(株)トラストホーム西宮店の不動産購入Q&A

• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A
  

  新築完成物件や中古空き物件は、一般的に1～2ヶ月程度となります。

  新築完成物件や中古空き物件は、現金決済で最短1週間程度、住宅ローン利用で最短3週間程度、一般的にはご契約から1～2ヶ月程度で決済をし、その後お引越しとなります。【　物件見学 → 物件決定 → ローン事前申込 → 売買契約締結 → ローン本申込 → 銀行金消契約 → ローン実行・決済 → 入居　】　が流れとなります。居住中の中古物件は売主様の退去後、未完成の新築戸建は完成後、注文住宅は土地決定から6～12ヶ月くらの入居が一般的となります。 　[　担当　：　三島　大知　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  頭金0円で大丈夫です！

  お家をご購入いただく際に必要となる資金は、物件本体、諸費用、リフォーム費用などになりますが、現在はすべての項目の住宅ローンをお借り入れしていただくことが可能なため、自己資金0円でご購入いただけます（金融機関、お勤め先、年収、勤続年数などにより多少異なります）。引越費用・家具などの一部自由資金のお借入れや、現在あるマイカーローンやキャッシングなどのお借入れを住宅ローンにまとめることが可能な金融機関もございますので、是非ご相談くださいませ。家賃をお支払いしながら、自己資金を貯めたり、現在のお借入を返済するよりも、住宅ローンを早くスタートするほうがお得な方、返済が楽になる方も多くおられると思います。 　[　担当　：　辰巳　賢人　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A
  

  様々な手続きの流れを事前にしっかりとご説明させていただき、お手伝いをさせていただきます♪

  ご契約からお引き渡しまでの間は、【住宅ローン本申込 → (現賃貸の解約手続き）→ 住宅ローン金消契約 →（現地の立ち合い※新築など）(カーテン・照明器具・家具の準備)(TV・インターネット・電話の契約)(火災保険の準備)(引越し業者の手配) → 住宅ローン実行・カギ受取 → お引越し】が一般的になります。お引越し後も、住民票移転(決済前も可）、給付金等の申請、確定申告・住宅ローン控除手続き　など様々な手続きがございます。お客様の状況や物件によって異なる各々の流れを事前にしっかりとご説明させていただき、必要書類についてもご案内させていただきますので、どうぞご安心ください♪ 　[　担当　：　三島　大知　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A
  

  まずは物件を大まかに見学していただき、ご希望やお好みに合いそうかご確認ください。

  まずは、土地・建物の広さ、明るさ、風通し、間取り、設備、雰囲気などをざっと見学していただき、物件がご希望やお好みに合いそうかご確認ください。ご希望やお好みと違っていれば、それ以上細かくチェックする必要はないと思います。物件が良いなと思われたら、実際に住んだ時のイメージやシミュレーション（家具配置、動線、リフォーム箇所、立地・環境確認など）もおこない、問題はないか皆様が楽しく暮らせそうかなどをご検討ください。細かいチェック箇所に関しては、新築戸建、中古戸建、マンションで各々異なりここでは記述しきれませんが、弊社スタッフが様々な詳細部分を不動産のプロとして確認し、お伝えするように最善をつくします。 　[　担当　：　辰巳　賢人　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A
  

  平均は5件程度。お客様の状況により様々ですので、何件でもご見学いただければと思います。

  1、2件で購入される方もいらっしゃれば、数十件見学される方もいらっしゃいます。住宅情報サイトのアンケート調査によると、購入するまでの物件見学数は平均5件程度だそうです。現在は、インターネットに多くの情報が公開されているため、お客様ご自身で見学の前に物件を吟味して絞り込んでおられるケースが多く、見学する物件が少なくても問題ないようです。ご希望条件がはっきりとしておられる方は、少ない物件見学数でもお決めになることが可能かと思いますが、ご相談や見学を重ねることで絞り込んだり希望が変わったりと、検討をすすめられる方も多くございますので、ご納得がいくまで何件でも見学していただければと思います。 　[　担当　：　下原　勝　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A
  

  お客様の様々な状況に合った、希望を叶えリスクを最小限におさえる「最適な計画」が重要です。

  買い替えは、依頼される業者様によってご提案内容に大きな差が出る場合がありますので、ご注意ください。お客様の状況により様々ですが、一般的には、(1)先に購入すると納得の住替先は購入できるが、現自宅の売却期間が短く叩き売りになりやすい。(2)先に売却すると納得の価格で売却できるが、住替先を探す期間が短くよい物件が見つからない、などのメリット・デメリットが発生しています。弊社では、お客様のご希望や状況をしっかりとお聞かせいただき、デメリットの部分を最小限か無しにできるように、最善のご提案をさせていただく自信がございます。具体的な方法などは、経験豊富な弊社スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。 　[　担当　：　南　義彦　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  それぞれのメリット・デメリットがあり、お客様のご希望条件・お好みが基準となります。

