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エイシン不動産(株)の接客評価コメント

所在地
北海道苫小牧市表町2-3-23 エイシンビル5階 地図を見る
交通 JR千歳線/苫小牧 歩10分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-815-8053
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
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内訳(接客評価コメント14件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧でとても好感がもてました!物件の良いところ説明していただきました。質問に対してもすぐ答えて頂いて資料を提示してくれての説明でとてもわかりやすかったです!物件もとても気に入りました!
    気になった:特にありませんでした。 (やっさんさん 40代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    やっさん様

    アンケートのご回答、満点評価を頂きまして誠にありがとうございます。

    これ以上ないお褒めのお言葉、物件も気に入って頂きまして、スタッフ一同心より感謝致します。

    ご家族様の大切な時間を過ごされるかもしれない、住宅をご案内させていただきますので、スタッフの悪い印象などで折角の住宅が台無しにならないようにと心がけたいと思っております。

    残念ながら私が住んでいた住宅ではありませんので、お客様へお伝えできる部分には限りもありますが、売主様よりお預かりした住宅の良いところ、悪いところをきちんとご説明させていただき、買主様はもちろん、売主様にもエイシン不動産で良かったと言っていただける事が私たちの喜びです。
    その為、ご説明がうるさく感じられるときもあるかもしれませんが、ご理解いただけると幸いです。

    昭和63年の創業以来、苫小牧の地で長年営業を続けさせて頂いております。 これもひとえにお客様のご支援ご厚情の賜物と深く感謝いたしております。
    頂きました感謝をお言葉を忘れず、これからもご期待に添えるよう精進してまいります。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応で気持ち良く内見できました。
    気になった:特になし。 (マッキーさん 50代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    マッキー様

    この度は内見頂き誠にありがとうございました。また、高評価をいただきまして心よりお礼申し上げます。

    気持ちよく内覧していただけることが私たちスタッフの願いです。

    せっかく住宅を気に入っていただいたとしても、スタッフの対応一つでお客様を不愉快にさせるご対応になってしまっては、

    売主様からお預かりした大切な資産を、新しい方へお譲りする大切な機会を失ってしまうことが一番あってはならないと思うからです。

    あってはいけないことですが、私たちの未熟な点もあり、お客様に教えていただき、勉強不足を反省する機会も稀に御座います。

    これからも初心を忘れずに日々真剣に向き合うことで、私たちの成長とともに、それぞれの売主様、買主様に適したご提案ができるように努力してまいります。

    特に気になった点はないとのことで、少し安堵いたしましたが、これからもお気付きの点が御座いましたら、ご指摘いただけますと幸いです。

    今後とも、エイシン不動産を宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:お電話でお問い合わせ時もしっかり希望を聞いてくださり、土地の情報が入った際にはいち早く連絡を下さいました。理想の土地が見つかり、本当に感謝しております。
    気になった:特にありません。 (ゆうあいママさん 30代・女性)

    2021年03月回答
    店舗からの回答

    ゆうあいママ様

    この度は素敵なご縁を頂きまして誠にありがとうございました。

    当初は別の土地でお問合せいただきましたが、そちらの土地は商談中の為、ご希望をお伺いさせていただき エリア・小学校近く・土地の広さ・建築条件の無い土地、地域的に売地が少ない事情もあり、タイミングが違えばお役にたてなかったと思います。

    今回、お問い合わせ頂いた数日前に、土地の売却相談があり インターネットには掲載前ですが、ゆうあいママ様のご希望が一致しておりましたので、いち早くご紹介させていただくことが出来ました。

    このような絶妙なタイミングで売主様と買主様が一致することがあるのですが、苫小牧の不動産会社として本当にうれしく思います。

    この度は弊社へお問い合わせ頂けたこと、理想の土地は見つかり感謝いただけたこと、ご家族様の住まいに関する1ページに携わることができて、スタッフ一同とても有難く存じます。

    ゆうあいママ様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:接し方がとても丁寧で、こちらの質問に的確に分かりやすく迅速に答えてくれた。「調べておきます。」ということがなく、知りたいことをすぐに教えてくれた。
    気になった:特にありません。 (さゃさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    さゃ様

    素晴らしいコメント、評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。

    この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    住宅の購入、売却という機会は一生で数回あるかないかの1ページに私たちは存在しております。

