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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス国分寺の接客評価コメント

所在地
東京都国分寺市南町3-22-2 地図を見る
交通 JR中央線/国分寺 歩3分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-813-9712
無料

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内訳(接客評価コメント201件)

  • ★★★★★
    (140件)
  • ★★★★
    (54件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:熱心に対応してくれました。
    気になった:特にございません。 (ヤスマスさん 40代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。ヤスマス様の条件に見合う物件をご紹介できてとてもうれしく思います。弊社はお引渡しがスタートと考えています。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    内見から契約時まで親身に対応していただき感謝しています。中古物件の現況を包み隠さず話していただきとても頼りになりました。対応も早く小さいことにもすぐ処理していただき大満足です。 (いたちさん 50代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。いたち様の条件に見合う物件をご紹介できたことをとてもうれしく思います。中古物件は経年劣化やキズがあるので現状を把握していただくことが大切になります。このようなコメントをいただいてよかったです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:気さくに相談に乗ってくれ、こちらの状況もよく理解してくれた。
    気になった:契約の際の持ち物など、連絡事項に抜けがあることがあった。 (ナックルさん 30代・男性)

    2018年06月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。ナックル様のご希望に見合う物件ご紹介できたことをとてもうしく思います。契約時のご持参いただく持ち物のご連絡に抜けがあったとは申し訳ございませんでした。すごく大事なところなので同じことを繰り返さないよう、社内で共有して改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いろいろとこだわりがあり、時間をかけてじっくりたくさん見させてもらいました。その都度変わる条件に合わせて丁寧に対応して下さり、感謝しています。
    気になった:特にありません。 (meさん 20代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。me様のこだわりにお応えできるような物件をご紹介できたことをとても嬉しく思います。長期的なライフプランを住宅取得のタイミングで立てることで、ずいぶんと将来が変わるものです。引き続きハウスオーナーズクラブでもよろしくお願い申し上げます。

  • 3.7
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:向こうからどんどん話して購入を勧めてくるタイプではなかったので、こちらのペースで終始内覧から購入まで進めることができて良かったです。全く知識がなくても話しかけやすい雰囲気作りをしてくださっていて、小さな疑問でもすぐに応えてくれました。その点がとても聞きやすかったです。メールでのやりとりもすぐに返信がありスムーズに連絡が取れました。
    気になった:その日希望していた物件を内覧できなかったことが一度ありました。購入希望ではなかったので良いですが、比較対象として見たかったので残念ではあります。 (けいこさん 20代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。けいこ様のペースに合わせてご紹介できて良かったです。ただ、購入物件はさまざまな物件を比較しながら決めていただきたいところですが、比較物件が内覧できなかったことをお詫び申し上げます。弊社はお引渡しをスタートと考えていますので、ハウスオーナーズクラブでもどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談にのって下さいました。色々助かりました。
    気になった:特にありませんでした。 (memeさん 40代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。meme様に見合う物件をご紹介できてとてもうれしく思います。弊社はお引渡しはゴールではなくスタートと考えております。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:詳しい資金のお話から返済まで詳細まで聞けたので良かったです。知識がなくご相談させていただきましたが丁寧に答えて頂けて良かったです。
    気になった:特になし (りゅうすけさん 20代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご来店ありがとうございます。住宅ローンは金融機関やローン商品の種類、返済の仕方で支払総額がかなり変わってきます。物件の金額と利息の合計額を家の値段とするならば、購入後に家の値段が変わるといえるのではないでしょうか。
    ご契約いただいて、物件をお引渡した後もハウスオーナーズクラブで専属のファイナンシャルプランナーが引き続きご提案させていただきます。どうぞよろしくお願いもうしあげます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:短期間で多くの物件を見たかったので、急な依頼をたくさんしてしまいましたが、全部対応して頂きました。無理強いもしないので、気が楽でした^-^
    気になった:ローン支払いが初めてなので、月々の支払い額といったら、何が含まれた支払いのことを言っているのかわからなかったので戸惑った。 (しぇいささん 40代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。しぇいさ様に見合う物件をご紹介できたことをとてもうれしく思います。住宅ローンの支払の説明がわかりずらかったことをお詫び申し上げます。ハウスオーナーズクラブで引き続き専属のファイナンシャルプランナーが様々なご不安の解決のご提案をさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:売り急ぐ事なく、こちらが心配している点について理解してくれた。また、各種の問い合わせに迅速に対応してくれた。
    気になった:特になし (アキさん 40代・男性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。住宅購入は高額なだけに、心配ごとがつきものだと思います。アキ様心配している点が払しょくできてご成約いただけたことをとてもうれしく思います。また、住宅ローンの返済の仕方で、思った以上に支払う利息金額が変わるものです。ハウスオーナーズクラブでも引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:しっかりとこちらの話を聞いてくださり、私たちの勝手な変更にも寄り添ってご対応いただきました。
    気になった:特にありません。 (なりなさん 30代・女性)

    2018年05月回答
    店舗からの回答

    ご成約ありがとうございます。お褒めのお言葉うれしく思います。弊社はお引渡しをスタートと考えています。ハウスオーナーズクラブでも引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

免責事項

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