内訳（接客評価コメント85件）
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（38件）
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- ★★★★
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（29件）
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- ★★★
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（13件）
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- ★★
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（4件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は数多くある不動産会社の中から弊社を選んで、ご購入していただき誠にありがとうございます。これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:懇切丁寧にご対応いただきました。良い点、悪い点を分かりやすくご説明いただき、また、タイムリーに情報をいただき、大変助かりました。
気になった:特にありません。 （hiさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答アンケートのご回答、誠にありがとうございます。住まい探しは不慣れなことも多く、ご不安な点や分からない事が出てくると思いますが、ご遠慮なく何でもご相談ください。今後も引き続きよろしくお願い致します。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:今回、私が何を目的として家の購入に踏み切ったのかをちゃんと理解し相談に乗ってもらい、色々と提案して頂きました。そのお陰でとても素敵なお家を購入する事が出来ましま。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 （ゆ～ゆさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。私共は日頃からお客様の立場に立ち、寄り添ったご提案を心がけております。その中で、対応に対してお褒めの言葉を頂けて幸いです。今後も誠心誠意サポートして参りますので、お困りの際には何なりとお申し付けくださいませ。
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2.6参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力2.6
- 提案力2.6 ）
良かった:始めに物件を見学させていただいたときに、悩んでいた際、似たような間取りの物件をその日中に案内してくれた。
気になった:何度か話が噛み合わず伝わりかたが不十分な点があったこと。連絡すると言われたがなかなか連絡が来ず、対応が遅かったことがあった。手違いがあっても、絶対謝らない方だったので、違う担当の方に連絡するようになったが、引渡しの際、久しぶりにお会いしても何の挨拶も言葉もなかったこと。 （みーさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。その中で不手際がございましたこと、またご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度このようなことがないように店舗全体で共有し、気を引き締め直して参ります。今後、より良いお取引ができるように社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:内見から購入時まで、最後まで丁寧に対応していただきました。こちらの要望にも応えていただき、疑問や手続き等でのやり取りもスムーズでした。
気になった:特になし （30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。良い形でお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思っております。これからもお客様のニーズを尊重し、的確なご提案ができるように努めて参ります。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に接客していただきました。ありがとうございます。
気になった:特になし （たかはしさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は数ある不動産の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご来店頂き、ありがとうございました。お家購入に関して、ご理解、ご納得していただけるよう今後も皆様に説明してまいりたいと思います。今後もお気軽にご相談下さい。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:まだ慣れない赤ちゃんを連れての内見でしたが、色々と気遣っていただき、最後まで安心して内見することができました。お話も分かりやすく丁寧に応えてくれました。
気になった:特になし。 （30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答アンケートのご回答、誠にありがとうございます。住まい探しは不慣れなことも多く、ご不安な点や分からない事が出てくると思いますが、ご遠慮なく何でもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
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3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:話し安い雰囲気で、的確なアドバイスをしてくれたので安心感がありました。
気になった:特に無し。 （hekeさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は数ある不動産の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に相談に乗ってくれて、とても話しやすかったです。
気になった:特に無し。 （hekeさん 40代・男性）2023年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂き誠にありがとうございました。当社ではお客様それぞれに適したアドバイスやサポートをスタッフ一同、いつも心掛けております。今後もなにか分からないこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
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