内訳(接客評価コメント11件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家のリフォームをするにあたり何度も鍵をあけていただくのに現地に足を運んでくださり、嫌な顔1つもみせずに対応してくださり、納得のいくまで何度でも、、と言ってくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (あだちさん 30代・女性)2020年07月回答店舗からの回答あだち様
あたたかいメッセージ、誠にありがとうございます。
不動産購入にあたり、あだち様に喜んでいただき大変光栄です。
これからもお客様に喜ばれるよう社員一同精進してまいります。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
とんとん住宅販売株式会社 社員一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:こちらの希望を聞き、親身になって対応していただきました。売却相手は誠実そうな方で、この売却相手と私を結びつけてくれたことに感謝しています。
気になった:特にありません。 (人間双六さん 50代・男性)2020年09月回答店舗からの回答人間双六様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。またアンケートへのご協力と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添い、より良い売買取引ができるよう尽力してまいります。
とんとん住宅販売株式会社 社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に丁寧に対応してくれた。住宅の購入・売却は専門的な手続きも多く自分ではチンプンカンプンな事だらけだったが分かりやすく説明してくれて助かった。物件と価格が見合っているかなども素人にはサッパリ分からないが的確にアドバイスしてくれたので最高の売買が出来た。今後も住宅を買ったり売ったりする機会があれば、今回の担当者さんを指名したい。
気になった:特にない (西野山のパパさん 30代・男性)2020年09月回答店舗からの回答西野山のパパ様
この度はとんとん住宅販売をご利用いただきありがとうございます。また、アンケートのご協力と高評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
「最高の売買ができた」という売買営業冥利に尽きるお言葉を頂き、大変恐縮です。
売買される不動産に同じ物件はなく、物件とその価格が見合っているかの判断は非常に難しいところです。
お客様に損のないように、また市場価格を壊さず適正な価格で取引できるよう日々勉強してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
とんとん住宅販売株式会社 社員一同 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:いつも時間通りに到着し、ゆっくり丁寧に説明してくれました。
気になった:特にありません。 (どんころさん 30代・男性)2021年02月回答店舗からの回答どんころ様
この度はアンケートのご協力をありがとうございます。
また高評価を頂きまして大変恐縮でございます。
不動産の売買は1件ごとに条件が違いますので、
分かりやすい説明を心掛け、スムーズな売買ができるよう
社員一同精進してまいります。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
とんとん住宅販売 社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことがあれば、随時すぐに連絡を頂いたり、笑顔の接客対応でした。大変お世話になりありがとうごさいました!
気になった:特別ありません (ヨッシーさん 40代・男性)2021年04月回答店舗からの回答ヨッシー様
この度はご成約おめでとうございます。
気持ちよく不動産の売買を行えるように、これからも精進してまいります。
ありがとうございました!
とんとん住宅販売社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:若い力を大いに発揮して 十二分に聞き耳にされた事も言って置きたい所です 若くてもシニアに対し丁寧に時間を保たれ十分に満足出来ました これからも若い会社若い力で大いに社会に貢献してくれるのは間違いないと 自信を持って推薦致します
気になった:二人営業でしたが 良く助け合っていました (ガバチヨーンさん 70代以上・男性)2021年04月回答店舗からの回答ガバチヨーン様
この度はとんとん住宅販売に不動産売買のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
若い社員たちはまだまだ未熟なところがありますが、弊社といたしましても大いに期待しているところでございます。
ガバチヨーン様にご推薦まで頂き恐悦至極でございます。
今後もご推薦に恥じぬよう一層の精進をしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
とんとん住宅販売社員一同 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:質問にはとても親切に対応してくれた。
気になった:こちらから質問しないでも必要な書類やスケジュールなどを早めに明確にしてほしかった。 (ぽんたさん 30代・男性)2021年07月回答店舗からの回答ぽんた様
この度はとんとん住宅販売をご利用いただきありがとうございます。
当社では、必要書類やスケジュールについては順序立ててお知らせするようにしていましたが、
ぽんた様におかれましては、私共のお知らせより先に質問を頂いてしまいご迷惑をおかけしてしまいました。
ぽんた様にご指摘頂きました点は社内で共有させていただき、お客様へのお知らせタイミングをよりよく図っていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:非常にわかりやすく資金計画をしてくれて何が1番お得なのかを教えてくれました。今回、持家の販売のみで新築購入は出来ませんでしたが今後は色々な相談、知り合いに紹介など長く付き合って行ける担当者でした。
気になった:特に無し (桜さん 40代・男性)2021年08月回答店舗からの回答桜様
この度はとんとん住宅販売をご利用いただきありがとうございます。
不動産の売却・購入において、とても大事なのが資金計画です。とんとんでは、お客様一人一人に合った資金計画をご提案するよう心がけており、今回「非常にわかりやすかった」とのコメントを頂き恐縮です。お客様に最善のご提案をこれからもできるよう日々勉強していきたいと思います。
不動産に関するご相談はいつでも承りますので、またご指名くださると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回、物件の売却から引越し先の物件購入、リフォームまでお願いしましたが、色々な不動産屋さんとお話しした中でも、一番話しやすく、話が分かりやすかったのが、とんとん住宅販売さんでした。特に良かった点は、良い所と悪い所をちゃんと教えてくれること、他の不動産屋さんには無いアイデアや情報、知識がたくさんあったことです。本当に不動産屋さんの域を超えた対応をして頂き、とんとん住宅販売さんを選んで良かったと思います。今後もぜひお世話になりたい不動産屋さんです。本当にありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 (引越し大変さん 40代・男性)2021年11月回答店舗からの回答引越し大変様
この度はご成約おめでとうございます。
また身に余るお褒めの言葉をありがとうございます。
とんとん住宅販売では、不動産を購入される方も売却される方へも、単に買う・売るだけでなく
「これから先のご家族の暮らし方」や「ライフステージの変化」等、今だけでなく将来も見据えたご提案が大切であると考えています。
引越し大変様にその点をお褒め頂けたことが私たちの励みになります。こちらこそ本当にありがとうございました。
社員一同より一層の努力をしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とんとん住宅販売株式会社 社員一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん達、は私の立場になって親身に考えてくれました。不安なことも全部解決してくれたので、安心だった。とても満足しています。
気になった:この営業スタッフさん達も何も気になるところはありませんでした。 (しーずさん 60代・女性)2022年04月回答店舗からの回答しーず様
この度はご成約おめでとうございます。
また、営業スタッフに対して、このような高評価を頂き身に余る思いでございます。
不動産の売買は多くのお客様が初めての事で悩みや不安も多く、その内容も多岐にわたりますので、弊社ではお客様に寄り添ったご提案を常に心掛けております。
しーず様よりこのようなお言葉を頂けた事は大変うれしく、社員の励みになります。
これからもお客様の様々な不安や悩みの解決に少しでもお力添えできるよう研鑽を積んでまいりますので、今後ともどうぞよろしく願いいたします。
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