励みなります!ありがとうございます!!
    今後とも末永くお付き合いいただけますようどうぞよろしくお願い致します。お店の方へもお気軽に遊びにいらしてください!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって対応して下さいました。
    気になった:特になし。 (ちゃむさん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ちゃむ様この度はコメントをいただきありがとうございます。また、気に入っていただけるお住まいを一緒に見つけることができ大変うれしく思います。
    お住まい探しにおいて私たちスタッフはお客様にとってより良い物件はないか日々真剣に取り組んでおります。その取り組みがちゃむ様にとって親身な対応と
    いうお言葉につながったのであれば大変うれしく、今後の活力になります。ありがとうございます!
    今後とも、お住まいについてご相談等ございましたらお気軽にお声掛けください。また、お近くにお越しの際は是非、お店へ遊びにいらしてください。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に相談乗ってくれました。またこまめに連絡もくださいました。
    気になった:特になし。 (トモンキーさん 30代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    トモンキー様 この度はご成約おめでとうございました。また、コメントをいただきありがとうございます。私たちの理念であります、『お客様に喜んでいただく』この思いを持って取組んでおります。お客様にとってより良いお住まいをという気持ち、この気持ちがトモンキー様にとって親身だったと感じていただけた事を大変うれしく思います。これから先もどうぞ末永く宜しくお願い致します。お近くにお越しの際は是非、お立寄り下さい。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:客観的意見や主観的意見を織り交ぜながら、親切にアドバイス頂きました。我々の細かく、多い希望や条件にも常に真摯に多くの情報を提供してくださいました。文句なしの営業スタッフさんです。
    気になった:特になし (ynecoさん 30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    yneco様 この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。私たちスタッフは常日頃から多くの物件に携わる中、客観的な見方、時には経験による主観的な見方をできるよう心掛けております。どちらかに偏った見方ではなく、バランスの取れた見方をすることでお客様にとって本当に良い物件をご提案できると考えております。そのような取組みがyneco様にとって良い物件をご提案できた事大変嬉しく思います。マイホーム探しの上で皆様、たくさんの希望や夢があるのと同時にご不安もつきものです。一つでも多くの希望や夢を叶え、安心いただけるよう今後も努めてまいります。yneco様、今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談にのってくれて助かりました。
    気になった:気に入った住宅を買いたいので、電話してもらったら、次の日契約が決まると言われたので、もう少し早く電話で確認して欲しかったです。 (シエンさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    シエン様 この度はコメントをいただきありがとうございます。ご指摘いただいた通り、シエン様よりご連絡をいただく前に私たちの方で確認をしてお知らせできていればと思います。市場に流通している物件はいつ契約の予定になるかわからないので、特にお客様が気になっている物件、検討いただいている物件については担当者がこまめに販売状況を確認する必要があります。コメントいただきましたことを真摯に受け止めて改善してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:早々に物件をいろいろ紹介してくれました。
    気になった:気に入った家が売れちゃったのはショックでした。前もっての申し込みないかの確認は大切かなー (テレサさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    テレサ様 この度はご成約ありがとうございました。またテレサ様より頂戴したコメントについて真摯に受け止め全スタッフにてお話させていただきました。テレサ様が感じられたようにご覧いただいて気に入った家が売れてしまうのは大変残念なお気持ちになるのは当然です。大変申し訳ございませんでした。私たちも事前に物件の在庫状況についての確認はしておりますが今後このようなことの無いように注意してまいります。今回テレサ様よりご指摘いただきましたことをスタッフ一同忘れることなく努めてまいります。
    テレサ様におきましては今後とも末永くお付き合いいただけましょう宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で、親身になって話を聞いてくれたので、とても助かりました。
    気になった:特になし (くにさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    くに様 この度はご成約おめでとうございます。また、あたたかいコメントをいただきありがとうございます。私たちスタッフはお客様のお話しを伺うことで何がベストなのかを考え、ご提案する事を心がけております。一生に一度のお買いもということが多い住宅の購入について、気に入るお住まいと出会えても心配や不安はつきものです。くに様だけでなく多くの方々も同じ気持ちになられます。そんな時は一緒に心配や不安を解決できるよう私たちは心がけております。今回、くに様には一緒に考えて、確認しながら解決することができ、そして喜んでいただくことができたことを嬉しく思います。この後もまずはお引き渡しまで、そして、お引っ越ししてからも末長く宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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