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情報の見方

みずき4(梅郷駅) 2580万円 (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て

2580万円

千葉県野田市

東武野田線(川間~船橋)「梅郷」歩28分

情報提供日:
21/11/29
次回更新日:
情報提供より8日以内

センチュリー21(株)草加市民ハウジング

TEL:0800-603-1115 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント161件)

  • ★★★★★
    (113件)
  • ★★★★
    (35件)
  • ★★★
    (10件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 3

    良かった:物件を見に行った後、その日のうちに他の物件の資料を持参して来訪くださいました。メールや電話も頻繁にいただき、希望する物件についてのご提案をいただきました。
    気になった:見に行った物件が川の近くだったので、台風や豪雨の時の浸水被害が気になり、購入を迷っていました。最初に物件を説明したり案内して担当してくださっていた方が過去の浸水被害について調べて連絡差し上げて、と引き継ぎしてくれていましたが、それについての情報は結局何も連絡がありませんでした。 (咲くさん 40代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    咲く様、この度はセンチュリー21 草加市民ハウジングをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    更には弊社スタッフの迅速な情報提供についてもご評価下さり、併せて御礼申し上げます。

    しかしながら、過去の浸水被害に関するご質問を頂戴した際、物件のご案内担当から営業担当への引継ぎが不十分であった事から、咲く様にご迷惑とご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    匿名でのご投稿につき、今すぐ資料を持って伺う事は叶いませんが、本日中に心当たりのあるスタッフを調査した上、原因究明と再発防止に全力を尽くして参ります。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:こちらの希望にたいして、物件を探していただき、納得して、ご契約ができました。ありがとうございました。こちらの質問事項に対しても、1-2日で回答がきちんと頂けていました。
    気になった:若い方なので、知識不足的なことはあると思いました。ただ、知ったかぶりせず、真摯に対応してもらいました。 (かまままんさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました!
    かまままん様に「納得して契約できた」と仰って頂けるようなお手伝いができたこと、大変嬉しく光栄です。

    また、若手スタッフへの温かいお言葉、そしてこれからの成長につながる貴重なアドバイスを賜りまして、心より御礼申し上げます。
    しかしながら、お住まい探しのプロとしてお客様のお手伝いをさせて頂く以上、まだ若いからといって甘えるわけには参りませんので、今一度社内研修、及び物件調査を徹底し、スタッフの知識向上に努めて参ります。
    今後のお手続き等に関しましても、経験豊富な上席がしっかりとバックアップを務め、手落ちなく行って参りますので、何卒ご安心頂ければ幸いです。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    新居へお引越しされてからも、住まいに関するお困りごとや、お悩みごと等お有りでしたら、またいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった! 2

    良かった:お正月休み明けの早い時期から連絡がいただけた。
    気になった:購入するにあたり初期費用がどのくらいかかるのか概算でいいので計算書的な物が欲しいと言っても作ってくれなかった。 (マロンさん 50代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    マロン様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、弊社の迅速な対応についてもご評価下さり、大変嬉しく光栄です。

    一点、概算書の発行についてマロン様のご希望に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
    最終的にご用意頂く金額は、お客様が具体的にどの物件を選ばれるか、ご希望の銀行でローンをお通しできるかどうか、その他細かな要素によっても変動してゆくものであり、いざご購入の意思が固まってから「やっぱりあと〇〇万円必要でした」と後出しのような事になるのを避けるため、まずお客様に物件を決めて頂き、判断の根拠となるデータをきちんと揃えた上で、可能な限り正確な金額をお伝えするよう努めております。
    しかしながら、マロン様にご不安な思いをさせてしまった事は事実ですので、今後の対応については検討していく所存です。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても落ち着いていて、丁寧に接客をしてくれたので、安心できた。
    気になった:予約時間に行ったのに待たされた。 (まやパパさん 30代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご多忙の中、センチュリー21 草加市民ハウジングへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    更には弊社スタッフの対応についても「丁寧に接客をしてくれたので、安心できた」とお褒め下さり、大変嬉しく光栄です。

    しかしながら、「予約時間に行ったのに待たされた」との件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。
    本来、担当者はご予約のお客様最優先にてスケジュールを組んでおりますが、直前に急を要するお電話が入ってしまったり、渋滞等でお約束の時間までに帰社することがかなわなかった場合には、仰る通りお待たせしてしまうことも希にあるかと存じます。
    極力そのような事態を避けるため、今一度ご予約の取り方について改善案を検討しつつ、万一の際は他のスタッフが代理対応を行うなどの工夫を致して参ります。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:仕事の時間以外にお電話しても丁寧に質問に答えていただけました。質問にもすぐ答えてくださったのでマンション購入にあたり1ヶ月もかからずに購入に至りました
    気になった:打ち合わせの際に必要書類を受け取るのを忘れていたり渡し忘れることがありました。 (30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産会社の中からセンチュリー21 草加市民ハウジングにてご成約頂き、誠にありがとうございました!
    また、アンケートにもご協力下さり、併せて御礼申し上げます。

    弊社をご利用頂くお客様の中には、お仕事や家事等で忙しく、日中思うように時間が取れないという方もいらっしゃるため、営業時間外であっても可能な限りお客様のご都合に寄り添いながら、迅速・丁寧な対応ができるようにと心掛けておりますが、今回その姿勢をご評価下さり、1ヶ月未満でのご購入に至る事ができたとお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しくお役に立てて光栄です。