  予算が可能であえば「新築」という方がいらっしゃると思いますが、立地・環境・広さ・趣向などをすべて叶えると、「予算が合わない」「物件が出ない」ということも多々あると思います。中古住宅の良いところは、新築に比べて販売中の物件数が多く、価格も様々なため、希望の条件と予算も叶いやすくなる点などが上げられますが、物件の状態・使用耐久年数などの確認には注意が必要となります。新築・中古のメリット・デメリットをしっかりとご説明をさせていただき、現地見学のうえお好みをお聞かせいただき、ご希望条件の内容に沿ったご提案をさせていただきますので、より良い選択をしていただければと思います！ 　[　担当　：　山本　亜紀　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  それぞれのメリット、デメリットがあり、お客様のライフスタイル・お好みが基準となります。

  マンションは、駅前などの好立地でも物件があり、眺望が良い物件があり、セキュリティ、耐久性・耐久年数、物件の本体価格が戸建より安い、外部の修繕費が不要（修繕積立金）などのメリットがあり、管理費・修繕積立金・駐車場代の支払い、隣接住戸の生活音などのデメリットがあります。戸建は、独立しており敷地・建物の利用自由度が高く、管理費等の支払いがなく、お庭、駐車場などのメリットがあり、駅前などの好立地は物件が少ない、物件の本体価格がマンションより高い、内部と外部にもお手入れ・修繕費用が必要などのデメリットがあります。お客様の理想のライフスタイルとお好みに合った、より良い選択のお手伝いさせていただきます！ 　[　担当　：　辰巳　賢人　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  まずはおおよその予算を決める。次に建物と土地の希望条件を、見学しながら予算の中で検討。

  注文住宅を希望される場合、まずはおおよその予算を決め、次に住みたい家のイメージと土地の条件を、建物・土地を見学しながら予算の中で検討していただければよいと思います。(1)住宅展示場などで、希望条件と予算に合いそうな大手住宅メーカー様を選定して、そのメーカー様や弊社のような仲介会社に土地探しを依頼していただく(2)地元ビルダー様の建築条件付宅地分譲地へ見学へ行き、希望条件と予算に合う土地・建物になりそうか検討する。などの方法が一般的です。弊社で、すべてのメーカー様の建物をご説明することはできませんが、一般的な建物の内容や金額、土地の相場金額などについて、しっかりとご紹介をさせていただきます。 　[　担当　：　岡村　章　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  まずはお客様のご希望をお聞かせください♪トータルにお手伝いをさせていただきます！

  お客様が叶えられたい、(1)リフォームの内容（仕様・グレード、希望する工務店の有無、予算）(2)不動産の内容（マンション・戸建、立地、広さなど）(3)予算（総予算、自己資金、住宅・リフォームローンの計画）をトータルでご相談したうえで、物件のご提案、リフォームのご提案、住宅・リフォームローンのご提案、手順のご提案をさせていただきます！ご提案内容や手順は、お客様の状況やご希望条件によって様々とはなりますが、お客様の理想の住まい・リフォームが完成し、お引き渡し・アフターサービスまでトータルにサポートをさせていただきますので、安心してお任せください！ 　[　担当　：　南　義彦　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A
  

  このまま待てばよいのか？どの条件を見直せば良いのか？ご一緒に検討しましょう！

  予算をはじめ立地・広さ・趣向・築年数などを、優先順位を検討しながら見直していただくことが一般的です。無理に条件を見直す必要はありませんが、早く購入されたい方や、全く気になる物件がないという方は希望と予算が離れていることがありますので、条件の見直しをおすすめいたします。トラストホームでは、お客様の状況やご希望条件をもとに、物件見学などで優先順位をご一緒に検討し、様々な情報提供や考え方もご提案させていただくことで、お客様のお家探しの可能性の幅が広がりますよう全力でサポートさせていただきます。エリア限定で物件がないとお困りの方も、積極的に売却物件の募集活動をおこない、物件のご紹介を目指して参ります。 　[　担当　：　山本　亜紀　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A
  

