内訳(接客評価コメント48件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件以外に周辺環境も車で案内してくださり気遣いが感じられました。気さくに話をしてくれたので親しみやすかったです。
気になった:なし (たこさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答たこ様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
当社では初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
「気遣い・親しみやすさ」というお言葉を励みに、今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でしたすぐに質問に答えてくださいました。
気になった:打ち合わせに営業スタッフが遅れてくることがありました。 (キーさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答キー様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
当社はお客様に安心してお取引をしていただける姿勢を心がけております。
キー様のご不明点などに担当がお応え出来ていたのであれば幸いです。
一方で、打合せに遅れてくることがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お時間のお約束は必ず守るよう、上長に改めて確認をし、スタッフの指導を行ってまいります。
改めて、この度はお取引、コメントも頂戴し、お礼申し上げます。
至らなかった点についてはお詫びいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めは全く別の案件の話から親身にアドバイスを戴けてとても感謝しています。疑問点、不安点を明確な言葉で洗い出していただき、それらをしっかりと解消してから次の項目を話していただいたのでとても分かりやすかったです。前回本契約時に話させていただいた通り、するするする、、、とご縁が繋がりそれが決め手で今回購入に踏み切りました。ありがとうございます。また自分含めこのご縁を大切に拡げていきたいと思います。具体的には後輩に紹介を(笑)。その際もまたお願いします。
気になった:気になった?というかありがたかった事。暑い中での話し合いの際、営業スタッフの方から凍ったドリンクを差し入れしていただきありがとうございました(*^^*)団扇も含めとてもありがたかったです。 (ふじいさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ふじい様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
ふじい様にお力添えできたこと、こちらも大変嬉しく思っております。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でよかったですおやすみの日でもLINEで連絡いただけてよかったです。
気になった:打ち合わせに営業スタッフが遅れてくることがありました (Yさん 20代・女性)2024年08月回答店舗からの回答Y様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿った物件をご紹介できたこと、こちらも誠に嬉しく存じます。
お引き渡し後も末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入がはじめてなので、初心者の立場になって教えてくれた。また、以前のお客さんが困っていた点を、営業スタッフの過去の経験から教えてもらったのは良かった。
気になった:特になし。 (ユウキさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ユウキ様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
初めての売買不動産探しのお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:内覧のお客さんを何人か紹介してくださった早くに決まることかできました
気になった:打ち合わせに営業スタッフの方が遅れてくることかありました (パパさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答パパ様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
パパ様の不動産売買のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
これからもアフターフォローに努め、末永いお付き合いが実現できますよう全力で取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせ時は時間帯にかかわらずすぐレスポンスしてくださりました。また、こちらから予定をキャンセルさせていただくこともあったのですが柔軟に対応くださり助かりました。住宅ローンについての説明も大変分かりやすかったです。
気になった:特にありません。 (もちのすけさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答もちのすけ様
この度はハウスドゥ南区道徳にご来店いただき誠にありがとうございます。
高評価と嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう尽力して参る所存です。
また何か不動産についてお困りごとがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
末永くよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:礼儀正しく丁寧にお話して下さりました。
気になった:営業スタッフさんがお若い方なのでこれからキャリアを積まれるかなと思いました。 (ままさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答まま様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
初めての売買不動産をお客様にもわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
今後も分かりやすいご説明を心がけ、満足頂けるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
キムタカ様
この度は数ある不動産会社より、弊社お選びいただきまして誠にありがとうございます。
不動産の購入は一生のものになりますので、疑問点などを払拭するお手伝いができたこと心より嬉しく思います
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変丁寧な対応いただきました。当方の希望条件を良く把握された上で、物件紹介いただきました。
気になった:特になし (KENKENさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答KENKEN様
この度は弊社ハウスドゥ南区道徳にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後もご相談などいつでもお尋ねください。
相談しやすいお店作りにこれからも尚一層精進いたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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