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(株)尾張屋アリオ川口店の接客評価コメント

所在地
埼玉県川口市並木元町1-79 アリオ川口1階 地図を見る
交通
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-816-2464
無料

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内訳(接客評価コメント17件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:まだ具体的に購入を検討する前段階なのに、大変親切にいろいろとお話頂きました。
    気になった:特にございません。 (ひろしさん 30代・男性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    ひろし様、この度はコメントをいただきありがとうございます。当店は、ひろし様と同じようにこれから購入を検討されるお客様が大変多くいらっしゃいます。住宅ローンの事や購入するにあたりどのように探したりどんな流れになるか等など皆様初めてのことでたくさんの疑問をお持ちです。私たちはその疑問をひとつひとつ解決しながらそれぞれのお客様に喜んでいただけるようなお住まいをご提案できることを念頭に取り組んでおります。この先、お住まいを探していく中で疑問や時には不安に感じることも出てくるかと思います。その際は遠慮なく私たちスタッフへお声掛け下さい。それでは今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ひろし様へ喜んでいただけるよう全力で取り組んでまいります!

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 1

    良かった:わからないことを質問するとすぐに答えてくれたので、知識もしっかり持っていて信頼できると思いました。
    気になった:特になし。 (hanaさん 20代・女性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    hana様、この度はご成約いただきありがとうございます。hana様に気に入っていただけるお住まいをご提案できた事大変嬉しく思います。ご質問いただいたことへ迅速にお答えできていたとのコメントや信頼できたというコメントを拝見し担当スタッフはもちろんスタッフ一同今後の励みになりました。本当にありがとうございます。
    いただいたお言葉に甘んじることなく、ご提案力など5点満点を目指して参ります。お引越し後落ち着きましたらお店へ遊びにいらしてください。今後とも末永くよろしくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私達家族に合った家の提案をしてくれました。どんな家がいいのか具体的に質問してくれたのが良かったです。赤ちゃん連れだったのですが、そういうところも配慮してくださって助かりました。とても丁寧な方でした。
    気になった:特にありませんでした。 (中村さん 20代・女性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    中村様、この度はコメントをいただきありがとうございます。また、中村様ご家族様にとって喜んでいただけるお住まいのご提案からご成約いただけましたこととても嬉しく思います。お住い探しにおいて皆様、『こんなお家がいいなぁ』、『あんなお家に住みたいなぁ』と色々な思いを持っております。私たちはそんな思いをいかに実現できるかを考え取組んでおります。その為にはまずお客様の思いをお聞かせいただく事を大切にしております。これからもより多くのお客様の思いを実現できるよう努めてまいります。お近くにお越しの際は、お子様もご一緒にお立寄り下さい。赤ちゃんが大きくなった姿を楽しみにお待ちしております!それでは今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:わざわざ家まで探した物件の資料を持ってきてくれた。
    気になった:特にありません (おーちゃんさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    おーちゃん様 この度はコメントをいただきありがとうございます。お客様とお話を繰り返していく中で『このお住まいきっとお客様に喜んでいただける』と思った時はいち早くお届けさせていただいております。もちろんお客様それぞれのご要望に応じてメールや郵送でお届けさせていただくこともございますが、そうでなければ、できる限り資料を手渡しさせていただいたり、ポストへお届けさせていただくように努めております。おーちゃん様よりいただいた、ありがたいお言葉に甘んじることなく、評価いただいた整理力、提案力といった点を高めていけるよう取り組んでまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:不満はありませんでした。
    気になった:特にありません。 (コースケさん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    コースケ様 この度はコメントをいただきありがとうございます。
    ご不満な点、気になった点がなかったとのことで、今後もお住まい探しをお手伝いする中で
    コースケ様には安心いただき、また喜んでいただけるよう努めてまいります。
    お住まい探し中の評価点4点をいただいておりますが、ご新居に移られる際には、
    5点満点いただけるよう気持ちを引き締めてまいります。
    今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:対応が早く安心できました。
    気になった:特にありませんでした。 (susさん 50代・男性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    sus様 この度はご成約並びにコメントいただきありがとうございます。お住まい探しの上でご安心いただけたとのお言葉大変うれしく思います。気になった点も特になかったとのことでしたがこの後も、まずはお引き渡しまでご安心いただけるよう努めてまいります。また、お引き渡し後についても末永くお付き合いいただけますと幸いです。
    今回、sus様にはありがたいお言葉、そして4点以上のご評価をいただきましたが、甘んじることなく当店スタッフ一同、5点満点のサービスとご提案ができるよう目指してまいります。sus様におかれましては今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で、親身になって話を聞いてくれたので、とても助かりました。
    気になった:特になし (くにさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    くに様 この度はご成約おめでとうございます。また、あたたかいコメントをいただきありがとうございます。私たちスタッフはお客様のお話しを伺うことで何がベストなのかを考え、ご提案する事を心がけております。一生に一度のお買いもということが多い住宅の購入について、気に入るお住まいと出会えても心配や不安はつきものです。くに様だけでなく多くの方々も同じ気持ちになられます。そんな時は一緒に心配や不安を解決できるよう私たちは心がけております。今回、くに様には一緒に考えて、確認しながら解決することができ、そして喜んでいただくことができたことを嬉しく思います。この後もまずはお引き渡しまで、そして、お引っ越ししてからも末長く宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:早々に物件をいろいろ紹介してくれました。
    気になった:気に入った家が売れちゃったのはショックでした。前もっての申し込みないかの確認は大切かなー (テレサさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    テレサ様 この度はご成約ありがとうございました。またテレサ様より頂戴したコメントについて真摯に受け止め全スタッフにてお話させていただきました。テレサ様が感じられたようにご覧いただいて気に入った家が売れてしまうのは大変残念なお気持ちになるのは当然です。大変申し訳ございませんでした。私たちも事前に物件の在庫状況についての確認はしておりますが今後このようなことの無いように注意してまいります。今回テレサ様よりご指摘いただきましたことをスタッフ一同忘れることなく努めてまいります。
    テレサ様におきましては今後とも末永くお付き合いいただけましょう宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって相談にのってくれて助かりました。
    気になった:気に入った住宅を買いたいので、電話してもらったら、次の日契約が決まると言われたので、もう少し早く電話で確認して欲しかったです。 (シエンさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    シエン様 この度はコメントをいただきありがとうございます。ご指摘いただいた通り、シエン様よりご連絡をいただく前に私たちの方で確認をしてお知らせできていればと思います。市場に流通している物件はいつ契約の予定になるかわからないので、特にお客様が気になっている物件、検討いただいている物件については担当者がこまめに販売状況を確認する必要があります。コメントいただきましたことを真摯に受け止めて改善してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:客観的意見や主観的意見を織り交ぜながら、親切にアドバイス頂きました。我々の細かく、多い希望や条件にも常に真摯に多くの情報を提供してくださいました。文句なしの営業スタッフさんです。
    気になった:特になし (ynecoさん 30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    yneco様 この度は嬉しいお言葉ありがとうございます。私たちスタッフは常日頃から多くの物件に携わる中、客観的な見方、時には経験による主観的な見方をできるよう心掛けております。どちらかに偏った見方ではなく、バランスの取れた見方をすることでお客様にとって本当に良い物件をご提案できると考えております。そのような取組みがyneco様にとって良い物件をご提案できた事大変嬉しく思います。マイホーム探しの上で皆様、たくさんの希望や夢があるのと同時にご不安もつきものです。一つでも多くの希望や夢を叶え、安心いただけるよう今後も努めてまいります。yneco様、今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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