  ご一緒に様々な事柄をご相談し、物件の見学を繰り返すことで、大切な部分を決めていきましょう！

  一般的には、ご予算を決め、現在の希望をまとめ、将来の見通しも考えておく、のが良いと思います。ご予算は、月々払いや借入額の上限、年収の上昇、奥様のお仕事、将来の家族構成、親御様の援助、など将来のことも含めて考慮しておきたい項目は多岐にわたります。また、物件の希望内容に関しては、ゆずれないポイントや希望内容の優先順位を決めておくのが良い方法になりますが、予算も希望内容も見学をすることで変化することがありますし、また弊社スタッフとのご相談よって変化することもあります。弊社スタッフとの様々な事柄を考慮したご相談と、物件の見学を繰り返すことによって、お客様にとって大切な部分がはっきりとしてくるはずです！ 　[　担当　：　上野　智史　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  広域エリアで物件のご紹介ができ、安心してご相談いただけるスタッフと会社体制を整えています！

  弊社では、神戸市全域、明石市、芦屋市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市、大阪府西部と広範囲で物件情報を取り揃えておりますので、まだエリアが決まっていないお客様、エリアを限定されているお客様へも正確で詳細な情報を継続して提供することが可能です。各エリアに精通したスタッフ、経験豊富なスタッフが多く在籍し、また会社全体のチームワークをもって、地域情報、物件情報、お客様の趣向・状況・将来設計、ファイナンシャルプランなど、様々な角度から適切なアドバイスと詳細な情報提供を心がけて参ります！また、リフォーム・新築相談、住宅ローン相談、買替にともなう売却や買取にも強く、自身を持ってお応えします。 　[　担当　：　岡村　章　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A
  

  居住用の物件がメイン、広域エリアですべての価格帯の物件をご紹介しております。

  新築戸建、中古戸建、中古マンション、土地と、居住用売買物件の取扱いをメインとしており、収益物件・賃貸物件などはあまり多くは取扱いしておりません。物件情報の取扱いエリアが、神戸市全域（西区～東灘区）、明石市、芦屋市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市、（その他周辺エリアも可能）と広域なため、価格帯はエリアによって様々ですが最も低い価格帯から最も高い価格帯まですべてご紹介をさせていただきます。また、弊社のみが取扱いする物件（弊社売主物件や水面下情報）のご紹介、お客様が希望するマンション等の売却依頼活動も積極的におこなっております。 　[　担当　：　岡村　章　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  神戸市全域、明石市、芦屋市、西宮市、尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市、大阪府西部

  これらが得意なメインのエリアとはなりますが、明石以西、大阪府へも物件の検討が必要なお客様には、情報提供・現地ご案内も常日頃おこなっております。メインエリアでは、個人様・業者様から直接に売却依頼を受けている物件や弊社売主物件が日常的にございますので、生活環境などの地域情報や相場価格などもしかっかりお伝えすることが可能です。生活施設などの情報は、交通機関やスーパーや病院、小・中学校、幼稚園・保育園などの周辺生活施設マップも物件ごとに作成することが可能です。必要に応じて、保育園の空き状況など、詳細な調査もおこなっております。 　[　担当　：　三島　大知　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  定休日なし、早朝夜間もOK。ご希望の連絡方法で対応させていただきます！

  弊社は定休日がなく、また早朝や夜間においても、可能な限りご相談や現地案内なども対応させていただいておりますので、ご遠慮なくご都合の良い日時をご指定ください！連絡方法は、メール、ショートメール、LINE、電話、郵便など、お客様のご希望に添って、対応をさせていただきます！ 　[　担当　：　上野　智史　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  お子様用椅子や予備のテーブルがございます。ご来店、現地内覧の際も、ご一緒にどうぞ♪

  ご来店、現地内覧の際も、お子様も是非ご一緒にご来場ください♪店舗にはお子様用椅子や予備のテーブルを設けており、お絵かきセット、アンパンマンやディズニーなどのＤＶＤもとり揃えておりますので、安心してお子様と一緒にご来場くださいませ。 　[　担当　：　山本　亜紀　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  店舗のご相談で30分～2時間程度。店舗相談と現地見学で1時間～数時間程度が必要です。

  店舗でのご相談だけですと30分～2時間程度。物件の現地見学がありますと、1時間～数時間程度が必要となります。お客様のご希望条件や現在の状況をお聞かせいただき、お探しの物件の種別・エリア・価格帯、時期などに沿った物件のご紹介や、様々な事案についてご提案をさせていただきます！ご希望であればその日に現地の見学も、もちろん可能です。お客様にも、物件のことや地域のこと、住宅ローンのことなど、お知りになりたい事や疑問などがたくさんおありだと思いますので、まずはどんどんご質問いただければと思います！ 　[　担当　：　上野　智史　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A
  