    まだまだ至らない部分は御座いますが、お客様に寄り添ったお手伝いができるよう心がけております。

    当然、ご成約いただいたことが終点ではなく、今後10年20年と長いお付き合いが出来れば光栄です。

    「エイシン不動産ってなんかいいよね」と思ってもらえる会社になれるよう日々努力して参りたいと存じます。

    苫小牧の不動産会社として今後もエイシン不動産を宜しくお願い致します。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:丁寧でした
    気になった:特にありません (ぴーさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ぴー様
    スタッフ評価アンケート頂きましてありがとうございます

    【丁寧】との嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます

    私も接客を受ける際に、素晴らしいと感じる方や、何か嫌なことが有ったのかとても残念な気持ちになる方と接してきました

    弊社としては後者ではなく前者でありたいとお客様と接することを心がけております

    スタッフ一同、いつも気軽に相談できるエイシン不動産としてお待ちしております

    次回は評価点数を付けていただけると幸いです

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 2

    良かった:気さくな感じなので、営業スタッフ独特のいやらしい感じがなく、とても好感がもてて良かったです!
    気になった:お互いの確認不足ですれ違いな事があった。 (まるさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    まる様
    高評価いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある不動産会社の中から、弊社へご相談いただき、ありがとうございます。
    エイシン不動産では、お客様に寄り添い、気持ちあるお取引を心がけ、売主様と買主様を繋げる、お手伝いをさせていただいております。

    引き続き、お客様の一歩先を見据えたご提案ができるようお力添えさせていただければ幸いです。

    気になった点もご指摘ありがとうございます。
    こちらの伝達ミスでご迷惑をお掛け致しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
    このような事が無いよう、書面によるご連絡をさせていただきたいと存じます。

    今後とも、苫小牧で30年の実績と安心をご提供できる、エイシン不動産であり続けたいと思いますので、宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの都合を聞いてもらえて親切に対応してもらった事感謝しています。ありがとうございました。
    気になった:なし (くろずさん 40代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    くろず様
    カスタマー評価頂きまして誠にありがとうございます。

    私共もご夫婦のお役に立ててうれしい限りです。

    売主様、買主様又は売買に関わるそれぞれの思いを調整させていただくことも、私共の大切な役目となります。

    今回、とてもいいご縁を頂きましてありがとうございます。

    今後とも、用命がございましたら遠慮なくご連絡お待ちしております。

    住宅の完成を楽しみにしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉使いや接客が丁寧でした。益々の活躍される事と思いますが健康に気をつけて下さい。
    気になった:電話に出た方に感じが良くなかったです。 (じゅんさん 40代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    じゅん様

    この度は、満点評価と合わせてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    お客様から届くお声は、私たちスタッフ一同にとって、大変励みとなります。

    また、【電話の出た方に感じがよくなかった】とのご指摘も頂きありがとう御合います。

    不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

    このような事がないよう更なる改善・努力をしてまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    至らない点がまたありましたら気軽にご指摘いただけますと嬉しく存じます。

    ご不明な点等ありましたら気軽にエイシン不動産へご相談ください。又のご縁を心よりお待ち申し上げております。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:初めての売買物件探しで緊張して質問も出来ない自分でしたが、色々ご提案下さったり、疑問になりそうな点を、先々説明下さったり、また、踏み込み過ぎず対応して下さるので、安心して見学することが出来ました。ありがとうございました。
    気になった:ありませんでした。 (ちょびさん 50代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ちょび様
    とても高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
    初めての売買物件さがし、緊張されますよね。

    私も過去に同様の経験があり、ほとんど聞きたいことが聞けず、見たい部分なども見忘れていて、後悔したことが有ります。

    私たちエイシン不動産の役目は、少しでも後悔の無い選択のご提案です。

    長年の得た経験や、たくさんのお客様の声を次の人に届けることで【売りたい人、買いたい人】が良い巡り合いにつながることが使命と思っております。

    初めての売買物件を安心して見学頂き、こちらこそありがとうございました。

    踏み込みすぎることもあるかもしれませんが、今後ともお役に立てることが有りましたら光栄です。

    エイシン不動産を宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:親切丁寧な対応で、よく話を聞いてくださいました。
    気になった:特にありません。 (アラクランさん 60代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    アラクラン様

    とても高い評価をいただきありがとうございます。

    親切丁寧が魅力な会社、お客様の話をよく聞くことができる会社でありたいと思い、苫小牧の不動産会社として努力して参りました。

    今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛される不動産会社を目指し、日々努力して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きました事、心より重ねて御礼申し上げます。

    また、お立ち寄りの際には是非気軽にご来店いただけますと幸いです。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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