内訳(接客評価コメント10件)
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(4件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:まだ購入していないので分からないですが、私達の条件を把握しようとしてくれ、迅速に対応してくれました。この営業スタッフさんに任せても大丈夫と思いましたので、宜しくお願い致します。
気になった:今の所無し。 (ユミ姉さんさん 50代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ユミ姉さん様
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
「この営業スタッフさんに任せても大丈夫と思いました」という担当の者へのお言葉、ありがとうございます。
また何かご相談事など出てまいりましたら、些細なことでもぜひ、担当の者にご相談下さいませ。
ユミ姉さん様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉使いや接客が丁寧でした。根気よくこちらの条件を聞いていただき、物件を検索してくれました。帰りにお面やお菓子までいただき、孫が今度きたときに渡したら、喜んでくれると思います。
気になった:他のスタッフの方も帰りには玄関まで出てきて挨拶をしてくれて、感じのよい会社だと思いました。 (だいちゃんさん 60代・男性)2023年07月回答店舗からの回答だいちゃん様
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
「言葉使いや接客が丁寧でした。」という担当の者へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
店舗スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
また何かご相談事など出てまいりましたら、些細なことでもぜひ、担当の者にご相談下さいませ。
だいちゃん様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
店舗からの回答
ヤマ様
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
「とても丁寧で真摯だった」という担当の者へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また何かご相談事など出てまいりましたら、些細なことでもぜひ、担当の者にご相談下さいませ。
ヤマ様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:住みたい場所を優先に伝えた所、とてもわかりやすい答えでした。希望の場所に物件が少ないためまだまだ探す段階だとは思うのですがとても勉強になりました。若いながらにとても丁寧でした。
気になった:特にないです。 (はなちゃんさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答はなちゃん様
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、「若いながらにとても丁寧でした。」という担当の者へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
また何かご相談事など出てまいりましたら、些細なことでもぜひ、担当の者にご相談下さいませ。
はなちゃん様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:しっかり資料を提示しながら、丁寧に話してくださいました。一緒に不動産屋さんの専用サイトを見せていただけて、大変興味深く参考になりました。誠実に対応していただけると安心できました。また、同伴していった乳児のこともよく気を配っていただき、大変ありがたかったです。
気になった:相談をネット予約したあと、事前に確認のお電話を頂きました。その後、ショートメッセージで挨拶をいただきましたが、店舗住所だけでなく、予約日時も合わせて教えていただけると安心できたなと思います。 (すっきりぽんずさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答すっきりぽんず様
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
「しっかり資料を提示しながら、丁寧に話してくださいました。」という担当の者へのお褒めのお言葉
また、その他の対応に対してもお褒めいただき、ありがとうございます。
気になったにご記載いただいている「予約日時の確認があれば安心できた」とのコメントは店舗スタッフに共有し改善させていただきます。
また何かご相談事など出てまいりましたら、些細なことでもぜひ、担当の者にご相談下さいませ。
すっきりぽんず様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:遠方に住まう身なので定期的に物件を見て歩く等出来ない中で、「次回は」とお話してくれました。放置されても仕方がないと思っていましたが少し安心しました。
気になった:待ち合わせしていたけど、そもそも公共交通機関の遅延があり異常事態だったので、まぁ異常事態でないなら普通だったかなと思う。 (流離う人さん 50代・女性)2023年04月回答店舗からの回答流離う人様、この度はご来店頂きましてありがとうございます。
ご遠方からのご来店ありがとうございます。ご遠方からの場合、なかなかスケジュール面やご内覧の機会等難しい点もあるかと思います。
ご要望等がございましたらお気軽に営業担当へお申し付けください。
お待ち合わせの件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後の反省として改善してまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:当方の希望する条件を理解しようと努める姿勢が嬉しかったです。
気になった:特に有りません。 (あやこさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答あやこ様
この度は、ご来店頂きましてありがとうございました。
今後とも、お客様に寄り添った営業ができますよう取り組んでまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:日々の生活費から購入後の維持費まで計算し余裕のある資金計画がたてられました。連絡しても返信が早いので個人的に凄く助かっています。これからもよろしくお願いします!
気になった:特に無いです。 (emiさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答emi様、この度は、アーキホームライフ姫路中央店に物件購入をお任せ頂き、ありがとうございました。
お客様が希望や疑問、心配事も含めてたくさんお話し下さったからこそ、弊社の営業も良いご提案ができたと思います。
いただいた言葉を励みに、お客様が安心して不動産のお取引ができるよう、日々邁進してまいります。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気に入った物件が、ある条件で購入が難しいとされる場所にも関わらず、行政等の各所を回って尽力して下さり何とか買う事ができました。私に合った銀行の提案もありとても良い買い物が出来たと感じております。
気になった:特に気になったところはありませんでした。 (30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約を頂き、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートに答えて頂きありがとうございます。
ご希望の物件をご購入いただくことができ、弊社としましても嬉しい限りです。不動産の購入は一生で何度もあることではありません。今後もお客様に信頼され、安心して取引をして頂けるよう、誠心誠意取り組んでいきたいと思います。何かお住まいで困ったこと等があれば、なんなりとご相談ください。ありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:担当していただく方が、これなくなり、代わりの方が来てくださいました。引き継ぎがよくできていて、親切で、丁寧な対応で気持ちよく内覧をさせていただきました。
気になった:特にありませんでした。 (こパンダさんさん 60代・女性)2022年11月回答店舗からの回答こパンダ様、この度はご契約ありがとうございます。
ご案内当日は担当の急な変更でご迷惑をおかけいたしました。
お住まいになられましてからも何かございましたら何なりとご連絡下さい。
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