  もちろん大丈夫です！

  新築分譲マンションや新築戸建・建築条件付宅地分譲など、ビルダー様のみで販売しておられる物件もたくさんございます。また、仲介会社が取り扱う、中古マンション、中古戸建、新築戸建につきましては、90％以上が弊社でご紹介可能となりますが、弊社では取り扱いできない物件も少数ございます。お客様にお喜びいただき、弊社がパートナーとしてお選びいただけますよう、精一杯全力でお手伝いをさせていただきたいと思いますので、宜しくお願いいたします！ 　[　担当　：　下原　勝　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  もちろん大丈夫です！

  日中お忙しかったり、ご事情などでなかなか電話をしたり時間がとれないというお客様は、たくさんいらっしゃいます。連絡方法は、メール、ショートメール、LINE、電話、郵便など、お客様のご希望に添って、対応をさせていただきます！また、弊社には定休日がなく、早朝や夜間においても、可能な限りお客様のご都合に合わせて、ご相談や現地案内など対応をさせていただいております！ 　[　担当　：　瀬崎　幸太郎　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  物件の資料と様々な関連書類、お客様がご希望される資料などをお渡ししております！

  物件の価格や間取図、写真、詳細概要を掲載した物件資料、周辺辺生活マップ、ハザードマップ、資金計算表などの資料やWEBのリンクをお送りしております。その他物件によって様々ですが、お客様のご希望に応じて調査し資料をお渡ししておりますので、お気軽にご依頼くださいませ♪お探しの希望条件をお教えいただけましたら、問い合せ物件以外の類似物件の資料もお送りいたします。 　[　担当　：　下原　勝　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  もちろんです！弊社は住宅ローン相談に自信があります！

  弊社は住宅ローン相談の専用HPを運営しており、自信を持ってご相談にお応えいたします。大手都市銀行は勿論のこと、ご利用可能な金融機関は20ヶ所以上にも及びます。自己資金0円、諸経費もリフォームもお借り入れしたい、可能な限り最も安い金利で、買い替えローンの有利な方法、ガン・三大疾病保証の無料サービス、加入できるか心配などなど、様々なお客様の状況に対して最適な金融機関をご提案することで、お客様のお悩みを解決し、有利な条件・ご希望を叶えさせて頂きます！また、他社様で審査が通らなかったお客様も、経験豊富なスタッフが最適な金融機関、審査方法をご提案させていただきますので、是非ご相談ください。 　[　担当　：　南　義彦　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  お任せください！住宅ローン相談にもファイナンシャルプラン相談にも自信があります！

  お客様が住宅ローンをご利用される場合、お勤め先、年収、勤続年数、自己資金、他の借入れ状況、収入合算者の有無など様々な要因によって、住宅ローンの借入最大額、金利などが決定いたします。まずは、ご相談のうえ借入れ可能最大額を把握するとともに、毎月のお支払い希望額、物件価格、物件の希望条件、現在の状況から将来設計など、様々な要件からお客様にとって最適な資金計画をご一緒に検討して参ります。とても大切な資金計画のこと、「みなさんどのくらいの借入をされているの？」などなど、経験豊富なスタッフにどのようなことでもご遠慮なくご相談ください！ 　[　担当　：　三島　大知　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  もちろんです！お気軽にご依頼ください♪

  お客様の住まいに対する夢やご希望から、住まい探しはスタートします(*^_^*)/　すでにある夢やご希望条件も、まだ決まっていないことも、是非たくさんお聞かせください♪お客様にピッタリの物件がご紹介できますよう、精一杯お探しいたします。インターネットで多くの情報がご覧いただけますが、広告されていない物件、水面下情報、各エリア担当のおすすめ物件などもございますので、まずはお気軽にご相談をいただければと思います！お問い合せを、心よりお待ちしております！ 　[　担当　：　瀬崎　幸太郎　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  お時間の許す限り、物件資料の閲覧、ご相談やご質問いただき、詳細な資料もお持ち帰りください♪

  弊社の店舗はJR甲子園口駅徒歩3分の立地、提携パーキングもすぐそばにございます。楽しくリラックスしてご相談いただけるよう、ダイニングセットなどの家具を中心としたインテリアを整え、お子様用のグッズもご準備しております。ご来店のお客様には、弊社でご紹介できる全ての物件をご覧いただくことができますので、物件ファイルやPCでデータベースを検索するなど、どうぞごゆっくりとご覧ください。物件詳細資料や、周辺施設マップ、ハザードマップ、資金計画表など様々な資料をお持ち帰りいただけます。経験豊富な担当者にご質問やご相談をいただき、当日の現地見学ももちろんご依頼ください。皆様のご来店、心よりお待ちしております！ 　[　担当　：　瀬崎　幸太郎　]

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