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東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス練馬の接客評価コメント

所在地
東京都練馬区東大泉1-27-22 光和ビル2F 地図を見る
交通 西武池袋線/大泉学園 歩2分

内訳(接客評価コメント504件)

  • ★★★★★
    (236件)
  • ★★★★
    (194件)
  • ★★★
    (66件)
  • ★★
    (6件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望に沿って物件を紹介してくれました。子連れの見学も対応できます。
    気になった:特にありません。 (Qiliさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    Qili様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    Qili様のご要望に合ったお住まいをご紹介出来たことに嬉しく思います。
    弊社にはお子様連れのお客様は沢山訪れます。
    お子様に楽しんでいただけるように今後も精進させて頂きます。

    ご自宅から弊社までの距離があったにも関わらず、ご案内からご成約、お付き合い頂けた事に改めて感謝申し上げます。
    Qili様との時間が楽しく思えたからこそ私達も一生懸命になれました。
    今後のTOHOHOUSECLUBのサポートも含めて、末永いお付き合いをさせてください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明していただきました。希望通りに物件を探してくれます。
    気になった:特にありません。 (shokeiさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    shokei様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    shokei様にとって素敵なお住まいとの出逢いが出来たことに喜びを感じます。
    改めておめでとうございます!

    不動産購入時には適正な予算の決め方や、ローン商品の選ぶ基準、住宅ローン控除等の税金に関連することなど、
    普段の生活では触れない事柄がほとんどではなかったでしょうか。
    また、購入後も、税金の確定申告の仕方や、ローンの繰り上げ返済のタイミングなども、なれない事が多々出てくると思います。
    引き続き、TOHOHOUSECLUBでサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達が質問したことや、分からないことなどについて、いつもしっかりと説明して下さいました。妊娠中だったため、体調のことも気にして下さり、とても良くして頂きました。物件の内見時も細かく一緒に確認してくださり、感謝でいっぱいです。
    気になった:特にありません。 (あっちゃんさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    あっちゃん様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    妊娠中にも関わらず大切な時間を弊社に頂けたことに感謝致します。
    弊社スタッフのサポートはご安心頂くことは出来ましたでしょうか。
    お褒めのお言葉を頂けたことに嬉しく思います。
    我々がお客様と共に歩む際にもっとも意識を持つことは、コミュニケーションを深く取らせて頂くことです。
    お客様が想われるご希望もさることながら、我々が見えていない潜在的な部分も含め、沢山の時間を共有させて頂く事に集中させていただいております。
    このようなお喜びのお声を頂けたことに感謝致します。
    引き続き、東宝ハウス練馬のTOHOHOUSECLUBを軸とし、あっちゃん様をこれからもサポートさせて頂きます!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速な対応でとても良かった。
    気になった:全く無いです。 (あわさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    あわ様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    数多い不動産業者の中から弊社と共に歩んで頂けたことに深く感謝申し上げます。
    お客様ごとに異なる安心・満足に向け、我々スタッフはいつも全力で一生懸命に行動することを自らの約束として業務させて頂いております。
    それは、ご購入を頂いた後も継続しております。時代背景やお客様のライフスタイルの変化に合わせ、ファイナンシャルライフサポートを生涯無料で継続させて頂きます。
    お引き渡し後から始まるTOHOHOUSECLUBを宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で分かりやすくご説明頂きました。
    気になった:特にございませんでした。 (TTTTさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    TTTT様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたことにも感謝申し上げます。
    少しでも判り易く説明することを意識させて頂きました。
    そのあたりを評価して頂けた事に嬉しく思います。

    これからは、TOHOHOUSECLUBによるサポートを生涯に渡るお付き合いとして行って参りますのでご期待下さい。
    TTTT様の素敵な未来に末永いお付き合いをさせて頂けると幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンについて教えていただきました。とても勉強になりたした。
    気になった:売主さんから鍵を受け取っていないとのことで内覧できませんでした。 (なすさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    なす様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
    鍵が無く内覧して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
    弊社の準備不足だと思います、以後、このようなことが起こらないように準備を整えます。

    ご要望にあった物件との出会いには様々なドラマが存在します。
    当然、縁と言われるものも多数あるのですが、導きあう不思議なタイミングが多々あることにドラマを感じずにはいられません。
    素敵なご縁を導けるように努力致します。
    今後も末永いお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:マイナス点含めて丁寧に説明をしてくれて良かった
    気になった:特になし (ynさん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    yn様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
    素敵なお住まいとの出逢いは御座いましたでしょうか。
    弊社スタッフの説明にご満足を頂けたようで安心しました。

    不動産探しに大切なことはお客様とのコミュニケーションであると思います。
    お客様とのコミュニケーションを重ねていくとお互いに見えていない事項が出てきたり、様々な気づきが生まれてきます。
    そして、最善の出会いと選択が見えてきます。
    不動産仲介業に答えはありません。毎回毎回の出会いが全てオンリーワンです。
    コメントを頂きまして誠に有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:当日はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。物件の良い点だけでなくマイナス点も丁寧にご教授いただきだき具体的なイメージが持ててよかったです。
    気になった:特にございませんでした。 (まるさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    まる様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。
    弊社スタッフにもお気遣いのお言葉を頂き感謝致します。
    物件の良い点マイナスな点をイメージ出来たとのコメントにも嬉しく思います。

    良い物件にも悪いところがあるように、悪い物件にも良いところがあったりします。
    販売図面だけでは判断できない部分なので、我々は先入観を極力持たずに現地調査を行うことを大切にしております。
    変わらぬ基本姿勢は弊社が誕生した46年前から不変のものです。
    ときには深夜まで掛かる事もある物件調査ですが、お客様からの笑顔を頂けると疲れも吹き飛びます。
    これからも継続したお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。

  • 5.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:途中から対応して頂きましたが、丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
    気になった:特にありませんでした。 (MMMさん 30代・女性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    MMM様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
    お客様の条件にあう物件をご紹介できたことをとても嬉しく思います。
    我々は、お引き渡しがスタートと考えています。
    住宅ローン金利の変動やお客様の収入や支出の変動、生活するうえでのお金に関しては特に重要なことです。
    東宝ハウス練馬でのマイホーム購入をきっかけに更なる素敵な人生へのサポートもさせて頂けると幸いに思います。
    今後も変わらぬ姿勢でお待ちしております。
    有難うございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。今回は購入を見送りましたが、何かの機会にはこの営業の方にお願いしようと思います。
    気になった:特にありません。 (田中さん 30代・男性)

    2022年04月回答
    店舗からの回答

    田中様、この度は東宝ハウス練馬に貴重なお時間を頂き、誠に有難うございました。
    この度は大変嬉しいコメントを頂きまして、誠に有難うございます。
    住宅購入再開の際には、是非、東宝ハウス練馬にお任せ下さい!
    住宅購入には様々なエピソードや沢山の物語がございます。
    我々は沢山の時間の共有を心掛けており、家族や友人に「家探し」をする気持ちでお客様をサポートさせて頂いております。
    実は、不動産探しをされている方の半数以上の方々が、期待よりも不安を大きくお持ちであったり、何が不安なのかも整理出来ていない状態の方々が多いように感じます。従って、我々は不安の共有が出来るパートナーであることをポリシーとしております。
    これからも弊社をご活用いただき、マイホームを見つけて頂ければ幸いです。
    また、併せて弊社システム【ファイナンシャルライフサポート】も使いながら資金面だけではなく、将来のファイナンシャルプランにも安心して購入できるようお手伝いが出来ればと思います。今後とも宜しくお願い致します。

免責事項

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