内訳（接客評価コメント121件）
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- ★★★★★
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（84件）
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- ★★★★
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（30件）
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- ★★★
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（5件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.7
- 提案力3.0 ）
良かった:休みが取れない状況だったが、条件に近い物件を自宅に投函してもらい、帰宅後にじっくり検討する時間が取れ、不足の条件をメールで送り、再度 物件を探して貰えた。不慣れなので、店舗などで考えるより、資料を貰い自宅でゆっくり検討がする事が出来て良かった。わざわざ資料投函に来て貰え助かりました
気になった:購入しましたが、今後のアフターフォローにも期待したいです。【中古物件ですが、税制優遇等、活用出来る様な事が有れば教えて貰える事を期待したい】 （ティミィーさん 50代・男性）2021年04月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しとても光栄です。一生に何度もないお買い物である不動産探しで、満足いただけたことに大変安堵しています。購入まではもちろん、購入後のサポートも重要な役割だと思っております。今後も分からない点は何でもご相談頂き、安心してお住まい頂けるようお手伝いして参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご成約誠におめでとうございます。今後もなにかございましたら、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご来店いただき、ありがとうございました。少しでもお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力3.7
- 提案力4.0 ）
良かった:仕事中、電話連絡が取りづらかったので、ラインで連絡出来て助かりました。
気になった:特にありません。大変お世話になりました。 （けっこさん 60代・女性）2021年04月回答店舗からの回答この度は弊社で新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただける住まい探しのお手伝いをさせていただき、とても嬉しく思います。これからも快適な生活をサポートさせて頂きますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
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4.1参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:地震の際買う前に心配だったので急に見に行きたいと伝えても直ぐ対応してもらったり、いろいろ聞いても全部回答してもらい対応がとても良かった。
気になった:特に悪い対応がないです。 （ゆあさん 30代・女性）2021年04月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。不安を少しでも解消するのが私たちの役目だと考えておりますので、このようなコメント頂き大変嬉しく思います。これからはじまる新しい生活の中でお困りのこと等ありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。スタッフ一同、精一杯サポートさせていただきます。
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4.2参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力4.3
- 提案力4.7 ）
良かった:急な質問や訪問でもちゃんと対応してくれたので凄く信用できました。いろいろ条件を言ってもちゃんと調べてもらえたので良かったです。
気になった:対応が良かったので特に気になることがない。 （あーさんさん 20代・女性）2021年04月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。住宅は高額なお買い物ですので、お客様との信頼関係を大切にご提案させて頂いております。その信頼関係を築いたうえでご購入して頂き、担当営業も大変喜んでおります。今後も信頼を裏切ることのないよう、精一杯サポートして参りますのでお気軽にご相談下さい。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:無理な押し付けなどがなく、こちらの細かい要望などもメモを取りながらしっかり聞いてくれました。物件の良い点、悪い点などはっきり教えて下さって、考える時間もきちんといただけたのでありがたかったです。家を買うことに関してほとんど知識のない私たちを優しくサポートしてくださり、営業スタッフの方の存在はとても心強く、安心して家を買うことができました。
気になった:特になし （Aさん 20代・女性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。また、お住まい探しのパートナーとして当社をお選びいただき、ありがとうございました。対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様のご要望にはすぐに対応できるようにしておりますので、担当営業もお客様にこのような賛辞を頂き、より一層の励みとなっております。今後もなにかお困り事がございましたら、全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:契約に際してちよっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応していただき、おかげさまで土地の購入が完了しました。2名のスタッフにご担当いただきましたが、どちらも気持ちの良い接客でした。
気になった:ない （あきさん 30代・女性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。ご不安なお気持ちにさせてしまうような点もあったようで、大変申し訳ございませんでした。今後、より良いお取引ができるように社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気さくに話しが出来て何でも聞きやすかったです。わからないことはすぐに電話して聞きましたが、嫌な態度もせず、逆に安心出来る回答頂きました。購入出来てよかったです。
気になった:なし （みーちゃんさん 40代・女性）2021年03月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、ありがとうございました。一生に何度もない大きな買い物だからこそこちらも真剣にお客様の立場になっての対応を心掛けております。これからもお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
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店舗からの回答
先日はご来店頂き、ありがとうございました。お客様の言葉に耳を傾け、二人三脚でより良いお住まいをご提供できればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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