内訳(接客評価コメント14件)
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- ★★★★
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく丁寧な方で安心して契約することができました。気になっていた点も確認することができ、とても良かったです。
気になった:特にありません。 (にちかさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答にちか様
この度はお住い探しのパートナーとして数ある不動産会社の中から弊社をお選び・ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お住い探しのお手伝いをさせていただけたことを、心から嬉しく思います。
またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、社員一同努めてまいります。
今後もお困りごと等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:入居までの期間が短い中、担当者の方にとても親身に対応していただき、満足のいく家選びが出来ました。これからも末永くお付き合いしたいと思います。
気になった:特に気になることはなかったです。 (まりもさん 40代・男性)2022年04月回答店舗からの回答まりも様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、担当者含め店舗共々非常に嬉しく思っており、今後の励みとさせていただきます。
これからもお悩みの点、ご不明な点等出てくると思いますが、ご遠慮なくお声かけください。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:SUUMOで見つけた物件を購入しました。営業スタッフ方は連絡や説明が丁寧で、信頼感を持つことが出来ました。感謝しております。
気になった:特になし。 (50代・女性)2022年02月回答店舗からの回答この度は物件を購入して頂きまして、ありがとうございます。新生活が始まりましたね。住み心地はいかがでしょうか。今後もご不明な点がございましたら、ご遠慮なく担当営業までご連絡下さい。ありがとうございました。
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店舗からの回答
那覇様
高い評価をありがとうございます。ご購入頂いた物件はご満足頂けましたでしょうか。生活して初めて分かる疑問点や、リフォームのご相談等がございましたら、ご遠慮なく担当営業までご連絡下さい。ありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早く丁寧で初めて物件を購入する私にも判りやすく説明してもらえた。妻も担当者が気にいったようで買うならこの人からにしましょうと最初から言っていました。紹介された物件が気に入って購入しました。大変満足しています。ありがとうございました。
気になった:無し (よしさんさん 60代・男性)2022年05月回答店舗からの回答よしさん様
この度はお住い探しのパートナーとして数ある不動産会社の中から弊社をお選び・ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お住い探しのお手伝いをさせていただけたことを、心から嬉しく思います。
またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、社員一同努めてまいります。
今後もお困りごと等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:長い時間をかけて家探しをしましたが、私たちに合った営業スタッフさんに出会えて本当に良かったです。物腰も柔らかく、知識もあり、最後まで安心してやり取りできました。一生暮らす家、購入時のプロセスはずっと思い出に残るでしょうから、嫌な思い一つせずに購入できたことに心から感謝しています。うちの場合、営業さん、銀行さん、司法書士さん、リフォーム業者さん、関わって下さった人みんな素敵でした!
気になった:電話でのやり取りの際、こちらの認識不足もあり確認の連絡をしなおした事がありました。その時もとても優しく対応してくださって安心できました。 (綾さん 30代・男性)2022年05月回答店舗からの回答この度はお住い探しのパートナーとして数ある不動産会社の中から弊社をお選び・ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お住い探しのお手伝いをさせていただけたことを、心から嬉しく思います。
お電話でのご確認事項につきましては、綾様に大変お手数をお掛け致しました。
不動産のご購入手続きは初めての方が多いかと思います。
手続きについてご不安なことが多いかと思いますので、今後はより、お客様にご理解いただきやすい説明を心がけ、
満足していただけるよう、社員一同努めてまいります。
今後もお困りごと等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:遠方に住んでいるため、書類のやり取りをPDFデータで揃えてくれるなど、配慮してくれた。連絡も早く、スムーズで助かりました。
気になった:特にありません。 (60代・男性)2023年02月回答店舗からの回答お客様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご条件にあうお住いのご提供ができたこと、大変嬉しく思います。
ご遠方にお住いの場合は書類のやり取りなどでお手数をお掛けすることもあったかとは思いますが、事前にデータの送信などでご確認頂くなど、お客様にお手間がかからない方法をご提案させて頂きました。
お客様のご希望方法によってはご対応することが出来ない場合もございますが、まずはご希望の方法が出来るようにチャレンジ致します。
今後とも東武住販をよろしくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力3.6 )
良かった:言葉遣いが丁寧で低姿勢な面に好感が持てました。また、こちらの希望や条件を親身に聞いてくださり「何も分からない」という不安が軽減されました。逆に、こちらが言いたくない・聞かれたくない部分には全く触れずにいてくださったのもありがたかったです。
気になった:特にないですが、強いて言えばもう少し積極的にプランの提案などがあると嬉しかったです。 (bangさん 30代・女性)2021年08月回答店舗からの回答bang様
この度はお住い探しのパートナーとして数ある不動産会社の中から弊社をお選び・ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お住い探しのお手伝いをさせていただけたことを、心から嬉しく思います。
またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるよう、社員一同努めてまいります。今後もお困りごと等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思います。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:落ち着いて丁寧に説明され、安心して購入ができました。
気になった:特になし。 (二人称さん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答二人称様
この度は弊社取り扱いの物件をご成約頂きありがとうございます。お住まいになってご不明点やリフォームのご相談がございましたら、ご遠慮なく担当営業までご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:疑問困った時に迅速に対応して頂きました。安心して物件を購入する事ができました。
気になった:無し (しょうこさん 60代・女性)2022年01月回答店舗からの回答しょうこ様
カスタマーコメントありがとうございます。
この度は物件のご購入ありがとうございます。
リフォームの完成が楽しみですね!
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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