内訳(接客評価コメント59件)
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(19件)
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- ★★★
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(7件)
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(1件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても良い物件を紹介、購入させて頂きました。ありがとうございました♪
気になった:あいさつ、コミュニケーション、が、とても距離感が近かったです。 (50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答お客様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただける物件をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。ハウスドゥ尾張旭では、お客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応できるよう心がけております。いただいた距離感に関するご指摘については、今後の参考にさせていただき、より心地よいコミュニケーションを心がけてまいります。また、ハウスドゥ尾張旭では「暮らしのかかりつけ医」として、お住まいに関するご不安やご相談に末長く対応させていただける体制を整えております。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.5参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:不動産探しが初めてのため、色々と質問いたしましたが、わかりやすく丁寧に説明してくださいました。また、物腰が柔らかい上に誠実に対応してくださって、大変勉強になりました。気持ちの良い相談、内覧ができました。
気になった:特にありません。 (shinさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答住まい選びのパートナーとしてお選びいただきましてありがとうございます。ハウスドゥ尾張旭は、地域密着によるエリア内のすべての物件情報の網羅を徹底しております。そのため、今回、お探しの物件を選ぶ際に迅速に対応させていただくことができました。また、お家を買うのは初めてで不安なことも多いかと思いますが、取引数多数の私たちだからこそ、第三者目線で提案できるお話をさせていただきました。お客様と一緒にこれからの暮らし方を探して参りますので、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
佐藤様、この度はご成約おめでとうございます。ハウスドゥ尾張旭では日頃からお客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、説明が丁寧だったとのお言葉、大変嬉しく思います。ご契約後も不安なことも多いかと思いますが、不動産取引実績が豊富なハウスドゥ尾張旭が全力でお客様のお手伝いをさせていただきます。お住まい後の内装リフォームまで幅広く対応しておりますので、今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
まる様、この度はご来店いただきありがとうございます。わかりやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。ハウスドゥ尾張旭では豊富な不動産取引実績に加え、日々、尾張旭エリア内の新築や建築中の情報、マンション、中古戸建て、土地の物件情報を集めて網羅しております。様々な角度からお客様の状況に合わせたご提案をさせていただきますので、住まい選びのご要望やご不安などお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な接客でとても安心して相談することができました。
気になった:特になし。 (ミミさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ミミ様、この度はご来店いただきありがとうございます。日頃より丁寧な接客を心掛けておりますので、そちらを高く評価していただきとても嬉しく思います。ハウスドゥ尾張旭では地元に強く、尾張旭エリア内の新築物件はもちろん、中古物件のリフォームまですまいのトータルサービスとして窓口一つで対応可能となっております。素敵な住まい探しのお手伝いはぜひ、ハウスドゥ尾張旭にお任せください。またのご来店も心よりお待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急ぎの相談に細かく聞いてくださり、しっかりした話方で説明がよくわかりました。内容や対応がとてもしっかりと、丁寧でした。
気になった:特になしです。 (クレアちゃんさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答クレアちゃん様、この度はご来店いただきありがとうございます。ハウスドゥ尾張旭では日頃よりお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けておりますので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。ハウスドゥ尾張旭は不動産取引の経験が豊富にあり、尾張旭エリア内の新築物件は網羅しております。また、すまいのトータルサービスとして設備の不具合やリフォーム等住まいのお困りごとも窓口1つで対応可能です。今回ご来店時に相談し忘れてしまったこと、住まい探しの新たなご不安やご要望など、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。またのご来店心よりお待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:LINEでやり取りをして下さったため、日中仕事の私にとってはとても助かりました。質問した事もLINEで直ぐに分かりやすく答えて下さり、嬉しかったです!
気になった:駐車場が入りにくい (あぼかどまんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答あぼかどまん様、数ある会社の中からハウスドゥ尾張旭をお選びいただきましてありがとうございます。この度は、素敵なお住まいを選ばれ、無事ご成約となったこと、大変嬉しく思います。住まい探しはただでさえ大変なことですが、日中お仕事があるとよりご負担が大きかったこととお察し致します。LINEでのやり取りが少しでもご負担軽減に繋がったのであれば幸いです。また、駐車場が入りにくいとのことですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。改善できるよう検討させていただきます。改めまして、この度はご成約おめでとうございます。今後も「暮らしのかかりつけ医」として、住まいのお困りごと、設備の不具合やリフォームの検討の際は、ぜひご相談くださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてで知らないことばかりだったけれど丁寧に説明てくれてわかりやすくてよかった。穏やかな感じで話しやすく、質問もしやすかったです。
気になった:特にないです (ひまわりちゃんさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ひまわりちゃん様、この度はご来店いただきましてありがとうございます。ハウスドゥ尾張旭では日頃からお客様に寄り添った対応を心掛けておりますので、話しやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。初めての住まい選び、不安なことも多いかと思いますが、不動産取引実績が豊富なハウスドゥ尾張旭が全力でお客様の住まい選びのお手伝いをさせていただきます。尾張旭エリア内の新築は網羅しており、中古物件のリフォームまで幅広く対応しておりますので、今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:不明点についての質問に対して、どのような質問にももれなく対応しようと努力してくれた。対応の誤りについて、そこから逃げることなく、学習し向上しようと努力してくれた。
気になった:不要な契約を合理的な理由や説明なく、強引に結ぼうとした点が良くなかった。書面を社内で別の担当とよく確認せず、誤った内容のまま提示したことが複数回あった。 (やっさんさん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答やっさん様、この度はご成約おめでとうございます。数ある不動産会社の中からハウスドゥ尾張旭をお選びいただきありがとうございます。住まい選びは人生においてとても大きなお買い物であり、ただでさえご不安も多い中、やり取りの中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の出来事は社内でも共有させていただき、再発防止を徹底いたします。今後は少しでも信頼を回復できるよう誠心誠意対応させていただきますので、設備の不具合や住まいのお困りごと等ございましたらぜひご相談ください。
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店舗からの回答
あか様、この度はご来店いただきありがとうございます。ハウスドゥ尾張旭は不動産取引実績が豊富で、住まいのご不安やご希望に幅広く対応しております。尾張旭エリア内の新築は建築中のものも含めてご案内をしております。また、中古物件のリフォームも承っておりますので、「暮らしのかかりつけ医」として覚えていただけたら嬉しいです。あか様の素敵な住まい選び、ぜひハウスドゥ尾張旭にお手伝いさせてください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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