    しかしながら、書類のお受け渡しにおいて担当者の不手際があったとの事、ご不安な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。
    心当たりのあるスタッフを調査した上、早速原因究明と再発防止に向けた研修を行う所存です。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:紹介で、初めてお伺いしましたがメールのやりとりからも丁寧で色々教えていただきました。
    気になった:忙しそうにしていました。 (Mさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    M様、この度はご成約おめでとうございます!
    ご紹介から素敵なご縁を結ぶことができまして、大変嬉しくありがたいことと存じております。
    また、弊社スタッフの対応についても「丁寧で色々教えてくれた」とご評価頂き光栄です。

    一点、「忙しそうにしていた」とのこと、M様にお気を遣わせてしまって誠に申し訳ございませんでした。
    迅速な対応に定評のある弊社ではございますが、お客様の前で慌ただしい姿を見せては台無しですので、スタッフ一同事前準備とスケジュール管理を徹底しつつ、お客様に気兼ねなくお住まい探しを楽しんで頂けるような雰囲気づくりに努めます。

    ご成約後も住まいに関するお困りごとや、お悩みごと等お有りでしたら、またいつでもお気軽にご相談下さいませ。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 3.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:子供の事もケアしてくれて、人柄の良さや一生懸命さが伝わり、通常よりも時間のかかる子供がいる物件巡りも嫌な顔せず回ってくださったので、こちらも楽しく回る事も出来た。こちらの依頼に対しても真摯に応えたくれた。上司の方達含め、非常に好印象です。
    気になった:特段はないが、強いてあげるなら、図面に掲載されている細かい内容などに質問したときに答えられないときぐあった。覚える事多く、大変だと思うが、頑張って欲しい。 (ケニーさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ケニー様、この度はお仕事や育児等でお忙しい中、草加市民ハウジングへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    更にはスタッフの人柄やお子様への対応についてもご評価下さり、「非常に好印象」だとお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく本人にとっても励みになると存じます。

    一点、担当スタッフの知識不足により、せっかくご質問頂いた内容についてお答えできない場面があったとの事。
    ご不便な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。
    「覚える事多く、大変だと思うが、頑張って欲しい」と仰って頂けたのは幸いですが、マイホームという非常に大きなお買物のお手伝いをさせて頂くからには、新人だからといって甘えるわけには参りませんので、今一度社内研修、及び物件調査を徹底し、スタッフの知識向上に努めて参ります。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても清潔感があり、爽やかに対応してくれました。家族全員でお店にお邪魔しましたが対応や話し方も良く、家族みんなが好印象を持ちました。
    気になった:他のスタッフの方がお水をもってきてくれましたが紙コップの中にゴミが溜まっていました。コロナ対策がちゃんとなされていて安心していましたがそれがとても残念でした。 (ttttさん 40代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    tttt様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から弊社をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
    更には担当スタッフの人柄や対応について「家族みんなが好印象を持った」とお褒め下さり、大変嬉しく光栄です。

    一点、紙コップの中にゴミが溜まっていたとの事、ご不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ございませんでした。
    早速紙コップの管理状況について商談フロアの責任者に確認を取ったところ、「消毒済みの清潔な場所に伏せたまま保管してあり、視認できる程の大きな埃が入り込むのは通常ならば考え難い」との事でした。
    しかしながら、紙コップを保管場所より取り出した後、お席へお持ちするまでの間に他の場所から落ちてきたものが入り込んだ可能性はございますので、再発防止のために今一度社内清掃を徹底した上、紙コップのより良い保管方法についても検討致して参ります。

    この度は、貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 1

    良かった:特には
    気になった:かたい感じ (ポッポさん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ポッポ様、この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

    お暑い中せっかく弊社へお越し頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるようなお手伝いが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    「かたい」と感じさせてしまった担当営業のみならず、全スタッフが今一度自身の接客姿勢を見直しながら、お客様にお住まい探しを楽しんで頂けるような雰囲気づくりに努めて参る所存です。

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    まだまだ暑い日が続きますので、何卒ご自愛下さいませ。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:私たちの立場になって、様々な助言を下さいました。駅までの距離・時間や、その物件の良し悪し等、店内にいるときにも実際に物件を見に行った時にも教えてくれました。息抜きに趣味や休日の話などをし、検討物件にも反映させてくれた事が嬉しかったです。
    気になった:特にないです。 (uaさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ua様、この度はご成約おめでとうございます!
    数ある不動産会社の中から草加市民ハウジングをお選び下さり、誠にありがとうございました!

    弊社は地元一筋31年、草加市・八潮市・足立区に特化した地域密着型の不動産会社でございます。
    そんな私どもにとって最大の強みとなるのが土地勘であり、どこにどのような物件が有るかは勿論の事、地域の相場や周辺環境、実際に新居へ移られてからの住み心地など、正確で細やかな情報をお伝えするのに長けております。
    今回のお住まい探しにおきましても、その強みを最大限に活かしながら、ua様のご希望に沿った最良のお住まいをご提案することができ、大変嬉しく光栄です。

    新居へお住まいになられてからも、住まいに関するお困りごとや、お悩みごと等お有りでしたら、またいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
    ご趣味に関するお話の続きも楽しみに致しております!

    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-1115  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。

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